受疫情的影響，全國很多地區(qū)的菜市場都已經(jīng)歇業(yè)，還有一些規(guī)定每天只能經(jīng)營幾個(gè)小時(shí)。買菜難成為了各家庭最為頭疼的問題，而對于已經(jīng)習(xí)慣于通過電商平臺(tái)解決購物需求的人們來說，則再一次深深感受到了傳統(tǒng)電商的短板和痛點(diǎn)。

    被視為2020年業(yè)內(nèi)極具潛力的風(fēng)口之一的社區(qū)團(tuán)購，在此時(shí)成了不少消費(fèi)者的“救命稻草”。社區(qū)團(tuán)購頭部品牌十薈團(tuán)在疫情最為嚴(yán)重的武漢地區(qū)，也主動(dòng)承擔(dān)起保障民生的任務(wù)。

    與此同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購成為新零售中獲得資本青睞的產(chǎn)業(yè)。就在今年1月份，十薈團(tuán)對外宣布，其新一輪融資已經(jīng)順利完成交割，融資額8830萬美元，除了阿里及啟明創(chuàng)投之外，投資方還包括愉悅資本、渶策資本、真格基金及華創(chuàng)資本。

    被寄予厚望的社區(qū)團(tuán)購究竟是新零售衍生出的全新細(xì)分市場，還是現(xiàn)有新零售模式的創(chuàng)新和升級？十薈團(tuán)是如何在寒冬里贏得了資本的青睞，又是如何解通過自身優(yōu)勢解決百姓生活難題？

    近日，十薈團(tuán)創(chuàng)始人及聯(lián)席CEO陳郢接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)是可以緩解線下門店焦慮的，它代表未來新零售的一個(gè)模型，將推動(dòng)新零售2.0時(shí)代的到來，預(yù)計(jì)未來幾年市場規(guī)模將達(dá)5000億元。”

    預(yù)計(jì)社區(qū)團(tuán)購5000億元市場規(guī)模

    作為國內(nèi)社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域最前沿的探索者，十薈團(tuán)的創(chuàng)始人陳郢，通過三個(gè)維度對社區(qū)團(tuán)購未來的市場規(guī)模進(jìn)行測算，他認(rèn)為，參考十薈團(tuán)現(xiàn)階段的消費(fèi)頻次、客單均價(jià)等銷售數(shù)據(jù)，隨著渠道布局的拓寬和消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)至少應(yīng)該是一個(gè)5000億元以上規(guī)模的巨大市場。

    陳郢表示，未來的十薈團(tuán)將是一個(gè)千億元規(guī)模的企業(yè)，這個(gè)概念也是基于社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的市場潛力而定，作為這個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，十薈團(tuán)計(jì)劃在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)千億員規(guī)模企業(yè)的成長過程。

    在談及成長計(jì)劃的細(xì)節(jié)時(shí)，陳郢表示，社區(qū)團(tuán)購市場未來加速發(fā)展的原動(dòng)力，來自于社區(qū)團(tuán)購有效解決了目前傳統(tǒng)電商在生鮮、社交、下沉市場和下線發(fā)展的四個(gè)短板和痛點(diǎn)。

    在陳郢看來，傳統(tǒng)電商存在的這四個(gè)短板和痛點(diǎn)，恰恰是構(gòu)成社區(qū)團(tuán)購的核心要素。換言之社區(qū)團(tuán)購可以把傳統(tǒng)電商沒有很好解決的四個(gè)痛點(diǎn)進(jìn)行了有機(jī)且深入的結(jié)合，并且形成一個(gè)完整生態(tài)閉環(huán)。

    據(jù)了解，社區(qū)團(tuán)購最主要的品類就是生鮮，無論從商品盤還是供應(yīng)鏈社區(qū)團(tuán)購對于生鮮品類的深耕都高于其他傳統(tǒng)電商平臺(tái)。此外社區(qū)團(tuán)購依托社交，團(tuán)長作為重要的社交節(jié)點(diǎn)，極大幫助平臺(tái)降低拉新、用戶留存及物流履約這三項(xiàng)成本，隨之而來的就是客單價(jià)的大幅降低，客單價(jià)的降低最直接的影響就是可以快速有效的打開下沉市場。

    同時(shí)，通過社交的模式把物流履約眾包給團(tuán)長，此時(shí)就需要團(tuán)長去組建各種形態(tài)的線下自提點(diǎn)，這種線下自提點(diǎn)存在于每一個(gè)社區(qū)，這是社區(qū)團(tuán)購逐步跟下線集合和滲透的重要方式。在這樣的生態(tài)閉環(huán)下，社區(qū)團(tuán)購就成了針對傳統(tǒng)電商的短板“補(bǔ)完”。

    陳郢稱，帶著“補(bǔ)完”傳統(tǒng)電商行業(yè)的品牌愿景，十薈團(tuán)在兩年多的探索和發(fā)展中積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如今已經(jīng)穩(wěn)居國內(nèi)社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域的頭部陣營，而未來行業(yè)的競爭將更為激烈。

