處于轉(zhuǎn)型期的騰訊正在摸索屬于自己的ToB道路。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是騰訊最重要的發(fā)展目標(biāo)，云計(jì)算則是這當(dāng)中最基礎(chǔ)的收入來(lái)源。年報(bào)顯示騰訊云計(jì)算收入在2018年增長(zhǎng)超過(guò)100%達(dá)到91億元，但隨之出現(xiàn)了對(duì)于騰訊云“高增長(zhǎng)、毛利低”的質(zhì)疑，有觀點(diǎn)認(rèn)為，騰訊云的毛利率僅在個(gè)位數(shù)。

    在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，騰訊云在公有云市場(chǎng)中并沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)。“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，騰訊云整體技術(shù)上的響應(yīng)時(shí)間和處理時(shí)間、應(yīng)急的能力等都不夠準(zhǔn)確和快速。”互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》表示。

    收入增加、毛利低？

    云計(jì)算業(yè)務(wù)是騰訊轉(zhuǎn)型ToB、發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心。騰訊的財(cái)報(bào)也顯示出其云業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。云計(jì)算收入在2018年增長(zhǎng)超過(guò)100%達(dá)到91億元，其中付費(fèi)客戶同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍。在騰訊2018年全年收入的占比接近3%。

    騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾表示：“我們的廣告、數(shù)字內(nèi)容、支付和云服務(wù)業(yè)務(wù)，無(wú)論在營(yíng)運(yùn)還是收入增長(zhǎng)的表現(xiàn)上依舊保持迅猛，并成為我們的主要營(yíng)收。”

    有業(yè)內(nèi)人士估算后認(rèn)為，騰訊云的毛利率可能在極低的個(gè)位數(shù)，相比之下，UCloud的整體毛利率在40%左右，金山云的整體毛利率也在15%以上。騰訊云整體業(yè)務(wù)應(yīng)是大幅虧損狀態(tài)。

    實(shí)際上，云計(jì)算作為重資產(chǎn)的行業(yè)，必然需要巨大的投入。谷歌曾表示其云服務(wù)業(yè)務(wù)在2018年投入了大量資金，2019年將繼續(xù)這樣做。亞馬遜在2018年花費(fèi)了113億美元，主要用于倉(cāng)庫(kù)和AWS云服務(wù)。

    “目前國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商價(jià)格相差不大，都在打折狀態(tài)，騰訊云的價(jià)格相對(duì)較高。百度云的新用戶基本在1.5折左右，騰訊云和阿里云有一些相應(yīng)的代金券，騰訊會(huì)有一些品牌因素作用，導(dǎo)致價(jià)格較高，很多用戶會(huì)覺(jué)得騰訊云性價(jià)比不高，從而選擇服務(wù)器更好、節(jié)點(diǎn)更多的阿里云。”于斌表示。

    騰訊總裁劉熾平曾表示，云業(yè)務(wù)的本質(zhì)決定了需要大量的投入，包括數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器方面的支出。“這些都是為未來(lái)發(fā)展進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。假以時(shí)日，新的商業(yè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)，云服務(wù)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)有新發(fā)展的機(jī)會(huì)，包括從基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）向平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）的轉(zhuǎn)變，利潤(rùn)率和營(yíng)收都會(huì)隨之提高。”

    不過(guò)，對(duì)于上述毛利低以及技術(shù)等問(wèn)題，《華夏時(shí)報(bào)》詢問(wèn)了騰訊公關(guān)人員，截至發(fā)稿尚未得到回復(fù)。

    調(diào)整擴(kuò)張背后的隱憂

    雖然2018年騰訊云才正式在財(cái)報(bào)中獨(dú)立露出，但早在2010年騰訊就有了云業(yè)務(wù)。

    2013年底，騰訊云正式對(duì)外開(kāi)放，進(jìn)入公有云市場(chǎng)，屬于社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）下的一塊業(yè)務(wù)。但由于早先騰訊內(nèi)部認(rèn)為，云業(yè)務(wù)沒(méi)利潤(rùn)，重投入，成本極高，長(zhǎng)期發(fā)展不明確，一直處于底層的狀態(tài)。

    直到2018年9月，騰訊為順利轉(zhuǎn)型ToB業(yè)務(wù)，正式進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整。騰訊云變成了核心業(yè)務(wù)。

    根據(jù)知名國(guó)際調(diào)研公司IDC《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》，在2018年上半年中國(guó)公有云IaaS市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)系云服務(wù)商三甲阿里云、騰訊云、金山云都在前五行列，阿里云以43%的市場(chǎng)份額保持領(lǐng)先。

    “現(xiàn)在國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，廠商包括騰訊云、阿里云、百度云、華為云以及原有的IDC供應(yīng)商。云主要是做政企服務(wù)，比的就是服務(wù)器，BAT整體差距不大。政企更重視穩(wěn)定性、產(chǎn)品的優(yōu)化以及產(chǎn)品線集群，包括用戶體驗(yàn)和無(wú)紙化辦公的響應(yīng)時(shí)間等。”于斌表示。

    值得一提的是，騰訊云曾在2017年以0.01元中標(biāo)廈門市政務(wù)外網(wǎng)云服務(wù)項(xiàng)目，引起業(yè)界對(duì)騰訊云涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的批評(píng)。當(dāng)時(shí)阿里云總裁胡曉明稱騰訊云對(duì)云計(jì)算市場(chǎng)是不負(fù)責(zé)任的。云計(jì)算領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑。2018年，騰訊云也曾出現(xiàn)過(guò)丟失用戶數(shù)據(jù)的事故，解決問(wèn)題花費(fèi)了半個(gè)多月的時(shí)間。

    在于斌看來(lái)，騰訊云在公有云市場(chǎng)中并沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)，“騰訊云整體技術(shù)上的響應(yīng)時(shí)間和處理時(shí)間、應(yīng)急的能力等都不夠準(zhǔn)確和快速。原先騰訊云可以排在第二，僅次于阿里云，目前可能都比不上百度云，勉強(qiáng)可以排第三。”