受疫情的影響，全國很多地區(qū)的菜市場都已經歇業(yè)，還有一些規(guī)定每天只能經營幾個小時。買菜難成為了各家庭最為頭疼的問題，而對于已經習慣于通過電商平臺解決購物需求的人們來說，則再一次深深感受到了傳統(tǒng)電商的短板和痛點。

    被視為2020年業(yè)內極具潛力的風口之一的社區(qū)團購，在此時成了不少消費者的“救命稻草”。社區(qū)團購頭部品牌十薈團在疫情最為嚴重的武漢地區(qū)，也主動承擔起保障民生的任務。

    與此同時，社區(qū)團購成為新零售中獲得資本青睞的產業(yè)。就在今年1月份，十薈團對外宣布，其新一輪融資已經順利完成交割，融資額8830萬美元，除了阿里及啟明創(chuàng)投之外，投資方還包括愉悅資本、渶策資本、真格基金及華創(chuàng)資本。

    被寄予厚望的社區(qū)團購究竟是新零售衍生出的全新細分市場，還是現(xiàn)有新零售模式的創(chuàng)新和升級？十薈團是如何在寒冬里贏得了資本的青睞，又是如何解通過自身優(yōu)勢解決百姓生活難題？

    近日，十薈團創(chuàng)始人及聯(lián)席CEO陳郢接受《證券日報》記者采訪時表示：“社區(qū)團購的出現(xiàn)是可以緩解線下門店焦慮的，它代表未來新零售的一個模型，將推動新零售2.0時代的到來，預計未來幾年市場規(guī)模將達5000億元。”

    預計社區(qū)團購5000億元市場規(guī)模

    作為國內社區(qū)團購領域最前沿的探索者，十薈團的創(chuàng)始人陳郢，通過三個維度對社區(qū)團購未來的市場規(guī)模進行測算，他認為，參考十薈團現(xiàn)階段的消費頻次、客單均價等銷售數據，隨著渠道布局的拓寬和消費習慣的養(yǎng)成，社區(qū)團購行業(yè)至少應該是一個5000億元以上規(guī)模的巨大市場。

    陳郢表示，未來的十薈團將是一個千億元規(guī)模的企業(yè)，這個概念也是基于社區(qū)團購行業(yè)的市場潛力而定，作為這個行業(yè)的頭部企業(yè)，十薈團計劃在5年內實現(xiàn)千億員規(guī)模企業(yè)的成長過程。

    在談及成長計劃的細節(jié)時，陳郢表示，社區(qū)團購市場未來加速發(fā)展的原動力，來自于社區(qū)團購有效解決了目前傳統(tǒng)電商在生鮮、社交、下沉市場和下線發(fā)展的四個短板和痛點。

    在陳郢看來，傳統(tǒng)電商存在的這四個短板和痛點，恰恰是構成社區(qū)團購的核心要素。換言之社區(qū)團購可以把傳統(tǒng)電商沒有很好解決的四個痛點進行了有機且深入的結合，并且形成一個完整生態(tài)閉環(huán)。

    據了解，社區(qū)團購最主要的品類就是生鮮，無論從商品盤還是供應鏈社區(qū)團購對于生鮮品類的深耕都高于其他傳統(tǒng)電商平臺。此外社區(qū)團購依托社交，團長作為重要的社交節(jié)點，極大幫助平臺降低拉新、用戶留存及物流履約這三項成本，隨之而來的就是客單價的大幅降低，客單價的降低最直接的影響就是可以快速有效的打開下沉市場。

    同時，通過社交的模式把物流履約眾包給團長，此時就需要團長去組建各種形態(tài)的線下自提點，這種線下自提點存在于每一個社區(qū)，這是社區(qū)團購逐步跟下線集合和滲透的重要方式。在這樣的生態(tài)閉環(huán)下，社區(qū)團購就成了針對傳統(tǒng)電商的短板“補完”。

    陳郢稱，帶著“補完”傳統(tǒng)電商行業(yè)的品牌愿景，十薈團在兩年多的探索和發(fā)展中積累了豐富的行業(yè)經驗，如今已經穩(wěn)居國內社區(qū)團購領域的頭部陣營，而未來行業(yè)的競爭將更為激烈。

