本報(bào)記者 李喬宇

    2月25日晚間，眾信旅游發(fā)布公告稱(chēng)，已于近日與中免集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將依托中免集團(tuán)在境內(nèi)外免稅業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)以及眾信旅游的旅游綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，全面整合資源，共同開(kāi)發(fā)境內(nèi)外旅游零售市場(chǎng)，通過(guò)聯(lián)合投資免稅店、旅游購(gòu)物零售門(mén)店等方式，打造中國(guó)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流旅游零售項(xiàng)目。這標(biāo)志著眾信旅游正式進(jìn)軍免稅和購(gòu)物領(lǐng)域，將作為眾信旅游在“旅游+購(gòu)物”布局中的重要一環(huán)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，進(jìn)一步完善旅游綜合服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)“從旅游到旅行”發(fā)展戰(zhàn)略的落地。

    免稅購(gòu)物受益于國(guó)家多重政策利好及國(guó)民消費(fèi)全面升級(jí)，正迎來(lái)新一輪的高增長(zhǎng)。中免集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的免稅運(yùn)營(yíng)商，先后與全球逾1000家世界知名品牌建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，旗下?lián)碛?40多家免稅店，銷(xiāo)售渠道覆蓋國(guó)內(nèi)多個(gè)樞紐機(jī)場(chǎng)及亞太國(guó)際機(jī)場(chǎng)以及三亞國(guó)際免稅城，每年為近2億人次的國(guó)內(nèi)外游客提供旅游零售服務(wù)。

    眾信旅游集團(tuán)作為中國(guó)最大的旅游運(yùn)營(yíng)商之一，年服務(wù)人次超過(guò)210萬(wàn)，合作旅游同業(yè)伙伴超過(guò)1萬(wàn)家；同時(shí)，眾信旅游零售業(yè)務(wù)已經(jīng)落地全國(guó)16個(gè)省、市、自治區(qū)，截至2019年底擁有零售門(mén)店超過(guò)1000家。此次合作達(dá)成之后，眾信旅游將憑借自身流量?jī)?yōu)勢(shì)、旅行社門(mén)店渠道優(yōu)勢(shì)與中免集團(tuán)實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，有針對(duì)性地為免稅店輸送出境、國(guó)內(nèi)客源，協(xié)助中免集團(tuán)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。在境外，雙方將通過(guò)多種方式開(kāi)展旅游零售門(mén)店的投資運(yùn)營(yíng)合作。中免集團(tuán)擁有專(zhuān)業(yè)的零售管理能力、優(yōu)質(zhì)的品牌合作資源等諸多優(yōu)勢(shì)，眾信旅游則會(huì)從門(mén)店選址、客流、品類(lèi)等多方面為投資及運(yùn)營(yíng)提供支持。

    隨著中國(guó)公民旅游尤其是出境旅游人口規(guī)模的迅猛增長(zhǎng)，用戶(hù)構(gòu)成和市場(chǎng)需求呈現(xiàn)多元化、多樣化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，眾信旅游的戰(zhàn)略定位已從“出境游服務(wù)平臺(tái)”逐漸升級(jí)為“旅游綜合服務(wù)平臺(tái)”，包括旅游業(yè)務(wù)平臺(tái)、目的地生活服務(wù)平臺(tái)、教育服務(wù)平臺(tái)、移民置業(yè)服務(wù)平臺(tái)等，業(yè)務(wù)范圍涵蓋出境旅游、國(guó)內(nèi)游、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)、游學(xué)留學(xué)、健康醫(yī)療、體育旅游、移民置業(yè)、貨幣兌換、目的地服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。除了直接提供服務(wù)的旅游綜合平臺(tái)外，眾信旅游以大數(shù)據(jù)管理及互聯(lián)網(wǎng)金融作為后端支持，計(jì)劃打造大數(shù)據(jù)管理分析平臺(tái)及旅游互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，以提升旅游服務(wù)業(yè)的效率，挖掘分析消費(fèi)者的需求，提升對(duì)個(gè)人客戶(hù)服務(wù)的完整度，幫助客戶(hù)解決在交易過(guò)程中涉及的金融問(wèn)題，未來(lái)還將布局第三方支付及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

    此次進(jìn)軍免稅市場(chǎng)，是眾信旅游此前在切入海外退稅業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，在“旅游+購(gòu)物”領(lǐng)域的又一重磅布局，將進(jìn)一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈，打造更全面的旅游綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源、客源、渠道的有效協(xié)同與轉(zhuǎn)化。

（編輯 孫倩）