本報(bào)訊 12月13日，在2018年中國(guó)新文娛新消費(fèi)年度峰會(huì)上，阿里影業(yè)高級(jí)副總裁、淘票票總裁李捷發(fā)表了題為《增量與體驗(yàn)激發(fā)用戶電影消費(fèi)》的演講，總結(jié)了阿里影業(yè)過(guò)去一年的成果，梳理了電影行業(yè)2018年的大趨勢(shì)，并介紹了阿里影業(yè)用新零售重構(gòu)電影業(yè)“人、貨、場(chǎng)”的思路。演講中，李捷還宣布，淘票票已上線國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的影院評(píng)分體系，為用戶觀影決策提供最佳選擇。

    在過(guò)去一年，阿里影業(yè)秉持“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+新基礎(chǔ)設(shè)施”雙輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略，在內(nèi)容端持續(xù)發(fā)力。2019財(cái)年的中期業(yè)績(jī)顯示，阿里影業(yè)的內(nèi)容制作業(yè)務(wù)收入達(dá)3.10億元，實(shí)現(xiàn)了80%的漲幅。除自制內(nèi)容外，阿里影業(yè)堅(jiān)持與多家國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的制片公司、工作室建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，新增優(yōu)秀影視立項(xiàng)項(xiàng)目，為電影市場(chǎng)持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作品。在2018年票房過(guò)十億的15部影片中，阿里影業(yè)參與出品發(fā)行的電影獨(dú)占8席，并包攬了今年電影票房的前4名。

    在基礎(chǔ)設(shè)施方面，阿里影業(yè)旗下的互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)和綜合開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)也取得了超預(yù)期的成績(jī)。根據(jù)年中財(cái)報(bào)，阿里影業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)收入達(dá)11.72億，首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。此外，在上半年電影大盤(pán)整體票房較去年同期僅上升1%的情況下，淘票票截至2018年9月30日止六個(gè)月內(nèi)出票票房（GMV）較去年同期上升了14%，品牌知名度和用戶活躍度得到顯著提升。

    在成績(jī)之外，李捷也表達(dá)了對(duì)當(dāng)前電影市場(chǎng)大環(huán)境的思考。

    2018年，對(duì)中國(guó)的電影市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是轉(zhuǎn)型和調(diào)整的一年。截止到12月10日，中國(guó)電影年度總票房為577.7億，預(yù)計(jì)2018年的電影總票房將停在600億左右，增幅為7.4%，相比去年增速略有放緩，上座率也略低于去年。這都說(shuō)明，當(dāng)前中國(guó)電影市場(chǎng)已經(jīng)告別了野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期，迎來(lái)了內(nèi)容和服務(wù)升級(jí)的轉(zhuǎn)型期。

    李捷認(rèn)為，由于大眾的娛樂(lè)方式變得更加豐富，電影需要和諸如短視頻、直播等文娛形式來(lái)爭(zhēng)奪用戶有限的娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)間。因此，電影公司要迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，就必須在內(nèi)容、宣發(fā)、影院三個(gè)維度上進(jìn)行升級(jí)。

    首先，影視行業(yè)不只需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，需要有才華的導(dǎo)演和演員，也需要優(yōu)秀的宣發(fā)、流暢的購(gòu)票、影院的配合和影評(píng)的引導(dǎo)。越是有經(jīng)驗(yàn)的電影創(chuàng)作者，也越重視宣發(fā)環(huán)節(jié)，和用戶在影院的體驗(yàn)。從淘票票收集到的用戶反饋也顯示，用戶體驗(yàn)的重要性，正越來(lái)越成為影響用戶觀影決策的重要因素。

    一流的企業(yè)制定一流的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建一流的品牌，提供一流的服務(wù)。李捷表示，阿里影業(yè)的愿景是要成為行業(yè)內(nèi)的引領(lǐng)者，要在影視全產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相比于傳統(tǒng)的影業(yè)公司，互聯(lián)網(wǎng)影業(yè)公司的生態(tài)和大數(shù)據(jù)，使得其尤其重視用戶的體驗(yàn)。阿里巴巴提出了新零售重塑傳統(tǒng)零售業(yè)“人、貨、場(chǎng)”的概念，而有著互聯(lián)網(wǎng)基因的阿里影業(yè)，也將重塑并升級(jí)影視行業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”概念。

    那么，阿里影業(yè)如何重構(gòu)電影業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”？

    “人”即用戶。在這個(gè)層面，阿里影業(yè)于今年4月份成立的一站式宣發(fā)平臺(tái)燈塔，為片方提供了精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，并根據(jù)宣發(fā)需求，開(kāi)發(fā)了六大產(chǎn)品矩陣，圍繞投放渠道規(guī)?；⑿l(fā)效果可量化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)可視化幾個(gè)方面來(lái)提升宣發(fā)銷(xiāo)率，通過(guò)海量而精準(zhǔn)的用戶觸達(dá)來(lái)賦能電影片方。上線以來(lái)，服務(wù)影片七十余部，為客戶節(jié)省了18%的宣發(fā)費(fèi)用，創(chuàng)造了近億的GMV。觸達(dá)到3.5億的新媒體用戶。燈塔的試映會(huì)已舉辦22次，覆蓋超1.2億用戶。推動(dòng)“讓天下沒(méi)有難做的宣發(fā)”這一愿景的加速實(shí)現(xiàn)。

