本報(bào)記者 冷翠華

    每年的7月8日是“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”。圍繞保險(xiǎn)宣傳與服務(wù)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極行動(dòng)，通過各種生動(dòng)有趣的方式宣傳保險(xiǎn)形象，提升人們的保險(xiǎn)意識(shí)。

    記者了解到，騰訊旗下保險(xiǎn)代理平臺(tái)微保聯(lián)合中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)，并聯(lián)動(dòng)合作的十余家保司，近日開啟了“7.8全民保障節(jié)”。依托微信生態(tài)內(nèi)的流量和騰訊系的社交產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，微保以“保險(xiǎn)你怎么這么有用”為主題，創(chuàng)新用戶保險(xiǎn)教育玩法，吸引全民互動(dòng)，深度激發(fā)公眾保險(xiǎn)意識(shí)，助力提升行業(yè)形象感與價(jià)值感。

    在今年的“造節(jié)”活動(dòng)中，微保將用戶的互動(dòng)性與參與感放在首位，希望用好玩、有趣的社交形式，將保險(xiǎn)知識(shí)包裝成用戶感興趣的內(nèi)容，潛移默化地喚醒用戶的保障意識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了用戶與平臺(tái)之間的情感連接。數(shù)據(jù)顯示，截至微保“7.8全民保障節(jié)”小程序上線8小時(shí)，參與用戶就突破百萬，預(yù)計(jì)為期10天的“7.8全民保障節(jié)”參與用戶將破億級(jí)。其推出的古裝系列爆款短視頻、大咖聯(lián)合直播等創(chuàng)新形式備受用戶青睞。

    微保相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，福利刺激可能會(huì)吸引用戶對(duì)保險(xiǎn)一時(shí)的興趣，但這并不能給用戶留下長(zhǎng)久記憶，高質(zhì)量的內(nèi)容配合精準(zhǔn)高效的渠道觸達(dá)才能讓保險(xiǎn)深入人心。為此，微保選擇了當(dāng)下最火的網(wǎng)絡(luò)直播以及短視頻等泛娛樂形式與用戶交流，以增強(qiáng)用戶的參與感。

    以微保此次推出的三支創(chuàng)意短視頻為例，其將保險(xiǎn)內(nèi)容融入耳熟能詳?shù)慕?jīng)典古裝視頻，通過制造戲劇沖突，針對(duì)用戶需求痛點(diǎn)，巧妙地將保險(xiǎn)產(chǎn)品引入視頻場(chǎng)景中，喚醒用戶保障需求。同時(shí)，7月8日當(dāng)天，微保還將攜手大咖持續(xù)演繹系列古裝故事，在寓教于樂中向用戶傳遞保險(xiǎn)知識(shí)，配合“一輩子有用禮包”直播福利，吸引用戶參與互動(dòng)。

    直播、古裝經(jīng)典短視頻創(chuàng)意翻拍這種泛娛樂的形式與內(nèi)容，可以讓用戶在娛樂中學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)點(diǎn)。更重要的是，這種社交玩法能夠有效破除公眾長(zhǎng)期以來對(duì)保險(xiǎn)的誤解，有助于拉近保險(xiǎn)與大眾的距離，引領(lǐng)保險(xiǎn)用戶教育的新方向。

    上述負(fù)責(zé)人表示，在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下半場(chǎng)，服務(wù)與信任最重要，好玩有趣的用戶教育是與用戶建立信任的重要途徑。通過智能推薦、短視頻直播等構(gòu)建了一套完整的貫穿用戶全生命周期的保險(xiǎn)教育新生態(tài)，微保希望潛移默化地改變保險(xiǎn)在用戶心中的形象、建立平臺(tái)與用戶之間的信任，在長(zhǎng)期、良性的互動(dòng)與溝通中提升公眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，推動(dòng)保險(xiǎn)的國(guó)民教育。

（編輯 張明富）