本報記者 桂小筍

    消費一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著百姓需求，承載著人民群眾對美好生活的向往。3月16日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》提出，加強服務(wù)供給能力建設(shè)，支持服務(wù)消費場景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)業(yè)集聚。

    在此背景下，上市公司如何從自身的業(yè)務(wù)特色出發(fā)，為提振消費添磚加瓦的同時筑牢自己的業(yè)績，以實現(xiàn)助力提振消費和穩(wěn)健經(jīng)營的雙贏？

    4月2日至4月3日，《證券日報》記者在廣州酒家集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“廣州酒家”）、四川天味食品集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“天味食品”）、深圳華強實業(yè)股份有限公司（以下簡稱“深圳華強”）、有友食品股份有限公司（以下簡稱“有友食品”）、銀川新華百貨商業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“新華百貨”）、新華都科技股份有限公司（以下簡稱“新華都”）等上市公司的業(yè)績說明會上，就提振消費的相關(guān)問題和公司高管進(jìn)行了交流。綜合來看，從創(chuàng)新消費場景、抓住各地消費政策的契機、強化供應(yīng)鏈管理提升品質(zhì)三個維度著手，是這些公司答好上述問題的要訣。

    創(chuàng)新消費場景

    大力提振消費是今年經(jīng)濟(jì)工作的重要任務(wù)，對于企業(yè)而言，結(jié)合自身的主營業(yè)務(wù)，把握新消費趨勢進(jìn)行業(yè)務(wù)布局是關(guān)鍵。

    新華都董事長、總經(jīng)理倪國濤稱，看好內(nèi)需消費持續(xù)向好。基于這些考慮，公司也將從多個角度著手，為提振消費助力。

    “從產(chǎn)品端，公司一方面將持續(xù)通過矩陣式營銷推動現(xiàn)有開發(fā)產(chǎn)品搶占用戶、獲取增量市場，另一方面將進(jìn)一步深化合作頭部品牌客戶，積極推動在研新品上市。從渠道端，公司將基于貨架電商領(lǐng)先地位及廣泛布局，充分把握興趣電商、內(nèi)容電商等新興渠道流量外溢機遇，看好即時零售成為新零售發(fā)展新力量并積極探索，依托‘技術(shù)+內(nèi)容’，全方位響應(yīng)消費者體驗式消費和即時情緒消費需求。從技術(shù)端，公司將進(jìn)一步加大‘AI+’電商營銷方面的投入，賦能數(shù)據(jù)調(diào)研與經(jīng)營策略生成、智能客服拓客、店鋪運維管理、全域廣告投放、多模態(tài)電商素材理解生成等核心業(yè)務(wù)條線。”倪國濤如是說。

    也有企業(yè)表示，考慮到當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和競爭格局，要提升消費者的獲得感。

    “國內(nèi)消費分級加劇市場分化，餐飲食品業(yè)面臨結(jié)構(gòu)性矛盾。原料、合規(guī)、技術(shù)成本攀升與利潤空間、渠道效能下降，導(dǎo)致行業(yè)加速洗牌。”在2024年的年報中，廣州酒家提及，行業(yè)現(xiàn)已進(jìn)入“內(nèi)卷革命”與“體驗經(jīng)濟(jì)”并行的新周期，需求從“吃飽吃好”向“吃出價值感”躍遷。

    在這種背景下，創(chuàng)新消費場景是破局的重要措施之一。

    “公司不斷創(chuàng)新消費場景，如廣州酒家推出‘府邸華宴’和‘嶺南紅棉宴’等文化宴席，為消費者提供不一樣的就餐體驗。”廣州酒家總經(jīng)理趙利平在回答《證券日報》記者提問時如是稱。

    廣州酒家董事長徐偉兵也告訴《證券日報》記者，今年正值廣州酒家創(chuàng)立90周年之際，公司抓住一些大型體育賽事的機會，將推出系列營銷推廣活動，促進(jìn)業(yè)績進(jìn)一步提升。

    下好“先手棋”

    從政策層面來看，今年以來，多地政府陸續(xù)發(fā)布關(guān)于消費的相關(guān)促進(jìn)政策。例如，3月31日，四川省商務(wù)廳發(fā)布“春啟萬象”天府消費季系列活動，以“1+6+N”為活動框架，將聚焦“春購、春夜、春宴、春娛、春賞、春賽”六大主題開展活動。

    如何抓住這些大型主題活動的契機，因地制宜地提升自己的經(jīng)營業(yè)績也是投資者對相關(guān)上市公司比較關(guān)注的問題。

    天味食品副總裁、董事會秘書何昌軍在回答《證券日報》記者提問時表示，公司持續(xù)關(guān)注地方消費政策，積極參與政府發(fā)放消費券的各類促消費活動，不斷拓展公司產(chǎn)品的銷售渠道和消費場景，滿足消費者的體驗需求。

    除了借力政策東風(fēng)之外，更好地洞察消費需求的變化，下好發(fā)展的“先手棋”也十分重要。

    “消費電子是電子元器件最大的應(yīng)用領(lǐng)域，國家提振消費的政策和舉措有助于提升消費電子需求，進(jìn)而將助力電子元器件行業(yè)景氣度回升。”深圳華強董事、董事會秘書王瑛在回答《證券日報》記者提問時表示，公司作為國內(nèi)電子元器件授權(quán)分銷龍頭企業(yè)，將持續(xù)保持與消費電子領(lǐng)域客戶的緊密溝通，及時、足量地供應(yīng)其生產(chǎn)所需的元器件。

    借力各地的促消費政策，提升上市公司的業(yè)績，也是不少企業(yè)的共識。新華百貨總經(jīng)理馬衛(wèi)紅稱，公司將緊抓政策紅利期，以提升服務(wù)和商品品質(zhì)為主抓，在帶給消費者好的服務(wù)和品質(zhì)商品的同時，能夠讓他們切實享受到國家促消費政策的實惠，公司將盡最大努力用好、用足政策，力爭經(jīng)營業(yè)績的提升。

    適應(yīng)需求變化

    抓住政策紅利期的同時，多位行業(yè)人士也對《證券日報》記者表示，消費需求的變化讓企業(yè)直面壓力，倒逼企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈變革。

    有友食品董事長、總經(jīng)理鹿有忠對《證券日報》記者解釋，公司始終緊密洞察消費趨勢，以場景創(chuàng)新驅(qū)動需求升級，深化渠道分層運營，精準(zhǔn)匹配消費圈層需求，以敏捷的供應(yīng)鏈與內(nèi)容營銷實現(xiàn)差異化供給，持續(xù)迭代符合新消費需求的產(chǎn)品。

    鹿有忠表示，公司將持續(xù)深化全渠道戰(zhàn)略布局，強化線上線下融合效能，加速新興渠道探索與渠道升級發(fā)展，努力創(chuàng)造增量市場。

    對于如何響應(yīng)提振消費，有友食品董事、財務(wù)總監(jiān)、董事會秘書崔海彬告訴《證券日報》記者，作為休閑食品細(xì)分行業(yè)中的頭部企業(yè)，公司主要從七個方面開展工作：“進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)；創(chuàng)新營銷策略；關(guān)注政策導(dǎo)向，積極響應(yīng)國家出臺的提振消費政策，以降低經(jīng)營成本，提高市場競爭力；加強品牌建設(shè)；拓展多元化產(chǎn)品線，根據(jù)市場需求變化，不斷推出新產(chǎn)品，以滿足消費者多樣化的需求；強化供應(yīng)鏈管理，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低成本，提高效率，同時，加強與供應(yīng)商的深度合作關(guān)系，確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量保證；注重消費者反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。”