    2019年運營利潤提升10倍

    在電商行業(yè)流傳著這樣一句話，抓住了生鮮就抓住了天下，而社區(qū)團購最重要的、銷售頻次最高的品類恰恰就是生鮮。

    陳郢表示，早在十薈團在創(chuàng)立之初就依托強大的生鮮直采能力一步步發(fā)展、成熟。2019年8月份十薈團與有著社區(qū)團購黃埔軍校之稱的你我您合并，合并后其擁有了全行業(yè)最強的生鮮商品盤。

    同時，陳郢稱，十薈團自行搭建了高效、下沉的物流網絡，這個物流網絡不依賴于任何現(xiàn)有物流平臺，以極低的物流成本對全國50個-60個3到6線甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的城市實現(xiàn)覆蓋，擁有次日達的業(yè)務處理能力。“團隊的高效整合和協(xié)同能力也使得十薈團在整個行業(yè)占據了有利地位。”

    在資本越來越謹慎的今天，靠燒錢拉動GMV的模式不但備受詬病，也讓資本失去了為其不斷“輸血”的欲望，如今的資本則更看重企業(yè)的獨立盈利能力和獨立發(fā)展能力。十薈團在2019年實現(xiàn)了季度復合增長90%以及運營利潤提升10倍的業(yè)績，成了備受資本青睞的重要因素。

    縱觀整個社區(qū)團購行業(yè)，格局已經逐漸明朗，陳郢認為：“未來社區(qū)團購將有2家-3家企業(yè)共同推動行業(yè)的發(fā)展方向，并不會出現(xiàn)一家獨占市場的情況出現(xiàn)。而作為行業(yè)頭部品牌的十薈團占據20%-25%的市場份額是一個比較合理的范圍。未來的十薈團還將帶動社區(qū)團購行業(yè)，引領整個新零售的更新迭代。”

    社區(qū)團購推動新零售進入2.0階段

    在新零售時代的早期，無論線上電商還是線下實體店，都被業(yè)內認為是線上和線下相結合是一種發(fā)展趨勢，也有大量的企業(yè)和平臺在其中做了大量的嘗試。所采取的最主流的方式是到家服務，但到家服務大多依賴于一線和準一線城市的流量，同時居高不下的成本讓其無法在短期內實現(xiàn)規(guī)?；?，到家服務與線下門店之間也形成了流量競爭關系。這些矛盾使線下門店產生了新零售焦慮。這一時期也被稱之為新零售的1.0時代。

    但在陳郢眼中，社區(qū)團購的出現(xiàn)是可以緩解線下門店焦慮的，它代表未來新零售的一個模型，將推動新零售2.0時代的到來。“在這個模型下，線上和線下是一種互補的關系，一是品類上的互補，比如一家便利店主要經營的是標品，而十薈團的主營是生鮮，給線下帶來增量的同時，卻不會影響線下的商品基本盤；二是用戶流量的互補，社區(qū)團購是以一種自提模式存在的，鼓勵用戶去門店，在這個過程中有30%的用戶會購買一些店內的其他商品，這所帶來的不僅僅是新的訂單，更是新的客流。所以社區(qū)團購這種線上線下的結合會讓商品和流量層面的互補更加順暢。所以新零售的核心是好的商品加上線上線下想結合，過于專注模式創(chuàng)新會走上一條歧路，最終新零售依然需要以商品作為有力支撐。隨著疫情的的爆發(fā)、平息和消失，人們的生活習慣也逐漸發(fā)生變化，社區(qū)團購或將成為未來百姓日常生活的主流消費渠道。”

    對于目標，陳郢認為：“2020年十薈團計劃實現(xiàn)六個大區(qū)的同步發(fā)展，2019年十薈團已經在多個市場銷售額的騰飛，已經具備了在其他區(qū)域復制的能力。十薈團優(yōu)化現(xiàn)有的自提點的同時與線下其他業(yè)態(tài)進行緊密合作，去實現(xiàn)社區(qū)團購模式線上線下的同步快速發(fā)展。”

    業(yè)內人士認為：“社區(qū)電商正在向新零售加速滲透，其實新零售模式下的產物，也推動了新零售快速進入下一發(fā)展階段。社區(qū)電商有效的推進了線上和線下的結合，擴充越來越多社區(qū)小店和零售業(yè)態(tài)，讓企業(yè)在數據、商品、供應鏈上持續(xù)打通，進一步激活傳統(tǒng)線下零售的活力，降低成本，真正實現(xiàn)了線上線下的互補關系。”

（編輯 白寶玉）