春節(jié)臨近，來自老家的臘肉、爸媽親手打的年糕，以及生鮮平臺(tái)的預(yù)制菜，正在通過快遞公司和生鮮平臺(tái)小哥送到家家戶戶的餐桌上。而反方向“飛”回家里的，則是子女購(gòu)置的電器、新衣、新春大紅包。

    在各地“就地過年”的倡議下，“春節(jié)不打烊”成為“年味包裹”四通八達(dá)的保障?？?，堅(jiān)守一線的快遞員正穿行在保供應(yīng)的新春路上。

    忙：訂單多了兩成

    1月18日9：00，上海某順豐直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的快遞員正在加緊揀貨，完成快件“最后一公里”的配送。該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，臨近過年，這兩天的快遞量較平常增加了兩成多。每天的7：30到9：00，成了網(wǎng)點(diǎn)分揀貨物最忙的時(shí)候。

    位于上海浦東新區(qū)的尚桂苑菜鳥驛站也是一片繁忙：前幾天正趕上天貓年貨節(jié)，驛站每天的訂單最多達(dá)800件。

    生鮮配送更加忙碌。

    來自江西萍鄉(xiāng)的叮咚小哥施先科已是第三年留滬過年。他所在的上海浦東新區(qū)陸家嘴前置倉(cāng)的訂單量能排進(jìn)浦東新區(qū)前五，他每天的送貨量高達(dá)100單。每到11：00前后，陸家嘴前置倉(cāng)就是一派繁忙：揀配員負(fù)責(zé)分揀，小哥整裝待發(fā)。就地過年有年味，離不開這些新春“逆行者”。

    有了施先科們的支持，目前叮咚平臺(tái)前置倉(cāng)預(yù)留了80%的人員，基本能滿足春節(jié)假期的需求。公司負(fù)責(zé)人表示，如果出現(xiàn)單量增長(zhǎng)較快、需要人手補(bǔ)充的情況，叮咚買菜也進(jìn)行了一些臨時(shí)人力的儲(chǔ)備。

    在備貨方面，叮咚買菜根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)節(jié)日期間的用戶量及各節(jié)慶重點(diǎn)品種的需求量，進(jìn)行提前備貨。以上海為例，蔬菜水果、豬牛羊肉、水產(chǎn)活鮮計(jì)劃每天供應(yīng)數(shù)千噸，針對(duì)市民關(guān)心的冬季重點(diǎn)商品，如火鍋類商品、豬肉、基圍蝦、綠葉菜、零食飲料等進(jìn)行重點(diǎn)備貨，總體需求計(jì)劃較平常增加30%左右。

    據(jù)叮咚買菜智慧農(nóng)業(yè)園負(fù)責(zé)人孫國(guó)強(qiáng)介紹，目前叮咚買菜在金山廊下的自有農(nóng)場(chǎng)達(dá)400畝，已全部安排好春節(jié)期間的種植收貨計(jì)劃，每天能供應(yīng)15000份。自有農(nóng)場(chǎng)還能根據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)缺口，提前播種市場(chǎng)需求量大的時(shí)令蔬菜，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格。

    暖：發(fā)錢還管“洗剪吹”

    各大快遞公司和平臺(tái)對(duì)快遞員也給出不少補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)措施——從獎(jiǎng)金到年貨，從給本人到給家人。

    今年，中通“春節(jié)不打烊”的服務(wù)時(shí)間為1月30日至2月4日，其他日期提供常態(tài)快遞服務(wù)。其間，中通各地轉(zhuǎn)運(yùn)中心、干線運(yùn)輸車輛和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，以保障寄遞網(wǎng)絡(luò)常態(tài)化。

    中通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將為留守工作的快遞員提供完善的激勵(lì)政策和福利保障，保證他們快樂過年，將保障措施落到實(shí)處。

    中通快遞浙江義烏新科網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人何航濱表示：“除了總部給快遞員發(fā)放派件補(bǔ)貼，我們網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)發(fā)放加班工資、年終獎(jiǎng)金等，還會(huì)以紅包或禮物的形式將‘溫暖’送給快遞員家里留守的老人、小孩。”

