3月25日晚間，浦發(fā)銀行（600000）發(fā)布2018年度報(bào)告。

    2018年，浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入（集團(tuán)口徑）1，715.42億元，同比增加29.23億元，增長(zhǎng)1.73%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)559.14億元，同比增加16.56億元，增長(zhǎng)3.05%。截至2018年末，浦發(fā)銀行集團(tuán)資產(chǎn)總額62，896.06億元，較年初增加1，523.66億元，增長(zhǎng)2.48%。資本充足率13.67%，較年初提升1.65個(gè)百分點(diǎn)。

    降風(fēng)險(xiǎn)成效顯著 夯實(shí)穩(wěn)健發(fā)展基礎(chǔ)

    浦發(fā)銀行在2018年堅(jiān)決推進(jìn)“降風(fēng)險(xiǎn)”，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量顯著好轉(zhuǎn)的預(yù)期目標(biāo)。2018年，浦發(fā)銀行不良貸款率、不良貸款額實(shí)現(xiàn)雙降。截至2018年末，浦發(fā)銀行集團(tuán)口徑的不良貸款率為1.92%，較年初下降0.22個(gè)百分點(diǎn)。另外，浦發(fā)銀行90天以上逾期貸款與不良貸款之比持續(xù)保持在90%以?xún)?nèi)，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步夯實(shí)。

    同時(shí)，浦發(fā)銀行集團(tuán)口徑撥備覆蓋率（貸款減值準(zhǔn)備對(duì)不良貸款比率）達(dá)到154.88%，較年初上升22.44個(gè)百分點(diǎn)，撥貸比（貸款撥備率）達(dá)到2.97%，較年初上升0.13個(gè)百分點(diǎn)。撥備覆蓋率、撥貸比兩項(xiàng)指標(biāo)都高于監(jiān)管要求，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

    2018年，浦發(fā)銀行持續(xù)深化信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化分層分類(lèi)管理，加大低效資產(chǎn)調(diào)整和退出力度，加大對(duì)鄉(xiāng)村振興、區(qū)域協(xié)調(diào)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等重大國(guó)家戰(zhàn)略的支持。全年對(duì)公信貸支持類(lèi)行業(yè)增速遠(yuǎn)超平均增速。

    同時(shí)，浦發(fā)銀行通過(guò)完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)制度、政策與授信管理，持續(xù)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量與評(píng)級(jí)管理，持續(xù)深化現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，加快天眼系統(tǒng)投產(chǎn)，構(gòu)建覆蓋“全集團(tuán)、境內(nèi)外”的風(fēng)險(xiǎn)偏好管理體系等，進(jìn)一步夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，提升全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

    深入推進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化 提升發(fā)展質(zhì)量

    在公司業(yè)務(wù)方面。2018年，浦發(fā)銀行公司業(yè)務(wù)全面做大基礎(chǔ)客群，有價(jià)值客戶(hù)凈增8.76萬(wàn)戶(hù)，是前三年增量的兩倍。同時(shí)，緊緊圍繞落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略與監(jiān)管要求，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。大力支持國(guó)家重大戰(zhàn)略，服務(wù)長(zhǎng)三角一體化、京津冀協(xié)同、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，貸款余額近萬(wàn)億元。貫徹支持民營(yíng)企業(yè)要求，出臺(tái)十六條落實(shí)意見(jiàn)，發(fā)行上海首單民企債券融資支持工具。深入落實(shí)“兩增兩控”，小微貸款戶(hù)數(shù)和余額增23%、19%，融資利率下降97BPs。圍繞居民消費(fèi)、住房等需求，加大信貸支持力度。截至2018年末，對(duì)公貸款總額（含票據(jù)貼現(xiàn)）20，559.08億元，較上年末增加1，144.32億元，增長(zhǎng)5.89%。對(duì)公人民幣貸款余額繼續(xù)保持股份制商業(yè)銀行首位。

    以支持上海、海南等自貿(mào)區(qū)建設(shè)為例，截至2018年12月末，自貿(mào)賬戶(hù)數(shù)突破1萬(wàn)戶(hù)。浦發(fā)銀行的上海自貿(mào)區(qū)分賬核算單元（下稱(chēng)：FT）存、貸款總額為301.38億元和241.28億元，上海自貿(mào)區(qū)核心FT業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)始終位于股份制銀行前列。在上海自貿(mào)區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，落地同業(yè)首單FT結(jié)構(gòu)性存款業(yè)務(wù)等。

    另外，浦發(fā)銀行發(fā)揮總部位于上海優(yōu)勢(shì)，加大面向各類(lèi)科創(chuàng)企業(yè)的金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，支持幫助更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)在上海成長(zhǎng)壯大，為推動(dòng)上?？苿?chuàng)中心建設(shè)積極做出貢獻(xiàn)。截至2018年末，服務(wù)科技型企業(yè)客戶(hù)超過(guò)3.13萬(wàn)戶(hù)。

    在零售業(yè)務(wù)方面。2018年，浦發(fā)銀行大力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，深化客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)控管理、渠道體系的數(shù)字化水平。零售營(yíng)業(yè)凈收入繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)凈收入663.26億元，增幅16.15%，占全行營(yíng)業(yè)凈收入的42.48%，成為第一大收入板塊。

