本報(bào)記者 梁傲男

    8月14日，京東健康股份有限公司（以下簡稱“京東健康”）發(fā)布2025年中期業(yè)績公告。2025年上半年，京東健康總收入為353億元，同比增長24.5%；非國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤達(dá)35.7億元，同比增長35%。

    截至2025年6月30日，京東健康過去12個(gè)月的年度活躍用戶數(shù)量突破2億；第三方合作商家數(shù)量超過15萬家；京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均問診單量超過50萬。

    2025年上半年，京東健康通過強(qiáng)化全渠道供應(yīng)鏈能力，提升醫(yī)藥健康商品可及性和用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固“線上健康消費(fèi)第一入口”優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，京東健康持續(xù)完善“醫(yī)、檢、診、藥”閉環(huán)服務(wù)，深入推進(jìn)線上線下服務(wù)業(yè)態(tài)融合，以滿足用戶多層次、個(gè)性化的健康需求；此外，在人工智能深度融入產(chǎn)業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)下，京東健康聚焦實(shí)際場景價(jià)值，實(shí)現(xiàn)AI產(chǎn)品多場景、規(guī)?；涞?，引領(lǐng)國內(nèi)醫(yī)療智能化轉(zhuǎn)型。

    京東集團(tuán)SEC委員、京東健康CEO金恩林表示，作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，京東健康響應(yīng)民眾需求，2025年上半年加快提升健康商品和服務(wù)供給質(zhì)量，積極推進(jìn)人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，致力于為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、易得、便捷的健康消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。在“健康中國”國家戰(zhàn)略的推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)程中，京東健康精準(zhǔn)把握了行業(yè)增長趨勢(shì)，借助有利的行業(yè)政策支持，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量業(yè)績?cè)鲩L，不斷為股東和社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。

    持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力

    2025年，京東健康進(jìn)一步強(qiáng)化自營、在線平臺(tái)和即時(shí)零售的全渠道模式協(xié)同效應(yīng)，拓展與行業(yè)領(lǐng)先的制藥公司和健康產(chǎn)品供貨商的合作，不斷擴(kuò)大商品供給，強(qiáng)化用戶心智，在持續(xù)贏得廣大用戶信賴的同時(shí)，也為合作方創(chuàng)造新的增長。截至2025年6月30日，京東健康平臺(tái)上的商家數(shù)量超過15萬家。

    上半年，京東健康在新特藥首發(fā)、全渠道拓展和數(shù)字化營銷等方面充分賦能合作伙伴。其中，信達(dá)生物旗下減重創(chuàng)新藥信爾美®，信立泰藥業(yè)旗下高血壓治療新藥信超妥®，強(qiáng)生公司旗下復(fù)方靶向抗腫瘤新藥澤倍珂®、青峰醫(yī)藥旗下國產(chǎn)抗流感新藥伊速達(dá)®等超30款創(chuàng)新藥在京東健康線上首發(fā)，“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。

    通過與多家醫(yī)療器械和營養(yǎng)保健品牌合作，京東健康在全網(wǎng)首發(fā)了多款產(chǎn)品。其中，魚躍安耐糖5代動(dòng)態(tài)血糖儀在京東健康首發(fā)后，通過全渠道供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)商品極速配送，用戶還可選擇京東護(hù)士到家服務(wù)，享受便捷的上門佩戴與設(shè)備調(diào)試等專業(yè)支持；湯臣倍健全新升級(jí)的核心產(chǎn)品藍(lán)罐蛋白粉，也在京東健康平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)首發(fā)。

    2025年上半年，京東健康持續(xù)發(fā)力即時(shí)零售業(yè)務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化自身全渠道供應(yīng)鏈能力。截至2025年6月30日，京東買藥秒送已鏈接全國超20萬家藥房，線上醫(yī)保支付服務(wù)的覆蓋范圍擴(kuò)大至近兩億人口。同時(shí)，京東健康還積極探索零售藥房的創(chuàng)新服務(wù)模式，聯(lián)合北京兒童醫(yī)院共同探索“兒科大藥房”模式落地，建設(shè)符合“雙通道”標(biāo)準(zhǔn)的兒科專屬藥房，致力于打通線上線下、支付、配送等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

    完善“醫(yī)、檢、診、藥”閉環(huán)

    2025年上半年，京東健康進(jìn)一步完善“醫(yī)、檢、診、藥”服務(wù)閉環(huán)，通過深耕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點(diǎn)專科領(lǐng)域，強(qiáng)化到家、到店的服務(wù)能力和生態(tài)建設(shè)，來滿足用戶多層次和個(gè)性化的健康需求。截至2025年6月30日，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均問診單量超過50萬。

