本報(bào)訊 2020年年初，一場新型冠狀肺炎疫情肆虐中國，給整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成了深遠(yuǎn)的影響，各行各業(yè)都被此次疫情裹挾其中。對于保險(xiǎn)業(yè)來說，疫情期間，一方面，居民收入增速放緩影響保費(fèi)收入；另一方面，疫情造成的線下活動(dòng)停擺，對于保險(xiǎn)業(yè)線下業(yè)務(wù)的開展帶來不利影響。

    4月22日，中國銀保監(jiān)會(huì)公開了銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)一季度運(yùn)行發(fā)展情況，提到當(dāng)下保險(xiǎn)行業(yè)所面臨的三個(gè)困境。一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長承壓，疫情帶來的經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，使得保險(xiǎn)經(jīng)營活動(dòng)受到了制約，業(yè)務(wù)增長承壓；二是經(jīng)營波動(dòng)加大，部分企業(yè)和個(gè)人收入減少，現(xiàn)金流減少，還款能力下降，違約率增加；三是經(jīng)營成本有所上升。疫情期間，保險(xiǎn)公司各項(xiàng)費(fèi)用支出明顯上升，成本攤銷進(jìn)一步增加。

    2020年一季度，保險(xiǎn)業(yè)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入是1.67萬億元，同比僅增長了2.3%，增幅同比下降了13.6個(gè)百分點(diǎn)。央行負(fù)責(zé)人也在多個(gè)場合提到不排除繼續(xù)降息的可能性，在低利率環(huán)境下，中小公司面臨的生存壓力會(huì)更大。

    三峽人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“三峽人壽”）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，受疫情影響，保險(xiǎn)行業(yè)一季度新單保費(fèi)增速呈放緩態(tài)勢，但疫情的肆虐同時(shí)有望激發(fā)更多需求，對保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇，也是考驗(yàn)險(xiǎn)企的綜合實(shí)力與面對特殊情況的應(yīng)變能力。

    該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，疫情之下，保險(xiǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”，面臨著三大機(jī)遇：

    第一是線上業(yè)務(wù)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)迎來升級。由于短時(shí)間無法線下展業(yè)，這就催生了保險(xiǎn)行業(yè)線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從而保證線上業(yè)務(wù)的進(jìn)行，積極利用高新技術(shù)進(jìn)行公司的轉(zhuǎn)型升級，從而完成公司的信息化數(shù)字化。

    第二是人們風(fēng)險(xiǎn)意識的提高，中長期將利好保險(xiǎn)行業(yè)。中國銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的2020年1月至3月保險(xiǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一季度健康險(xiǎn)原保費(fèi)收入2641億元，同比增長21.6%。雖然在疫情影響下，很多代理人無法線下展業(yè)，但健康險(xiǎn)卻在疫情期間逆勢增長。人們明顯增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)將會(huì)在后疫情階段得到穩(wěn)步提升。

    第三是疫情期間，保險(xiǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)進(jìn)入最佳機(jī)遇期。隨著保險(xiǎn)市場需求不斷被激活，保險(xiǎn)企業(yè)唯有加強(qiáng)品牌建設(shè)，才能占據(jù)客戶心智，為企業(yè)發(fā)展與市場開拓奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    根據(jù)三峽人壽近日公開的2020年第一季度業(yè)績情況顯示，公司一季度原保費(fèi)收入為73，657.02萬元，同比增長6141.80%，達(dá)成季度保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。從渠道上看，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、專業(yè)中介業(yè)務(wù)在一季度業(yè)績中占比接近三分之一，共計(jì)20971萬元，兩個(gè)渠道累計(jì)占比較去年全年上升21.54個(gè)百分點(diǎn)。在此期間，三峽人壽業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化，數(shù)據(jù)顯示，其新單期繳占比27.04%，新單期繳占比較2019年全年提升7.78個(gè)百分點(diǎn)；其中，十年期及以上新單期繳保費(fèi)收入1.9億元，同比增長高達(dá)408倍，保費(fèi)占比25.08%，較去年全年上升18.54個(gè)百分點(diǎn)。明顯看出，三峽人壽利用自身的優(yōu)勢資源實(shí)現(xiàn)了在疫情期間的穩(wěn)定增長。

    不過從數(shù)據(jù)上來看，隨著價(jià)值業(yè)務(wù)的發(fā)展，由于費(fèi)用攤銷原則絕大部分費(fèi)用在業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)期處理，因此三峽人壽當(dāng)期的經(jīng)營虧損有所擴(kuò)大，同時(shí)也給償付能力帶來了一定程度的壓力。三峽人壽表示，這種情況是中小型保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)激增時(shí)難以避免的問題。只要守住監(jiān)管要求的底線，堅(jiān)守價(jià)值發(fā)展的初心，牢牢把握“穩(wěn)健經(jīng)營”原則，中小型公司就能夠扛住壓力，奮起追擊。未來，三峽人壽可通過分保、增加資本金等相關(guān)手段，不斷提高償付能力，在達(dá)到監(jiān)管要求的前提下，隨時(shí)抓住市場變化的新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)價(jià)值業(yè)務(wù)增長和償付能力充足的雙目標(biāo)。

    事實(shí)上，此次疫情期間三峽人壽還能做到業(yè)務(wù)增長并非偶然。往前追溯，三峽人壽的線上業(yè)務(wù)早在2019年就已開始布局。2019年初，三峽人壽就已確立信息化建設(shè)的總體原則，同時(shí)積極探索金融科技場景創(chuàng)新，其中業(yè)務(wù)交易云化中臺獲得IDC頒發(fā)的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒獎(jiǎng)”和中國金融創(chuàng)新年會(huì)頒發(fā)的“2019年度金融科技創(chuàng)新應(yīng)用案例獎(jiǎng)”。在一季度，三峽人壽前期的努力初見成效，使得公司在疫情造成線下活動(dòng)停擺，難以線下展業(yè)的情況下，保持線上互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的正常開展，其互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、專業(yè)中介渠道帶來的業(yè)務(wù)在一季度業(yè)績占比達(dá)到近三分之一。

    疫情之下，企業(yè)做了什么，人們是能夠留下深刻印象的。三峽人壽在疫情期間開通24小時(shí)報(bào)案綠色通道服務(wù)、啟動(dòng)理賠應(yīng)急機(jī)制、理賠綠色通道、特案主動(dòng)預(yù)賠、簡化理賠手續(xù)等措施，同時(shí)還取消了理賠醫(yī)院限制、理賠等待期、免賠額及賠付比例限制、藥品及診療自付項(xiàng)目限制，并主動(dòng)向重慶援鄂醫(yī)療隊(duì)及重慶抗疫一線工作者捐贈(zèng)保險(xiǎn)保額超過239億元，以實(shí)際行動(dòng)積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

    就目前來看，雖然社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性仍像烏云一樣籠罩在各行各業(yè)頭上，但保險(xiǎn)行業(yè)在此期間得到了一定程度的發(fā)展。三峽人壽表示，面對突如其來的疫情，險(xiǎn)企更需要探索“輕重資產(chǎn)”平衡發(fā)展新模式，并且要有面對短期困難換取長期價(jià)值發(fā)展的勇氣和定力，在公司現(xiàn)有經(jīng)營能力范圍內(nèi)，抓住市場變化的新機(jī)遇。（記者/袁元）

（編輯 田冬）