    春節(jié)期間，菜鳥將投入15萬員工，他們分布于菜鳥在全國(guó)各地的倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)、制造業(yè)產(chǎn)地倉(cāng)、菜鳥驛站，以及全球跨境保稅倉(cāng)、海外倉(cāng)等。同時(shí)，菜鳥驛站將繼續(xù)保障天貓?zhí)詫毎拓浬祥T。1月30日至2月5日，菜鳥驛站將有超10萬人值守。

    據(jù)悉，春節(jié)期間，菜鳥將投入超3億元的激勵(lì)補(bǔ)貼，直接發(fā)放給值守的菜鳥一線產(chǎn)業(yè)員工，激勵(lì)范圍包括菜鳥海內(nèi)外倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、配送員工，以及菜鳥驛站的站長(zhǎng)和一線小哥。

    此外，菜鳥也升級(jí)春節(jié)期間跨境物流保障，幫助4000多個(gè)跨境商家正常全球備貨與發(fā)貨。截至目前，菜鳥保稅倉(cāng)、出口優(yōu)選倉(cāng)內(nèi)年貨超2億件。

    針對(duì)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的外賣員，餓了么也提供了充分保障。除夕前、春節(jié)期間、節(jié)后開工，均可享受額外補(bǔ)貼。此外，平臺(tái)還為留守騎士提供額外的年終跑單獎(jiǎng)，外賣員可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否參與跑單活動(dòng)。

    同時(shí)，餓了么還為近20萬外賣員免費(fèi)發(fā)放春節(jié)禮盒，在21座城市舉行年夜飯活動(dòng)。此外，餓了么還聯(lián)合超15萬美發(fā)商戶，為55個(gè)城市的外賣員提供“洗剪吹”福利活動(dòng)。春節(jié)期間，餓了么聯(lián)合愛心商戶設(shè)立騎士驛站，提供休息處、手機(jī)充電、熱水、福利餐、免費(fèi)水果等，外賣員可通過線上接單App直接查找就近的騎士驛站。

    新：高科技保障全面啟用

    今年春節(jié)保供應(yīng)，快遞物流有了“高科技”賦能，快遞員的底氣更足了。

    2021年末，何航濱為網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置了當(dāng)時(shí)全國(guó)最先進(jìn)的雙層自動(dòng)分揀設(shè)備，一舉將網(wǎng)點(diǎn)的單日操作能力提升至75萬票。“這臺(tái)自動(dòng)化設(shè)備將我們的效能提升了3倍，可靈活應(yīng)對(duì)派件波峰波谷的問題。”何航濱表示，今年春節(jié)期間，業(yè)務(wù)量仍將有較大的提升，較平時(shí)發(fā)件量增加20%至30%，日發(fā)件量有望超10萬票。自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用大大提升了分揀員人效，在節(jié)省人力、提高效率、解決人手不足等問題方面發(fā)揮了重要作用。

    京東物流已在1300多個(gè)倉(cāng)庫(kù)開啟全面?zhèn)湄?，智能科技將作為主力保障之一，全面提升服?wù)效率。據(jù)了解，京東物流41座“亞洲一號(hào)”倉(cāng)庫(kù)將全面運(yùn)轉(zhuǎn)，超百個(gè)機(jī)器人倉(cāng)內(nèi)，除了繼續(xù)投入天狼、地狼等智能化設(shè)備，還根據(jù)不同的地域特點(diǎn)，進(jìn)行智能設(shè)備升級(jí)。為對(duì)抗嚴(yán)寒天氣，哈爾濱倉(cāng)庫(kù)和烏魯木齊倉(cāng)庫(kù)將投用低溫地狼，可對(duì)抗零下10度低溫；廈門倉(cāng)庫(kù)、海南倉(cāng)庫(kù)等則采用AMR自動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人，依據(jù)內(nèi)置地圖、外置雷達(dá)、視覺攝像頭，在導(dǎo)航算法的指揮下實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)輸。

    今年春節(jié)期間，剛剛發(fā)布不久的達(dá)達(dá)無人配送開放平臺(tái)將首次參與運(yùn)營(yíng)保障，持續(xù)保障七鮮超市、永輝超市等大型商超從門店取貨到末端接駁的全局運(yùn)營(yíng)調(diào)度，在面對(duì)惡劣天氣、業(yè)務(wù)高峰期、夜間配送等運(yùn)力不穩(wěn)定情況時(shí)，無人配送作為補(bǔ)充運(yùn)力的作用將得到突顯。