8月10日，“2024中國長沙文化旅游走進(jìn)英國推介會”在布里斯托舉行，長沙市文化旅游廣電局?jǐn)y“快樂長沙、韻味星城”定制熱氣球亮相歐洲最大熱氣球節(jié)——布里斯托熱氣球節(jié)。新華聯(lián)文旅（股票代碼：000620）旗下旅行社——湖南海外旅游有限公司作為服務(wù)方，成功助力此次推薦會在英國舉辦。

    推介會上，湖南海外旅游董事長蔣燕妮代表長沙市旅行社協(xié)會與英國旅行社溫蒂吳創(chuàng)始人簽約，兩地將以此為契機(jī)，全面加強(qiáng)文化旅游等領(lǐng)域的合作。布里斯托及西英格蘭中國交流中心董事胡鍇鐵向與會嘉賓介紹了長沙三千年的燦爛文化和山水洲城的秀美風(fēng)光，講述了新華聯(lián)銅官窯“黑石號”的來歷，以及海上絲綢之路與千年大唐瓷都的傳奇故事。8月14日，中國駐英大使鄭澤光在網(wǎng)絡(luò)社交賬號發(fā)文，熱情洋溢地宣傳推介此次長沙文化旅游走進(jìn)英國活動。

    湖南海外旅游是湖南省最早具備出入境旅游資質(zhì)的旅行社之一，業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)，先后榮獲全國百強(qiáng)旅行社、全國青年文明號、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、中國旅行社業(yè)優(yōu)秀企業(yè)等諸多榮譽(yù)，是湖南旅行社行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。今年初，文化和旅游部市場管理司發(fā)布全國10家旅行社創(chuàng)新發(fā)展典型案例，湖南海外旅游憑借“微轉(zhuǎn)型，巧創(chuàng)新，堅(jiān)持深耕促發(fā)展”的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)光榮上榜。

    上半年，湖南海外旅游緊跟市場變化，把握入出境游不斷升溫的契機(jī)，在“走出去”“請進(jìn)來”方面雙向發(fā)力，做大做強(qiáng)公司出入境游主業(yè)，推動“旅游+會展+活動”等系列國際項(xiàng)目的順利落地，成功引進(jìn)“2024長沙入境旅游市場對接交流活動”“2024年中國長沙文化旅游推薦會走進(jìn)英國推介會”“2024年中國長沙文化旅游走進(jìn)歐洲（英國+荷蘭）交流活動”“湖南省演藝集團(tuán)走進(jìn)科威特&哈伊馬角推廣交流活動”“湖南省雜技團(tuán)走進(jìn)塞爾維亞&波黑文化演藝推廣交流活動”等多個重要項(xiàng)目。其中，在5月11日至13日為期三天的2024長沙入境旅游市場對接交流活動中，共有來自英國、澳大利亞、新西蘭等歐洲和英聯(lián)邦國家的近100位境外嘉賓組團(tuán)打卡長沙，為今年以來國內(nèi)城市迎來的較大規(guī)模境外專業(yè)旅行商企業(yè)代表團(tuán)。

    其實(shí)，去年以來湖南海外旅游聚焦入出境游主業(yè)發(fā)展就有不俗表現(xiàn)。去年5月份成功接待的世界旅游城市聯(lián)合會長沙香山國際旅游峰會，共有37個國家派出400余名代表出席。公司接待的第三屆長沙國際工程機(jī)械展，全球超1500家企業(yè)亮相。公司策劃和執(zhí)行的2023長沙國際旅游目的地推廣交易會，邀百城百企百萬游客游長沙。

    為大力開拓入境、地接旅游市場，湖南海外旅游近兩年派出核心境外營銷骨干，重點(diǎn)在泰國、馬來西亞、菲律賓等地區(qū)開展市場拓展。通過優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出湖湘特色旅游線路，滿足入境游客的多元化需求。上半年，湖南海外旅游旗下的張家界公司接待馬來西亞及中國香港入境、地接團(tuán)超200個，新拓了韓國游客入湘；旗下湖南中攬國際旅行社泰國產(chǎn)品銷售火爆，共收客1.2萬人次，同比增長40%以上。

    湖南海外旅游深刻認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是旅游體驗(yàn)的靈魂。為此公司推出“精致旅行”概念，踐行精致旅行服務(wù)體系，重點(diǎn)聚焦“三服務(wù)”提升客戶滿意度。一是聚焦針對性服務(wù)；二是聚焦個性化服務(wù)；三是聚焦專業(yè)化服務(wù)。根據(jù)客戶需求，提供差異化產(chǎn)品和定制化服務(wù)，從公務(wù)審批到證件辦理，從境外領(lǐng)隊(duì)到入境接待，每個環(huán)節(jié)都用心用情，為入出境游客提供高效、安全、貼心的旅程保障，客戶滿意度和公司品牌形象實(shí)現(xiàn)雙提升。

    湖南海外旅游還積極開展與相關(guān)國際旅游機(jī)構(gòu)的合作，通過共同完善合作機(jī)制、研發(fā)產(chǎn)品線路、制定優(yōu)惠措施，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、客源互送，合作共贏。上半年，湖南海外旅游接待入境游客同比增長302%，組織出境游客同比增長31%；旅游收入和利潤同比均實(shí)現(xiàn)大幅增長。

    據(jù)天眼查App顯示，新華聯(lián)文旅持有湖南海外旅游有限公司60%股權(quán)，為公司第一大股東。

    （CIS）