保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站8日消息,一段時(shí)間以來,有消費(fèi)者反映,通過某些在線旅游平臺(tái)(OTA)或網(wǎng)上APP訂購機(jī)票、火車票時(shí)被默認(rèn)勾選“搭售”保險(xiǎn),受到關(guān)注。
保監(jiān)會(huì)表示,消費(fèi)者通過在線平臺(tái)購買商品或接受服務(wù)時(shí),要關(guān)注勾選項(xiàng)目,在支付價(jià)款前認(rèn)真核對消費(fèi)賬單,防止在不知情的情況下被選購保險(xiǎn)產(chǎn)品。在線平臺(tái)默認(rèn)勾選推薦的一些保險(xiǎn)產(chǎn)品,通常未明確列明承保主體或代理銷售主體,未完整披露保險(xiǎn)產(chǎn)品條款等相關(guān)重要信息,這種做法侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)益。
保監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào),在線選購保險(xiǎn),注意識別相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。如果消費(fèi)者主動(dòng)選擇購買在線平臺(tái)推薦的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品,以提高保險(xiǎn)保障水平,還請留意以下方面:一方面,留意所購買保險(xiǎn)的保障內(nèi)容。部分在線平臺(tái)銷售的保險(xiǎn)不能主動(dòng)彈出保險(xiǎn)條款頁面,需要點(diǎn)擊頁面條款鏈接,消費(fèi)者往往因此忽略保險(xiǎn)條款內(nèi)容。建議消費(fèi)者留意在線平臺(tái)推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品的保費(fèi)、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額等重要內(nèi)容,并選擇購買符合自身保險(xiǎn)保障規(guī)劃和實(shí)際需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。另一方面,留意保險(xiǎn)條款的限制條件。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,特別是了解掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任免除條款,以及投保地域、就醫(yī)、退保和特別約定中的限制條件等,以更好地維護(hù)自身權(quán)益。
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