快消零售品牌找到了新的增長路徑。
7月份的最新數(shù)據(jù)顯示,零售品牌名創(chuàng)優(yōu)品成交爆發(fā),訂單量環(huán)比淘寶閃購上線之初增長超4倍,1600多家門店成交翻倍,實(shí)現(xiàn)增單也增收。7月5日當(dāng)天,名創(chuàng)優(yōu)品在淘寶閃購的訂單量突破6萬單,成交額突破歷史峰值。
“成交超出預(yù)期,且超過7成訂單來自新用戶。”名創(chuàng)優(yōu)品即時(shí)零售總經(jīng)理陳鎮(zhèn)杰介紹,淘寶閃購帶來的高質(zhì)量增長不僅體現(xiàn)在單量大漲,還突破了原有線下門店和傳統(tǒng)電商的用戶圈層,品牌迎來真正的增量市場。“日前品牌在淘寶閃購百貨類目增速居于前列,日均訂單增長超2萬單。”
“淘寶閃購的非餐賽道用戶增量非常好,我們看到用戶變多了,新客占比更高了,購買商品的寬度變大了。”陳鎮(zhèn)杰表示,越來越多用戶在買更多品類的商品,這是淘寶閃購帶給品牌非常大的變化。
此外,他觀察到,品牌訂單結(jié)構(gòu)在向多品類拓展,逐漸變成消費(fèi)者日常的購買習(xí)慣。5月份-6月份,名創(chuàng)優(yōu)品出行品類商品在淘寶閃購的銷售金額同比增長超110%,其中一次性旅行用品增長112%,胸貼增長超243%;美妝品類商品同樣成交翻倍,假睫毛增長240%,面部彩妝增長196%;玩具IP品類表現(xiàn)突出,常規(guī)毛絨公仔增長超106%,泡泡玩具增長超458%。
“與天貓旗艦店成交品類相比,即時(shí)零售賽道增長的品類側(cè)重于旅行出行需求的一次性用品、囤貨屬性的美妝品類和女性衛(wèi)生用品、禮贈(zèng)悅己屬性的玩具IP品類。”陳鎮(zhèn)杰介紹,淘寶閃購正在創(chuàng)造獨(dú)特的消費(fèi)場景,用戶更看重便利性和即時(shí)體驗(yàn)。
陳鎮(zhèn)杰認(rèn)為,即時(shí)零售本質(zhì)上是用戶及時(shí)間、空間的擴(kuò)充,能幫助線下門店擴(kuò)大可經(jīng)營的有效率。名創(chuàng)優(yōu)品在淘寶閃購上的需求峰值一般在晚間9-12點(diǎn),需求品類也慢慢從應(yīng)急類商品向非應(yīng)急轉(zhuǎn)移,日常居家需求、禮贈(zèng)需求,甚至IP上新的買新追新需求都在呈現(xiàn)。
“即時(shí)≠應(yīng)急的心智越發(fā)顯著,應(yīng)急類與悅己滿足類并存,為品牌提供了差異化的增長機(jī)會(huì)。”陳鎮(zhèn)杰表示。
目前,名創(chuàng)優(yōu)品日動(dòng)銷門店數(shù)增長超1000家,4500家門店已全面接入淘寶閃購,增加的動(dòng)銷門店主要分布在華南、東北區(qū)域,佛山、東莞、珠海、沈陽、長春等城市增長亮眼。
以位于成都市的名創(chuàng)優(yōu)品春熙路36號(hào)店為例,接入淘寶閃購后月訂單量環(huán)比增長72%,店鋪迎來更多差異化、年輕客群,新顧客環(huán)比增長75%,復(fù)購用戶環(huán)比增長110%。通過線上渠道獲得的新客戶,不少會(huì)在后續(xù)到店體驗(yàn),形成線上帶動(dòng)線下的良性循環(huán)。
“即時(shí)零售是線上線下強(qiáng)打通的業(yè)務(wù),線下有豐富的網(wǎng)點(diǎn)、線上有飽滿的SKU,拓展了我們能服務(wù)用戶的數(shù)量和時(shí)間的寬度。”陳鎮(zhèn)杰認(rèn)為,淘寶閃購的用戶在平臺(tái)上有全品類購買的消費(fèi)習(xí)慣,因此商家要基于用戶變化強(qiáng)化商品力,給消費(fèi)者送出更好的商品,更多優(yōu)質(zhì)供給進(jìn)來,商家百花爭放,這個(gè)市場就會(huì)更大更廣。
針對淘寶閃購用戶廣、場景豐富的特點(diǎn),名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)同步開發(fā)了符合即時(shí)用戶需求的商品,如貓砂、行李箱等。陳鎮(zhèn)杰稱:“未來將持續(xù)和淘寶閃購深度運(yùn)營,在流量用戶激增的同時(shí),借助質(zhì)價(jià)比商品及場景匹配,提升用戶的轉(zhuǎn)化及留存,保持持續(xù)增長。”
據(jù)北大光華管理學(xué)院近日發(fā)布的報(bào)告測算,外賣優(yōu)惠券預(yù)計(jì)撬動(dòng)近7000億元消費(fèi)增量,對參與商戶在線上、線下營收都有正向拉動(dòng)作用。數(shù)據(jù)顯示,淘寶閃購平臺(tái)消費(fèi)券上線首周,包括名創(chuàng)優(yōu)品在內(nèi)的3724個(gè)非餐飲品牌訂單數(shù)對比平臺(tái)上線之初即實(shí)現(xiàn)翻倍增長。
今年5月份上線以來,淘寶閃購以技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“大消費(fèi)平臺(tái)”升級(jí),以巨大流量反哺線下商業(yè)和服務(wù)業(yè),持續(xù)點(diǎn)燃社會(huì)消費(fèi)熱情,商家生意也持續(xù)增長、收入顯著提升。7月份淘寶閃購新入駐品牌數(shù)環(huán)比6月份增長110%,新上線非餐品牌門店超12000家。品牌商家加速入駐淘寶閃購,搶占增長紅利。
(CIS)
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