將萬(wàn)達(dá)百貨收歸旗下不到半年，蘇寧易購(gòu)日前再次出手，斥資48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%的股份，并成為家樂(lè)福中國(guó)控股股東。此舉不僅代表蘇寧在線下零售市場(chǎng)的資源布局更趨完整以及供應(yīng)鏈的進(jìn)一步完善和飽滿，對(duì)國(guó)內(nèi)新零售業(yè)態(tài)也具有對(duì)標(biāo)性意義。

    基于線上流量見頂及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物邊際增長(zhǎng)空間日趨壓扁的現(xiàn)實(shí)，零售電商近幾年在線下“買田置地”已漸成風(fēng)潮，如阿里巴巴入股百聯(lián)超市與銀泰商業(yè)，收購(gòu)高鑫零售和參股蘇寧云商，騰訊牽手沃爾瑪收購(gòu)三江購(gòu)物股份，京東強(qiáng)勢(shì)布局“京東到家”實(shí)體門店，入股永輝超市并與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，且將天天果園和1號(hào)店等線下門店收歸門下。對(duì)此，業(yè)界一致認(rèn)為，新零售首先應(yīng)是線下與線上的整合化零售，也就是人們所說(shuō)的O2O。

    蘇寧線下散布著蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧零售云等實(shí)體業(yè)態(tài)，線上集合了蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧超市、蘇寧拼購(gòu)、紅孩子及蘇寧小店獨(dú)立APP等入口資源，本身就已沉淀出強(qiáng)大的O2O基因，而收購(gòu)家樂(lè)福，直接看點(diǎn)就是將“家樂(lè)福網(wǎng)上商城”及遍布全國(guó)22個(gè)省51個(gè)大中型城市的210家大型綜合超市和數(shù)十家便利店整合進(jìn)來(lái)。憑此蘇寧既可豐富線上線下的商品品類，又能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的模塊化對(duì)接，進(jìn)而放大線上線下聯(lián)動(dòng)協(xié)同效應(yīng)。但是，新零售顯然不是線上線下的簡(jiǎn)單物理性拼接，而應(yīng)是“人、貨、場(chǎng)”等傳統(tǒng)商業(yè)要素的重新組合與配置，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、供求關(guān)系、渠道系統(tǒng)等，最終在消費(fèi)端催生顯著的化學(xué)反應(yīng)，即滿足顧客價(jià)值需求的同時(shí)為消費(fèi)者創(chuàng)造更多消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)。這就是新零售的一個(gè)重要指向：場(chǎng)景化零售。對(duì)消費(fèi)者而言，線上平臺(tái)并不只是個(gè)虛擬購(gòu)物場(chǎng)所，還可以是一片娛樂(lè)天地;在線上購(gòu)物，獲得的不僅僅是有形產(chǎn)品，還有產(chǎn)品使用知識(shí)與生活智慧，以及從中體驗(yàn)到的滿足與快樂(lè)。

    目前有多達(dá)6000余家的蘇寧小店分布在全國(guó)70座城市3.5萬(wàn)多個(gè)社區(qū)，家樂(lè)福也有分布在華東市場(chǎng)環(huán)繞居民區(qū)的40家“Easy家樂(lè)福”便利店，并購(gòu)家樂(lè)福之后，蘇寧一方面有效覆蓋了“最后一公里”，擴(kuò)大了可供消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)的商業(yè)空間;而家樂(lè)福中國(guó)擁有近5萬(wàn)的商品SKU（商品品項(xiàng)數(shù)量），還是快消品行業(yè)的龍頭品牌。有了家樂(lè)福的增量資源，蘇寧既可盡情吸納家樂(lè)福專業(yè)的快消品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)快消品供應(yīng)鏈和用戶的快速裂變，填補(bǔ)自身快消品類短板，更可運(yùn)用SKU優(yōu)勢(shì)靈活調(diào)劑面向C端的商品數(shù)量結(jié)構(gòu)，更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求，提高門店坪效。作為大賣場(chǎng)形式的家樂(lè)福超市，也將大有助于蘇寧構(gòu)造出“中央廚房”“未來(lái)之家”等多種購(gòu)物場(chǎng)景。

    由于得到了互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大賦能，新零售還應(yīng)是快捷化零售，這既表現(xiàn)為零售企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的高效整合能力，也體現(xiàn)為通暢及時(shí)的物流配送能力，更集結(jié)為貨物到家的服務(wù)能力。對(duì)此，業(yè)界必須認(rèn)識(shí)到，隨著城市家庭小型化及人口結(jié)構(gòu)年輕化，越來(lái)越多的消費(fèi)主體更傾向于短半徑甚至零半徑消費(fèi)。因此，在打通“最后一公里”實(shí)現(xiàn)到店服務(wù)的同時(shí)，能否提供到家服務(wù)成了零售業(yè)競(jìng)奪用戶的關(guān)鍵。近幾年，蘇寧在海外創(chuàng)建了100多個(gè)直采基地，買手團(tuán)隊(duì)遍布全球147個(gè)國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)還與聯(lián)合利華、雀巢、茅臺(tái)、可口可樂(lè)等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，以補(bǔ)強(qiáng)快消供應(yīng)鏈;不僅如此，經(jīng)過(guò)前期積累，蘇寧物流擁有了452萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)面積，13個(gè)全國(guó)航空樞紐和60多個(gè)區(qū)域物流中心，實(shí)現(xiàn)了從用戶附近門店最后一公里配送和全國(guó)多個(gè)城市2小時(shí)免費(fèi)“急速達(dá)”。而家樂(lè)福中國(guó)創(chuàng)建了遍布52個(gè)城市的6個(gè)大型配送中心，完成并購(gòu)后蘇寧即可增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外商品采購(gòu)能力，還能擴(kuò)充物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送能力，將能串起一個(gè)完整、靈敏與反應(yīng)迅捷的供應(yīng)鏈體系。

    作為一個(gè)技術(shù)性物種，新零售理所當(dāng)然是智慧化零售，集中表現(xiàn)為零售企業(yè)不僅針對(duì)供應(yīng)商具有系統(tǒng)化的賦能功力，更有面向消費(fèi)者創(chuàng)造出作用于供給端的反向訂制能力。因而，由大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和人工智能等組成的“零售技術(shù)”（RetailTech）是引起傳統(tǒng)零售發(fā)生裂變的最強(qiáng)大力量。蘇寧在兩年前就啟動(dòng)了“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略”，在線下布局互聯(lián)網(wǎng)門店的同時(shí)，已鍛造出“數(shù)據(jù)易道”和“蘇寧眾包”兩大線上智慧零售產(chǎn)品，“數(shù)據(jù)易道”對(duì)海爾、美的、惠而浦等供應(yīng)商開放流量分析、單品分析、庫(kù)存分析、行業(yè)分析等全產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并與近百家品牌商建立了數(shù)據(jù)牽引的供應(yīng)鏈機(jī)制，“蘇寧眾包”將基于大數(shù)據(jù)的定制包銷范圍拓展至中小型創(chuàng)新企業(yè)，為小微企業(yè)提供創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品孵化、品牌打造、市場(chǎng)加速的整體解決方案，蘇寧面向供應(yīng)端的功能傳輸體系由此不斷健全。無(wú)疑，并購(gòu)后，原家樂(lè)福供應(yīng)商也可在實(shí)現(xiàn)渠道整合的基礎(chǔ)上分享蘇寧的智慧零售。