    浦發(fā)銀行持續(xù)夯實(shí)零售經(jīng)營(yíng)根基，提升客戶(hù)分層梯度經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力；利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)啟動(dòng)基礎(chǔ)客戶(hù)線(xiàn)上直營(yíng)；升級(jí)權(quán)益平臺(tái)，推出福利社、浦惠到家等經(jīng)營(yíng)新模式。截至2018年末，個(gè)人客戶(hù)（含信用卡）達(dá)到7，688.93萬(wàn)戶(hù)，增幅19.58%，零售客戶(hù)總資產(chǎn)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，個(gè)人金融資產(chǎn)余額達(dá)到18，028.84億元，較年初增加2，277.69億元，增幅14.46%。年內(nèi)個(gè)人存款總額先后突破了5000億和6000億元關(guān)口，年末存款總額達(dá)到6，315億元，增幅33.21%。

    在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整方面。浦發(fā)銀行重點(diǎn)攻堅(jiān)線(xiàn)上移動(dòng)APP、線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)、空中客服三大主陣地，創(chuàng)新重構(gòu)全渠道服務(wù)模式。渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著，建成3.0網(wǎng)點(diǎn)超400家，輕型化、智能化網(wǎng)點(diǎn)占比近60%；加快柜面業(yè)務(wù)線(xiàn)上遷移，零售業(yè)務(wù)分流率近90%。截止2018年末，手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù)達(dá)到3466萬(wàn)，較年初增長(zhǎng)28.1%，個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)數(shù)達(dá)到3024萬(wàn)，較年初增長(zhǎng)20.1%。

    在金融市場(chǎng)與金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)方面。浦發(fā)銀行主動(dòng)順應(yīng)監(jiān)管要求，強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，加大產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作水平和投資交易能力，提升經(jīng)營(yíng)效益、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控。截至2018末，主動(dòng)運(yùn)作資金類(lèi)資產(chǎn)規(guī)模1.58萬(wàn)億元，資管凈值型產(chǎn)品突破5000億元。

    加快數(shù)字生態(tài)銀行建設(shè) 重塑增長(zhǎng)動(dòng)力

    2018年，浦發(fā)銀行聚焦“打造一流數(shù)字生態(tài)銀行”戰(zhàn)略目標(biāo)，積極促進(jìn)發(fā)展動(dòng)力的轉(zhuǎn)變，取得明顯成效。

    開(kāi)展數(shù)字生態(tài)試點(diǎn)。發(fā)布業(yè)內(nèi)首家APIBank無(wú)界開(kāi)放銀行，以API為連接器，連接金融服務(wù)與商業(yè)生態(tài)，將金融服務(wù)嵌入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程、個(gè)人用戶(hù)生活方方面面，已發(fā)布246個(gè)API服務(wù)。打造集數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)與分析功能為一體的O2O網(wǎng)聚生態(tài)圈平臺(tái)，為中小微商戶(hù)和C端客戶(hù)提供全旅程數(shù)字化服務(wù)功能。

    推進(jìn)數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。推出智能手機(jī)APP10.0，上線(xiàn)基于自然語(yǔ)言交互的智能客服系統(tǒng)；推出i-Counter智能柜臺(tái)，有效提升客戶(hù)體驗(yàn)。推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，對(duì)公開(kāi)戶(hù)效率提升70%。運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)將風(fēng)控手段前置，通過(guò)信貸流程可視化、智能反欺詐能力等建設(shè)，提升風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控效率和控制。

    強(qiáng)化創(chuàng)新引領(lǐng)。聯(lián)合百度、華為、科大訊飛、中移動(dòng)、TEMENOS、360企業(yè)安全集團(tuán)等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，創(chuàng)建六大創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，結(jié)合業(yè)務(wù)重點(diǎn)開(kāi)展新技術(shù)研究及應(yīng)用。成立“科技合作共同體”，舉辦金融科技創(chuàng)新大賽，形成技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的快速對(duì)接機(jī)制。通過(guò)創(chuàng)新應(yīng)用，快速推出智能語(yǔ)音銀行APP、聲紋認(rèn)證、基于自然語(yǔ)言交互的智能客服系統(tǒng)等應(yīng)用成果、以及5G在金融場(chǎng)景的應(yīng)用等研究成果。

    布局生態(tài)基礎(chǔ)。完成未來(lái)數(shù)據(jù)中心布局規(guī)劃，積極推進(jìn)面向生態(tài)的云技術(shù)轉(zhuǎn)型，完成大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全行主要數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合共享，支撐全行大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

    優(yōu)化組織模式。建立業(yè)務(wù)與科技融合的敏捷工作模式，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)發(fā)展需求。加大科技人才募集以及人員培養(yǎng)成長(zhǎng)。新增武漢、成都、西安三地研發(fā)中心，打造掌握核心技術(shù)的科技研發(fā)隊(duì)伍。

    浦發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2019年浦發(fā)銀行將圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)；嚴(yán)合規(guī)、提質(zhì)量；優(yōu)管理、強(qiáng)能力”的經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)，繼續(xù)推進(jìn)一流數(shù)字生態(tài)銀行建設(shè)和五年規(guī)劃實(shí)施。圍繞深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進(jìn)一步提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效；以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升客戶(hù)服務(wù)能力，加大改革創(chuàng)新力度；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理，打好風(fēng)險(xiǎn)防范化解攻堅(jiān)戰(zhàn)；適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)自身能力建設(shè)，推動(dòng)全行加快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。