本報(bào)記者 張敏

    2020年的疫情給美團(tuán)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)，美團(tuán)也積極調(diào)整相關(guān)戰(zhàn)略，和廣大商家和用戶共同對(duì)抗此次疫情。

    在美團(tuán)2019年業(yè)績(jī)分析師電話會(huì)上，美團(tuán)CFO陳少暉表示：“我們已經(jīng)在受疫情影響最重的一些地區(qū)，比如包括武漢在內(nèi)的湖北地區(qū)，降低了傭金率，公司也出臺(tái)了一些針對(duì)商家的扶持政策，這場(chǎng)疫情對(duì)商家和像美團(tuán)這樣的平臺(tái)都有很大影響，美團(tuán)希望通過(guò)與商家合作，大家共同渡過(guò)難關(guān)。”美團(tuán)此前推行的“春風(fēng)計(jì)劃”就成功地幫扶商戶復(fù)產(chǎn)復(fù)工，“春歸行動(dòng)”更是帶來(lái)了45.7萬(wàn)的就業(yè)崗位。而從用戶角度來(lái)看，美團(tuán)迅速推出的“無(wú)接觸模式”，也解決了人們擔(dān)心的安全問(wèn)題。

    關(guān)于疫情對(duì)于公司短期內(nèi)的影響，陳少暉回答道：“我們預(yù)計(jì)整個(gè)公司來(lái)看，一季度的營(yíng)收會(huì)有所下降，預(yù)計(jì)外賣遞送的單量也會(huì)出現(xiàn)同比下降。目前來(lái)看整體的復(fù)蘇步伐還是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題。美團(tuán)有足夠的遞送能力，滿足消費(fèi)者的需求，但真正瓶頸其實(shí)是供應(yīng)端還不是特別穩(wěn)定，需求端消費(fèi)者也存在一些擔(dān)憂和復(fù)雜的客觀情況。”但即便短期內(nèi)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，美團(tuán)依舊堅(jiān)定選擇發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將繼續(xù)通過(guò)各種方式幫助服務(wù)行業(yè)恢復(fù)正常的運(yùn)作，從而共同扛過(guò)疫情。

    談及長(zhǎng)期的公司發(fā)展，陳少暉表示美團(tuán)的首要目標(biāo)還是業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高運(yùn)營(yíng)效率，而非短期的創(chuàng)收。“與國(guó)外的同類公司相比，美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)的變現(xiàn)率相對(duì)較低，這也是美團(tuán)一直以來(lái)遵循的原則，因?yàn)槊缊F(tuán)認(rèn)為規(guī)模和效率才是公司成功的最重要因素，也將繼續(xù)指導(dǎo)公司未來(lái)的發(fā)展。疫情期間，我們還將繼續(xù)保持低變現(xiàn)率的水平，而且短期內(nèi)不會(huì)有變化，對(duì)于提高變現(xiàn)率的幅度和速度我們也將持保守態(tài)度。另外越來(lái)越多的餐飲外賣商家采用了美團(tuán)的在線營(yíng)銷服務(wù)，這方面的變現(xiàn)率也比較穩(wěn)定，公司也會(huì)繼續(xù)努力開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的在線營(yíng)銷產(chǎn)品以幫助餐飲外賣商家增加其對(duì)潛在消費(fèi)者的曝光度及進(jìn)一步提高營(yíng)銷效率。美團(tuán)的經(jīng)營(yíng)模式不會(huì)改變，對(duì)于這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期的利潤(rùn)率繼續(xù)保持信心。”

（編輯 孫倩）