本報記者 李冰

    近日，支付寶方面消息，由國務(wù)院辦公廳主辦、中國政府網(wǎng)運(yùn)行中心運(yùn)行維護(hù)的小程序“國務(wù)院客戶端”正式上線支付寶。

    記者查詢支付寶發(fā)現(xiàn)，“國務(wù)院客戶端”覆蓋教育、醫(yī)療、就業(yè)等12個大類的便民服務(wù)，發(fā)布要聞?wù)?，成為政民互動新連結(jié)點(diǎn)。支付寶用戶搜“國務(wù)院客戶端”進(jìn)入小程序，就能享受相關(guān)政務(wù)服務(wù)。

    據(jù)了解，“國務(wù)院客戶端”支付寶小程序推出12個大類超過70余項便民服務(wù)，包括公積金服務(wù)、疫情防控服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、社保服務(wù)等。此外還推出特色服務(wù)專區(qū)，包括就業(yè)服務(wù)專區(qū)，中小微企業(yè)、個體工商戶服務(wù)專區(qū)，國慶中秋服務(wù)專區(qū)等。專區(qū)是將部分主題服務(wù)及相關(guān)政策整理結(jié)合，形成一個專門為用戶解決某項問題的模塊。讓用戶解決問題及閱讀政策更加便捷。

    而為了讓用戶可以隨時隨地查閱重要政策文件及相關(guān)權(quán)威解讀，“國務(wù)院客戶端”支付寶小程序推出了國務(wù)院政策文件庫和政策答問平臺，幫助用戶解讀國務(wù)院政策文件，并收集和回答用戶對國務(wù)院政策的相關(guān)問題。

    據(jù)悉，為了讓民意的通道更暢通，“國務(wù)院客戶端”支付寶小程序提供了豐富多樣的政民互動內(nèi)容，包含國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議、國務(wù)院常務(wù)會議我來留言、問卷調(diào)查專區(qū)三個入口。用戶不僅可以通過對政府工作提出意見建議，為國家大事建言獻(xiàn)策，還能對企業(yè)辦事或個人辦事中遇到的問題進(jìn)行投訴或提建議。

    今年3月，支付寶宣布升級為數(shù)字生活平臺以來，各行各業(yè)紛紛在支付寶開設(shè)“數(shù)字辦事處”，目前已有超1000家數(shù)字景區(qū)、300多個數(shù)字市民中心、1000多家名企的招聘辦、21所頂級高校的招生辦以及眾多品牌商把服務(wù)搬上支付寶，打造數(shù)字生活新服務(wù)體驗。

（編輯 田冬）