在這場春季疫情防控攻堅戰(zhàn)中，滬上銀行業(yè)從業(yè)者說起他們的應對方案時，“應急備案”、“雙循環(huán)運營”、“業(yè)務連續(xù)運行”成為高頻詞，尤其是來自信息技術等部門的“業(yè)務同城雙活、人員同城雙地”更是常見。

    新世紀以來，銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直都是熱門話題，銀行如何觸網(wǎng)上線、如何通過科技革新來推動各項業(yè)務走向高效和創(chuàng)新等備受關注。在本次疫情中，我們能清晰看到，銀行業(yè)長期以來搭建的數(shù)字化、線上化、無接觸服務能力和網(wǎng)絡效益正在顯現(xiàn)。

    當防疫檢測耗材生產(chǎn)商、民生保供等農(nóng)貿(mào)企業(yè)、保障供應動脈暢通的物流車主遭遇生產(chǎn)資金短缺時；當工業(yè)園區(qū)制造工廠、外貿(mào)企業(yè)、大型國企機構陷入復工啟動資金、匯轉(zhuǎn)、工薪發(fā)放困難時；當小微企業(yè)主、個人按揭貸款用戶、信用卡持卡人犯愁還款、借款不易時，都可以通過線上化來提交申請、完成授信或延期還款。

    疫情真正考驗了銀行業(yè)的7×24小時服務能力，但所有的問題并不能全然由線上化解決。7×24小時不僅意味著全天候在線，也意味著一旦“掉線”就需有備案的網(wǎng)點，更意味著一個數(shù)據(jù)中心之外，還需有備份的數(shù)據(jù)、備份的業(yè)務和備份的人員。只有這樣，才能確保交易穩(wěn)定運轉(zhuǎn)、業(yè)務暢通運行，市場流動性才不受擾動。

    銀行在國民金融基礎設施有機體中，發(fā)揮著重要作用。今年一季度末，上海市主要大中型中資銀行普惠貸款余額超過6400億元，同比增長30%；累計投放無縫續(xù)貸1992億元，其中無還本續(xù)貸同比增長109%；對困難企業(yè)實施延后還款超過81億元；向731家抗疫物資保供企業(yè)、物流企業(yè)發(fā)放貸款335億元；累計為2萬多筆個人住房按揭貸款提供了延后還款服務。

    這些數(shù)據(jù)，是上海銀行業(yè)面對疫情7×24小考驗之下提交的一份答卷，這背后是數(shù)字化效能提升的顯現(xiàn)，也是線下團隊努力奮戰(zhàn)的體現(xiàn)。沿街可見的銀行網(wǎng)點仿似稀松平常，卻是“潤物細無聲”的存在，突如其來的疫情也映射了其存在的價值，網(wǎng)點困難非常多，但網(wǎng)點人的堅守一直在，工作也未曾止歇。