    在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？平ㄔO(shè)方面，京東健康打造了以皮膚、精神心理、中醫(yī)、腫瘤、男科為核心的五大專科體系。其中在皮膚?？祁I(lǐng)域已為超過2000萬患者提供精細(xì)化、個(gè)性化的診療方案，還開設(shè)了全國首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“罕見皮膚病診療專區(qū)”；在精神心理專科方面，也已經(jīng)與全國多所高校合作“校、醫(yī)、家”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建大學(xué)生心理健康服務(wù)體系。

    2025年上半年，京東健康繼續(xù)鞏固到家醫(yī)療健康服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先地位，持續(xù)完善一站式閉環(huán)服務(wù)模式。京東護(hù)士到家業(yè)務(wù)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)能力、拓展服務(wù)范圍，截至2025年6月30日，服務(wù)項(xiàng)目擴(kuò)展至7大類64項(xiàng)，覆蓋居家護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理等。京東健康還持續(xù)擴(kuò)大京東到家快檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國23個(gè)城市的用戶提供超160款快速檢測(cè)服務(wù)。

    聚焦AI在醫(yī)療場景發(fā)揮實(shí)際價(jià)值

    基于業(yè)內(nèi)最豐富的線上醫(yī)療健康場景，京東健康進(jìn)一步推動(dòng)人工智能的落地應(yīng)用，加快臨床決策和健康管理的智能化升級(jí)。

    京東健康發(fā)布了應(yīng)用于線上全場景的AI京醫(yī)系列產(chǎn)品，包括面向用戶的AI醫(yī)生、AI藥師、AI營養(yǎng)師、AI心理咨詢師等專業(yè)服務(wù)智能體以及醫(yī)生專家的數(shù)字分身，和面向醫(yī)生的AI診療助手、AI科研助手等應(yīng)用。截至2025年6月30日，“AI京醫(yī)”智能體累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)已超5000萬，覆蓋看病買藥的線上全流程、全場景，實(shí)現(xiàn)健康管理線上服務(wù)體驗(yàn)的智能化升級(jí)。

    同時(shí)，京東健康在業(yè)內(nèi)推出了第一個(gè)面向醫(yī)院全場景的AI產(chǎn)品“京東卓醫(yī)”，并陸續(xù)在多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地。其中，京東健康與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院合作打造的、基于AI驅(qū)動(dòng)的門診患者服務(wù)流程閉環(huán)，已累計(jì)服務(wù)患者超220萬人次。

    積極踐行社會(huì)責(zé)任

    京東健康積極踐行社會(huì)責(zé)任，2025年上半年陸續(xù)開展了醫(yī)務(wù)社工、罕見病、兒童心理等多個(gè)公益項(xiàng)目。其中，醫(yī)務(wù)社工公益項(xiàng)目累計(jì)為超過3.1萬人次罕見病患者提供就診支持；在支援西藏日喀則抗震救災(zāi)工作后，京東健康聯(lián)合品牌伙伴捐贈(zèng)超17萬件醫(yī)療護(hù)理產(chǎn)品，為災(zāi)區(qū)民眾送去健康關(guān)愛。

    隨著健康中國2030戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，民眾健康意識(shí)明顯增強(qiáng)，健康消費(fèi)市場潛力巨大。在此過程中，京東健康引領(lǐng)了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，促進(jìn)健康消費(fèi)向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，助推醫(yī)療健康服務(wù)更加便捷，醫(yī)療資源分配更加高效。

    展望未來，京東健康始終秉持“值得托付的、以用戶健康為中心的價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念，在醫(yī)藥健康零售方面，將以供應(yīng)鏈為核心，深化全渠道布局，持續(xù)提升醫(yī)藥健康產(chǎn)品可及性與服務(wù)體驗(yàn)；在醫(yī)療健康服務(wù)方面，將匯聚更多醫(yī)生、護(hù)士、藥師等專業(yè)資源，拓展多層次、個(gè)性化健康服務(wù)場景；在技術(shù)創(chuàng)新方面，將進(jìn)一步推動(dòng)AI應(yīng)用的更大規(guī)模落地，讓醫(yī)療健康服務(wù)更智能、更普惠。京東健康不斷完善線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)，致力于為用戶提供易得、便捷和可負(fù)擔(dān)的健康產(chǎn)品和服務(wù)，與消費(fèi)者、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)以及社會(huì)、環(huán)境共發(fā)展。

（編輯 郭之宸）