日前，云從科技與國美零售簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同開啟人工智能技術在零售領域的深度應用，基于人工智能技術實現(xiàn)國美智能化購物場景，在實體門店實現(xiàn)人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點等功能，在線上實現(xiàn)人臉登陸、支付、售后服務工程師身份確認等功能，這將成為國美“家·生活”戰(zhàn)略轉型的重要一步。

    云從科技副總裁伍楚蕓表示，云從科技是一家以技術見長的公司，通過與零售業(yè)領導企業(yè)國美的合作共同探索AI領域的未來，云從發(fā)揮自身視覺人工智能技術，基于“人、貨、場”在零售領域探索和搭建更多業(yè)務場景，用技術賦能場景，用場景賦能生活，定義智慧生活。

    云從科技與國美零售達成戰(zhàn)略合作

    國美零售高級副總裁呂意凡表示，人工智能技術的飛速發(fā)展為零售領域的變革帶來機遇，云從科技與國美零售此次合作在行業(yè)內意義非凡，國美將實現(xiàn)以人為核心的身份管理平臺。人工智能技術還將實現(xiàn)零售門店的人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點等功能，這將徹底顛覆人們對于購物方式的認識，改變用戶的購物習慣，也將大大提升國美效益及用戶轉化率。

    據(jù)介紹，目前人工智能技術已經(jīng)相當成熟，將其跨界應用推動零售變革成為雙方合作的共識。此次戰(zhàn)略合作，云從科技將為國美提供人工智能技術智能解決方案并搭建用戶統(tǒng)一認證的平臺，這不僅能實現(xiàn)員工、店員的考勤與登錄確認，優(yōu)化國美內部辦公效率，形成智慧辦公生態(tài)體系，更重要的是能夠為消費者打造全新的智能化購物場景。

    用戶在國美線下門店賣場購物時，人工智能系統(tǒng)可以自動識別用戶的數(shù)據(jù)，從而更準確的為用戶推薦商品和服務。國美也可以基于圖像認證集成更多服務，如門店人流統(tǒng)計、用戶軌跡熱力圖分析，合理的為用戶規(guī)劃購物路線，深度研究用戶購物習慣，對于集中熱賣區(qū)域的人流擁堵情況進行疏導。

    門店的監(jiān)控和門禁系統(tǒng)則充分保障了用戶購物過程中的安全和體驗。通過對用戶畫像和用戶行為有更強的感知，國美能夠做出更準確的商業(yè)決策，也為用戶的個性化服務和精準營銷提供條件。

    另外，在線上購物場景中，用戶可以輕松的使用手機或Pad通過人臉登錄國美APP和國美商城并用人臉識別進行支付，預約國美管家售后APP工程師上門服務，通過人工智能智能身份認證來確認工程師的身份。國美將帶給用戶集智能化、安全性、便捷性于一身的人工智能購物生態(tài)體系。

    云從科技正用人工智能技術構建感知、認識的人機協(xié)同未來，加速線上線下全面融合，助推國美在轉型“家生活”整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商的道路上快速前行，也標志著人工智能零售新時代的到來。