證券行業(yè)逐步復(fù)工，對安信證券而言，及時(shí)采取的一系列準(zhǔn)備措施為其平穩(wěn)復(fù)工贏得寶貴時(shí)間。

    及時(shí)采取保障措施

    “雖然在深圳，但我們公司可能是最早一批及時(shí)果斷采取應(yīng)急措施的券商。”談及疫情防控，安信證券辦公室相關(guān)人士告訴中國證券報(bào)記者。

    疫情防控期間，安信證券采取了一系列線上線下保障措施。線上辦公離不開系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平臺的支撐。一位來自公司系統(tǒng)平臺團(tuán)隊(duì)的工作人員表示，春節(jié)假期開始沒多久，團(tuán)隊(duì)便緊急擴(kuò)容了26臺虛擬機(jī)資源，假期期間到生產(chǎn)機(jī)房現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)器設(shè)備和系統(tǒng)檢查維護(hù)便有10余人次。

    “我們推出了線上渠道指引，幫助客戶遠(yuǎn)程交易以及辦理業(yè)務(wù)，目前客戶可通過非現(xiàn)場方式辦理40余項(xiàng)常用業(yè)務(wù)。分支機(jī)構(gòu)受理客戶業(yè)務(wù)前，須通過測量體溫等方式檢查進(jìn)入營業(yè)現(xiàn)場人員身體情況，并登記相關(guān)信息。”一位客服相關(guān)工作人員表示。

    精心組織復(fù)工

    2月3日股市正式開市，同一日安信證券啟動復(fù)工。前述辦公室人士透露，公司精心準(zhǔn)備了六方面保障工作。一是啟動報(bào)告機(jī)制，執(zhí)行全公司疫情日報(bào)告制度；二是采取AB組的工作機(jī)制，關(guān)鍵崗位人員現(xiàn)場辦公并做好輪崗預(yù)案，其他人員遠(yuǎn)程辦公；三是做好信息技術(shù)應(yīng)急保障，加強(qiáng)公司互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)全天候監(jiān)控；四是做好臨時(shí)休市系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)整、資金延遲交收等安排；五是引導(dǎo)客戶通過手機(jī)APP、網(wǎng)上交易軟件等非現(xiàn)場方式進(jìn)行交易活動；六是行政后勤做好應(yīng)急保障措施。

    在做好自身防護(hù)及經(jīng)營同時(shí)，安信證券積極通過捐助踐行社會責(zé)任。日前安信證券牽頭主承銷國家開發(fā)投資集團(tuán)有限公司2020年面向合格投資者公開發(fā)行可續(xù)期公司債券（疫情防控債）（第一期）。該債券發(fā)行規(guī)模為5億元，部分募集資金將用于子公司國投生物科技投資有限公司開展酒精生產(chǎn)業(yè)務(wù)，支持防控疫情。

    “我們向各分支機(jī)構(gòu)明確，非現(xiàn)場辦公不是休假，要更努力做好客戶服務(wù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)。”安信證券某分公司負(fù)責(zé)人表示。盡管不少業(yè)務(wù)受到影響，但相關(guān)工作人員仍積極采取線上方式做好日常服務(wù)工作。