    2019年運(yùn)營利潤提升10倍

    在電商行業(yè)流傳著這樣一句話，抓住了生鮮就抓住了天下，而社區(qū)團(tuán)購最重要的、銷售頻次最高的品類恰恰就是生鮮。

    陳郢表示，早在十薈團(tuán)在創(chuàng)立之初就依托強(qiáng)大的生鮮直采能力一步步發(fā)展、成熟。2019年8月份十薈團(tuán)與有著社區(qū)團(tuán)購黃埔軍校之稱的你我您合并，合并后其擁有了全行業(yè)最強(qiáng)的生鮮商品盤。

    同時(shí)，陳郢稱，十薈團(tuán)自行搭建了高效、下沉的物流網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)不依賴于任何現(xiàn)有物流平臺(tái)，以極低的物流成本對全國50個(gè)-60個(gè)3到6線甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的城市實(shí)現(xiàn)覆蓋，擁有次日達(dá)的業(yè)務(wù)處理能力。“團(tuán)隊(duì)的高效整合和協(xié)同能力也使得十薈團(tuán)在整個(gè)行業(yè)占據(jù)了有利地位。”

    在資本越來越謹(jǐn)慎的今天，靠燒錢拉動(dòng)GMV的模式不但備受詬病，也讓資本失去了為其不斷“輸血”的欲望，如今的資本則更看重企業(yè)的獨(dú)立盈利能力和獨(dú)立發(fā)展能力。十薈團(tuán)在2019年實(shí)現(xiàn)了季度復(fù)合增長90%以及運(yùn)營利潤提升10倍的業(yè)績，成了備受資本青睞的重要因素。

    縱觀整個(gè)社區(qū)團(tuán)購行業(yè)，格局已經(jīng)逐漸明朗，陳郢認(rèn)為：“未來社區(qū)團(tuán)購將有2家-3家企業(yè)共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展方向，并不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)占市場的情況出現(xiàn)。而作為行業(yè)頭部品牌的十薈團(tuán)占據(jù)20%-25%的市場份額是一個(gè)比較合理的范圍。未來的十薈團(tuán)還將帶動(dòng)社區(qū)團(tuán)購行業(yè)，引領(lǐng)整個(gè)新零售的更新迭代。”

    社區(qū)團(tuán)購?fù)苿?dòng)新零售進(jìn)入2.0階段

    在新零售時(shí)代的早期，無論線上電商還是線下實(shí)體店，都被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是線上和線下相結(jié)合是一種發(fā)展趨勢，也有大量的企業(yè)和平臺(tái)在其中做了大量的嘗試。所采取的最主流的方式是到家服務(wù)，但到家服務(wù)大多依賴于一線和準(zhǔn)一線城市的流量，同時(shí)居高不下的成本讓其無法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利，到家服務(wù)與線下門店之間也形成了流量競爭關(guān)系。這些矛盾使線下門店產(chǎn)生了新零售焦慮。這一時(shí)期也被稱之為新零售的1.0時(shí)代。

    但在陳郢眼中，社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)是可以緩解線下門店焦慮的，它代表未來新零售的一個(gè)模型，將推動(dòng)新零售2.0時(shí)代的到來。“在這個(gè)模型下，線上和線下是一種互補(bǔ)的關(guān)系，一是品類上的互補(bǔ)，比如一家便利店主要經(jīng)營的是標(biāo)品，而十薈團(tuán)的主營是生鮮，給線下帶來增量的同時(shí)，卻不會(huì)影響線下的商品基本盤；二是用戶流量的互補(bǔ)，社區(qū)團(tuán)購是以一種自提模式存在的，鼓勵(lì)用戶去門店，在這個(gè)過程中有30%的用戶會(huì)購買一些店內(nèi)的其他商品，這所帶來的不僅僅是新的訂單，更是新的客流。所以社區(qū)團(tuán)購這種線上線下的結(jié)合會(huì)讓商品和流量層面的互補(bǔ)更加順暢。所以新零售的核心是好的商品加上線上線下想結(jié)合，過于專注模式創(chuàng)新會(huì)走上一條歧路，最終新零售依然需要以商品作為有力支撐。隨著疫情的的爆發(fā)、平息和消失，人們的生活習(xí)慣也逐漸發(fā)生變化，社區(qū)團(tuán)購或?qū)⒊蔀槲磥戆傩杖粘Ｉ畹闹髁飨M(fèi)渠道。”

    對于目標(biāo)，陳郢認(rèn)為：“2020年十薈團(tuán)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)六個(gè)大區(qū)的同步發(fā)展，2019年十薈團(tuán)已經(jīng)在多個(gè)市場銷售額的騰飛，已經(jīng)具備了在其他區(qū)域復(fù)制的能力。十薈團(tuán)優(yōu)化現(xiàn)有的自提點(diǎn)的同時(shí)與線下其他業(yè)態(tài)進(jìn)行緊密合作，去實(shí)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購模式線上線下的同步快速發(fā)展。”

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“社區(qū)電商正在向新零售加速滲透，其實(shí)新零售模式下的產(chǎn)物，也推動(dòng)了新零售快速進(jìn)入下一發(fā)展階段。社區(qū)電商有效的推進(jìn)了線上和線下的結(jié)合，擴(kuò)充越來越多社區(qū)小店和零售業(yè)態(tài)，讓企業(yè)在數(shù)據(jù)、商品、供應(yīng)鏈上持續(xù)打通，進(jìn)一步激活傳統(tǒng)線下零售的活力，降低成本，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下的互補(bǔ)關(guān)系。”

（編輯 白寶玉）