本報(bào)訊 （記者毛藝融）近期，多地紛紛出臺(tái)“消費(fèi)政策擴(kuò)圍”舉措，聚焦“兩新”領(lǐng)域，優(yōu)化流程、提升服務(wù)、激發(fā)活力。滬市文旅消費(fèi)類上市公司迅速響應(yīng)，加快產(chǎn)品矩陣布局，深化多元融合發(fā)展，著力打造高品質(zhì)、差異化、沉浸式體驗(yàn)供給，助力構(gòu)建現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)新格局。

    多元業(yè)態(tài)融合

    打造“文旅+”消費(fèi)新場(chǎng)景

    面對(duì)政策利好，滬市文旅企業(yè)搶抓機(jī)遇，通過“文化+旅游+科技”模式，推出多樣化、高體驗(yàn)度的旅游產(chǎn)品，持續(xù)拓寬消費(fèi)邊界。

    上海錦江國際酒店股份有限公司順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，持續(xù)強(qiáng)化品牌價(jià)值和影響力。2025年恰逢錦江品牌90周年，在這一背景下，公司旗下錦江麗笙酒店聯(lián)合集團(tuán)旗下錦江旅游與錦江城市服務(wù)公司，共同推出“建筑可閱讀”主題打卡路線，以建筑為載體、街區(qū)為線索、酒店為起點(diǎn)，邀請(qǐng)賓客走讀城市風(fēng)貌，感受錦江麗笙酒店的歷史積淀與人文溫度，不僅滿足游客住宿需求，也通過空間敘事方式讓旅客深入體驗(yàn)城市文化，帶動(dòng)住宿服務(wù)的附加值提升。

    中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司圍繞文旅藝術(shù)、會(huì)議會(huì)展、體育賽事、明星演藝等打造“文、商、體、旅”深度融合發(fā)展新格局，推出“免稅+”購物新體驗(yàn)，并創(chuàng)新打造中免會(huì)員私享會(huì)活動(dòng)IP，持續(xù)提升購物消費(fèi)吸引力。報(bào)告期內(nèi)，公司在海南離島免稅市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位進(jìn)一步穩(wěn)固，市場(chǎng)份額同比提升近2個(gè)百分點(diǎn)。公司持續(xù)發(fā)展“首店經(jīng)濟(jì)”，為消費(fèi)者打造創(chuàng)新型沉浸式消費(fèi)新體驗(yàn)。

    上海新世界股份有限公司積極布局首發(fā)經(jīng)濟(jì)，2024年共引進(jìn)供應(yīng)商76家（含快閃店），全年專柜形象升級(jí)24家，累計(jì)調(diào)整經(jīng)營面積近11000平方米。首發(fā)經(jīng)濟(jì)有效推進(jìn)了百貨結(jié)構(gòu)調(diào)整和年輕化、時(shí)尚化發(fā)展。公司以商旅文聯(lián)動(dòng)，聚人氣、增營收，成功舉辦“城市體育節(jié)霹靂舞進(jìn)商圈活動(dòng)”、攀巖邀請(qǐng)賽、美人魚大賽等文體活動(dòng)；聯(lián)動(dòng)杜莎夫人蠟像館、冰雪世界等文旅IP，結(jié)合餐飲、酒店業(yè)態(tài)，嘗試“游玩+消費(fèi)+住宿”一站式體驗(yàn)閉環(huán)。

    服務(wù)模式再造

    釋放消費(fèi)市場(chǎng)潛力

    在各地持續(xù)加力“兩新”政策擴(kuò)圍背景下，滬市消費(fèi)企業(yè)配合優(yōu)化政策落地，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程再造和市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制迭代，提升整體服務(wù)水平。

    從供給優(yōu)化到服務(wù)重塑，滬市企業(yè)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)完善“場(chǎng)景+內(nèi)容+服務(wù)”的文旅消費(fèi)閉環(huán)，以高質(zhì)量、多層次、多樣化的產(chǎn)品矩陣回應(yīng)人民群眾日益多元的消費(fèi)期待，也為釋放內(nèi)需潛力、推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)能。

    中青旅控股股份有限公司旅行社業(yè)務(wù)充分發(fā)揮卓越的產(chǎn)品研發(fā)力與服務(wù)能力，憑借創(chuàng)新化、細(xì)分化、主題化產(chǎn)品不斷提升市場(chǎng)占有率。公司以創(chuàng)新產(chǎn)品引領(lǐng)市場(chǎng)，將多樣化體驗(yàn)、小眾目的地深度探索融入路線設(shè)計(jì)理念，推出“探索世界遺產(chǎn)”“體驗(yàn)民俗風(fēng)情”“追尋文化遺跡”“造訪自然奇跡”等一系列涵蓋全球100余個(gè)國家及地區(qū)的精品旅游線路。以細(xì)分客群需求為導(dǎo)向，針對(duì)多元化出行偏好精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品，打造“非凡游學(xué)”“芳華旅行家”“潮游薈”等升級(jí)品牌。以主題化趨勢(shì)為方向，推出春季賞花、戶外徒步、體育賽事、冰雪運(yùn)動(dòng)等數(shù)百種主題玩法。

    上海電影股份有限公司通過探索領(lǐng)先科技、跨界品牌、創(chuàng)新體驗(yàn)，落地多個(gè)“電影+IP”跨次元、多場(chǎng)景融合新空間，創(chuàng)造影院場(chǎng)景營銷和渠道融合新模式，促進(jìn)非票創(chuàng)新型業(yè)務(wù)增長，打造下一代影院的商業(yè)模式。上海影城SHO全年舉辦影片巡展、電影派對(duì)、音樂會(huì)、IP衍生、首映禮、XR沉浸體驗(yàn)、購物節(jié)等豐富多元的主題活動(dòng)和社群互動(dòng)超200場(chǎng)，吸引年輕群體回歸線下，帶動(dòng)票房及非票業(yè)務(wù)增長。

    上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司持續(xù)深化轉(zhuǎn)型發(fā)展，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在持續(xù)探索創(chuàng)新商業(yè)模式方面，公司旗下婦女用品商店全面改造后開業(yè)，定位為國內(nèi)首個(gè)聚焦女性社群視角的線下體驗(yàn)空間—LADY淮海，探索商業(yè)與藝術(shù)向內(nèi)共生，傳遞女性影響力。百聯(lián)青浦奧特萊斯廣場(chǎng)二期項(xiàng)目正式開工建設(shè)，并將于2026年竣工，屆時(shí)一二期項(xiàng)目將跨越新通波塘河道，建筑面積逾20萬平方米，鞏固亞洲最大奧特萊斯地位。

（編輯 郭之宸）