本報記者 許潔

    3月2日，來自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的數(shù)據(jù)顯示，繼春節(jié)以來手機B2C訂單和GMV翻倍增長后，手機C2B業(yè)務(wù)也再創(chuàng)新高，截至2月27日22時，集團自有平臺的手機日收貨量突破1.5萬單，較2020年4月增長212.5%，與2020年5月底開始發(fā)力手機C2B業(yè)務(wù)時相比也增長了151.7%。

    數(shù)據(jù)顯示，近9個月來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的手機C2B業(yè)務(wù)一直保持高速增長。2020年8月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團手機C2B業(yè)務(wù)的自有平臺日收貨量突破9600單；9月份，日收貨量突破11000單。目前，市場中主要垂直回收平臺真實的手機日回收量在7000-8000單左右，換言之，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團手機C2B業(yè)務(wù)的日收貨量已大幅領(lǐng)先。

    發(fā)揮自有流量、保賣等優(yōu)勢

    工信部數(shù)據(jù)顯示，從2014年至今，中國的二手手機存量累計超過20億部，但其中絕大多數(shù)被用戶閑置，正規(guī)回收率占比僅有2%左右。

    對于二手手機回收業(yè)務(wù)來說，之所以被稱為C2B業(yè)務(wù)，是因為大量的供給在C端用戶手中。因此，無論是以線下為主的垂直回收平臺，還是線上為主的綜合類二手電商，手機C2B業(yè)務(wù)遵循的邏輯是：讓C端用戶愿意通過平臺來賣出自己的舊手機。

    與市場上一些垂直回收平臺相比，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的優(yōu)勢首先是擁有充沛的自主流量，能夠匯聚大量的C端賣機需求。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在擁有微信生態(tài)流量支持的同時，更注重自主流量的有機增長：通過產(chǎn)品、新媒體等運營活動，不斷匯聚有二手交易需求的精準(zhǔn)用戶。

    流量之外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團針對手機C2B業(yè)務(wù)推出的保賣服務(wù)，也是促成回收單量高速增長的核心要素。此外，集團提供的上門取件、驗機、售后等服務(wù)也讓交易環(huán)節(jié)更加透明和便捷。

    這次手機C2B業(yè)務(wù)日收貨量突破15000單，也意味著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在二手回收市場的主導(dǎo)地位得到進一步鞏固。

    更加聚焦二手3C業(yè)務(wù)

    公開信息顯示，2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機戰(zhàn)略合并后，在保持C2C全品類發(fā)展特色的同時，更加聚焦二手手機3C這一核心業(yè)務(wù)。

    聚焦二手3C業(yè)務(wù)后，整個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團內(nèi)部的業(yè)務(wù)、團隊、產(chǎn)品和服務(wù)體系進行深入、有機整合，通過B2C業(yè)務(wù)搭建更為穩(wěn)固的全國供應(yīng)鏈、銷售體系，與C2C業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，不斷擴大在二手手機3C零售市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，同時迎來了手機C2B業(yè)務(wù)的爆發(fā)和B2B業(yè)務(wù)的快速增長。

    轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2021年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團會更加聚焦核心業(yè)務(wù)，通過打造成熟的履約服務(wù)體系來不斷提升用戶的信任度，促進包括二手手機在內(nèi)的閑置物品有效流轉(zhuǎn)，進一步鞏固集團在二手3C市場主導(dǎo)地位的同時，引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

（編輯 張偉）