    其中，《我不是藥神》率先使用“燈塔試映”后做出大規(guī)模點(diǎn)映的決策，最終點(diǎn)映期票房即過(guò)億?！段骱缡惺赘弧穭t使用燈塔內(nèi)強(qiáng)大的阿里生態(tài)體系優(yōu)質(zhì)資源，探索“新零售+電影”的異業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新玩法。一夜霸屏、AR掃碼、手淘搜索和結(jié)合影片內(nèi)容舉行的“十億紅包”等活動(dòng)，為影片帶來(lái)了超8000萬(wàn)的流量曝光。

    “貨”對(duì)應(yīng)影視行業(yè)的內(nèi)容層面。在11月，阿里影業(yè)發(fā)布了錦橙合制計(jì)劃，宣布在未來(lái)五年四大檔期（即賀歲檔、春節(jié)檔、暑期檔和國(guó)慶檔）中，將以主投、主控或主宣發(fā)的身份，推出20部?jī)?yōu)質(zhì)合制電影。通過(guò)和一流制作團(tuán)隊(duì)合作，持續(xù)為電影市場(chǎng)推出有影響力、正能量的作品。

    錦橙合制計(jì)劃的首部電影，與英國(guó)eOne公司合制的《小豬佩奇過(guò)大年》將于明年大年初一上映；第二部合制電影，與華策、自由酷鯨合作的路陽(yáng)導(dǎo)演作品《刺殺小說(shuō)家》也已經(jīng)開(kāi)機(jī)。

    在“場(chǎng)”的層面，阿里影業(yè)則將充分發(fā)揮阿里巴巴體系內(nèi)生態(tài)+數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)在線上線下升級(jí)用戶體驗(yàn)，進(jìn)行場(chǎng)景創(chuàng)新。

    在此次大會(huì)上，李捷宣布，淘票票已在多個(gè)城市啟用業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的影院評(píng)分系統(tǒng)。評(píng)分系統(tǒng)由三個(gè)維度組成：好評(píng)度可以橫向?qū)Ρ扔霸悍?wù)，印象標(biāo)簽可助推影院的服務(wù)向特色化、差異化發(fā)展，用戶反饋則可以促進(jìn)影院完善服務(wù)。上線影院評(píng)分系統(tǒng)后，淘票票將成為國(guó)內(nèi)首家同時(shí)擁有影片和影院口碑的用戶觀影決策平臺(tái)。

    此外，淘票票正在進(jìn)一步協(xié)同阿里巴巴生態(tài)資源，在線上線下全面打通與阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的融合，以龐大的規(guī)模效應(yīng)創(chuàng)造全新的商業(yè)生態(tài)，同時(shí)賦能傳統(tǒng)影視行業(yè)。

    在線上，淘票票于近期啟動(dòng)了“用戶和市場(chǎng)擴(kuò)增戰(zhàn)略”，計(jì)劃在品牌、營(yíng)銷(xiāo)和生態(tài)資源投入10億資金和資源，通過(guò)啟動(dòng)超級(jí)APP手機(jī)淘寶+支付寶+餓了么的流量入口，打造本地生活+新零售平臺(tái)，以及“88VIP”會(huì)員的全生態(tài)體系，用行業(yè)內(nèi)得天獨(dú)厚的流量?jī)?yōu)勢(shì)，持續(xù)為電影市場(chǎng)創(chuàng)造增量。

    在線下，淘票票則全面啟動(dòng)本地生活+新零售的生態(tài)資源，通過(guò)線下為影院帶來(lái)增量觀影用戶。淘票票被納入了阿里巴巴本地生活服務(wù)體系內(nèi)，與餓了么、口碑、盒馬鮮生等阿里巴巴全域APP一起覆蓋了吃喝玩樂(lè)的全場(chǎng)景狂歡；11月底，淘票票又與餓了么、星巴克聯(lián)手推出觀影套餐活動(dòng)，為觀影用戶提供購(gòu)買(mǎi)咖啡并配送至影院的服務(wù)，全面打通了本地生活的全消費(fèi)場(chǎng)景，重新定義了文娛消費(fèi)和生活方式。

    在影院端，淘票票也針對(duì)影院場(chǎng)租貴、場(chǎng)地變現(xiàn)效率低的痛點(diǎn)，推出了天貓美家、淘寶洗車(chē)、天貓?jiān)囉脵C(jī)、天貓魔鏡等新零售營(yíng)銷(xiāo)方式，讓影院這一傳統(tǒng)的消費(fèi)場(chǎng)景又煥發(fā)出新的商機(jī)。

    2019下半財(cái)年，在上述連續(xù)推出的創(chuàng)新舉措下，淘票票的市場(chǎng)份額將得到明顯快速增長(zhǎng)。

    李捷表示，未來(lái)，阿里影業(yè)將持續(xù)憑借生態(tài)+數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，用互聯(lián)網(wǎng)新零售的思維，進(jìn)一步打通文娛消費(fèi)與本地生活的多種場(chǎng)景，持續(xù)創(chuàng)新擴(kuò)大市場(chǎng)增量，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。通過(guò)重構(gòu)影視行業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”，阿里影業(yè)正在為中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，提供一條新的通路。