本報記者 蘇向杲

    4月29日，泰康在線財產保險股份有限公司（以下簡稱“泰康在線”）披露2021年第一季度償付能力報告及2020年全年業(yè)績。報告顯示，泰康在線2020年全年實現(xiàn)保險業(yè)務收入93.8億元，同比提升83.2%；2021年一季度保費收入29.8億元，較上一季度環(huán)比提升51.2%，繼續(xù)保持增長。受經(jīng)營效率提升、投資收益的影響，泰康在線2021年一季度凈利潤3817.49萬元，實現(xiàn)盈利。

    報告顯示，泰康在線健康險和車險兩大核心業(yè)務增速明顯。2020年全年，健康險和車險兩項業(yè)務同比增長達到128%和32%。

    在健康險領域，截至2020年末，泰康在線全年健康險保費規(guī)模65.46億元。自成立以來，泰康在線基于泰康保險集團以及自有大健康生態(tài)建設，聯(lián)合醫(yī)療、藥品機構，將虛擬保險產品與實體醫(yī)養(yǎng)相結合，推出多款創(chuàng)新型產品。

    車險方面，2020年全年泰康在線車險收入13.9億元，同比提升32%。泰康在線車險通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，不斷提升線上化服務水平。目前，車險電子投?；食^81%，通過5G視頻定損僅僅10分鐘即可完成以往1個多小時的查勘定損流程。在線下服務體系方面，已鏈接全國20個地區(qū)連接近萬家服務點，完成車險非事故救援2萬次。

    在科技方面，泰康在線以覆蓋全價值鏈的數(shù)字化系統(tǒng)為基礎，打造了智能營銷、線上風控、數(shù)字運營的智能化體系，在營銷端、運營端、服務端實現(xiàn)降本增效。在用戶運營方面，泰康在線通過精細化運營，有效提升了用戶轉化率和留存率，減少了獲客成本。

    2020年，泰康在線CEO劉大為提出“保險新生態(tài)”戰(zhàn)略，即基于客戶需求的變化，擁抱科技、擁抱大健康，廣泛連接服務資源，發(fā)揮保險資源聚集器和分發(fā)器的作用，為客戶提供對抗風險的綜合解決方案。保險新生態(tài)是一種全新的產業(yè)服務生態(tài)。

    泰康在線表示，基于“保險新生態(tài)”戰(zhàn)略，泰康在線將線下醫(yī)療與線上保險相結合，融入更多場景，協(xié)同醫(yī)療和藥品機構，打通“醫(yī)+藥+保”閉環(huán)，已形成了多個模式。

    在“保險+醫(yī)療”方面，泰康在線產品已覆蓋從線上到線下、從住院到門急診，從自有到外部醫(yī)療資源，從健康人群到已病和專病人群。在“保險+藥品”方面，已覆蓋日常用藥和癌癥特藥。在“保險+健康管理”方面，包括家庭醫(yī)生和疾病管理等多項服務。

（編輯 李波）