據(jù)外媒報道,這位蘋果首席執(zhí)行官在執(zhí)掌蘋果公司的7年中取得了巨大成功,但現(xiàn)在他很可能將面臨異常艱難的時期。
別可憐蒂姆-庫克(TimCook)。作為蘋果公司的首席執(zhí)行官,他已經(jīng)賺了數(shù)億美元。他被認為是商界最好的老板之一,經(jīng)營著一家擁有受人喜愛的產(chǎn)品和坐擁1300億美元現(xiàn)金的公司。
但也別羨慕庫克,他現(xiàn)在正經(jīng)歷可能是他任期內(nèi)最艱難的時刻。作為史蒂夫-喬布斯(SteveJobs)的繼任者,他在當前陷入了五大困境:
1.他押寶中國市場的戰(zhàn)略開始失效。
蘋果已故聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯的標志性創(chuàng)新產(chǎn)品是iPhone。庫克的卓越才能是他打入了中國市場。這一戰(zhàn)略為蘋果帶來了數(shù)以億計的新用戶,并幫助蘋果成為在去年8月市值超過1萬億美元的第一家美國公司。
但現(xiàn)在,他押寶中國市場的戰(zhàn)略開始失效。由于發(fā)達國家的大多數(shù)成年人——甚至是兒童——現(xiàn)在都擁有了一部(如果不是兩部)智能手機,因此蘋果一直在依賴中國市場來保持增長。
周三,庫克宣布最近一個季度在中國大陸、香港和臺灣的銷售額可能下降25%。這樣急劇的下滑速度表明,中國消費者的選擇偏好已像印度和印尼等其他新興市場一樣發(fā)生了變化。在這些國家,消費者早就放棄了iPhone,轉(zhuǎn)而購買蘋果競爭對手提供的更便宜、性能幾乎與蘋果iPhone一樣好的設(shè)備。
2.人們?nèi)詧猿质褂盟麄兊呐fiPhone。
人們不再像以前那樣購買iPhone了。現(xiàn)在,在發(fā)達國家,智能手機幾乎到了每一個人的口袋里,新的用戶很難找到。因此,蘋果越來越多地依賴于吸引現(xiàn)有用戶放棄他們的舊iPhone,更換更快、更輕薄、更昂貴的新iPhone。
但問題是很多人都不愿意這樣做。
庫克本周表示,消費者等待更換新iPhone的周期變得更長了。許多人通過更換新電池來延長其iPhone的使用時間。蘋果公司將電池更換價格從79美元下調(diào)至29美元,為這一趨勢火上澆油。此前有報道稱,蘋果的軟件降低了使用舊電池的iPhone的速度。在這一丑聞曝出后,蘋果迅速采取了緊急公關(guān)措施,宣布折價為用戶更新電池。
現(xiàn)在,庫克感到左右為難。蘋果希望iPhone經(jīng)久耐用,從而讓消費者將其視為有價值的投資。(許多人現(xiàn)在購買一部iPhone花的錢比一臺冰箱還貴蘋果也知道,消費者使用iPhone的時間越長,他們?yōu)閼?yīng)用程序和蘋果服務(wù)支付的費用就越多,這是蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)增長迅速且日益重要的原因。
但一個丑陋的事實可能是:消費者持有更長時間對蘋果的iPhone業(yè)務(wù)發(fā)展不利。
3.特朗普總統(tǒng)知道iPhone是在哪里制造的。
蘋果復(fù)雜的供應(yīng)鏈是現(xiàn)代商業(yè)的偉大奇跡之一,它將數(shù)百家供應(yīng)商整合在一個由工廠和運貨商組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中,以滿足全球?qū)v史上最受歡迎的產(chǎn)品之一iPhone的需求。庫克在成為蘋果首席執(zhí)行官之前曾是蘋果的運營大師,他在很大程度上被認為是蘋果的創(chuàng)造者。
但這可能很快會成為特朗普總統(tǒng)關(guān)注的頭等大事。蘋果是典型的美國品牌,它的大部分產(chǎn)品都是在中國組裝的——特朗普已經(jīng)注意到了這一點。他在競選總統(tǒng)的時候就批評了蘋果,并宣稱他將迫使蘋果開始在更靠近美國本土的地方生產(chǎn)其產(chǎn)品。在擔任總統(tǒng)期間,他曾表示,蘋果計劃在美國“建造許多工廠”,盡管蘋果當時還沒有宣布這樣的計劃。(庫克并沒有公開糾正他的說法
雖然蘋果在頭幾輪關(guān)稅調(diào)整中避免了iPhone稅,但如果特朗普尋求更多產(chǎn)品作為目標,那么蘋果可能就無法幸免。如果發(fā)生這種情況,蘋果將陷入困境。它的供應(yīng)鏈在中國根深蒂固,要找到另一個在勞動力規(guī)模和技能方面與中國相媲美的國家將是很困難的。iPhone已經(jīng)是世界上最昂貴的手機之一。關(guān)稅增加導(dǎo)致的價格提高只會嚇跑更多的潛在買家。
而如果蘋果討好特朗普總統(tǒng),讓他免除蘋果產(chǎn)品的關(guān)稅,那么這樣做有可能激怒奉行自由主義的蘋果員工——甚至是蘋果的一些用戶。到目前為止,庫克完成了走鋼絲的動作,既與特朗普舉行了親切的私下會晤,又公開批評了他的政策,而且還沒有引起總統(tǒng)或蘋果員工的憤怒。
周五,特朗普在白宮玫瑰園對記者發(fā)表講話時重申,他希望蘋果將制造業(yè)轉(zhuǎn)移到美國。
“別忘了這一點:蘋果在中國生產(chǎn)他們的產(chǎn)品。”他說,“庫克是我的一個朋友,我非常喜歡他。我對他說,‘在美國生產(chǎn)你的產(chǎn)品。在美國建造這些工廠,在美國建造那些延綿數(shù)英里的又大又漂亮的植物。’”
他接著說,蘋果給中國而不是美國帶來了巨大的好處。“他們的產(chǎn)品主要是在中國生產(chǎn)的。”
4.蘋果不再公布iPhone的銷量。
兩個月前,庫克在蘋果公司的財報電話會議中悄悄宣布了一則消息:該公司將不再披露自己售出了多少部iPhone、Mac電腦和iPad。“在任何90天內(nèi)的銷量并不一定代表我們業(yè)務(wù)的實際情況。”他解釋道。
蘋果多年來一直在報告這一指標,這突顯出了iPhone銷量的巨大增長。但在過去兩個季度,銷量增長已經(jīng)停滯。在將于1月底舉行的財報電話會議上,庫克可能會告訴投資者iPhone業(yè)務(wù)增長速度正在減緩。至于減緩了多少,該公司以外的人就只能猜測了。
甚至在公布中國銷量下滑的驚人消息之前,投資者就對蘋果表達了不滿。蘋果的股價已經(jīng)下跌了30%以上,市值減少了3800億美元。不久前,它還是全球市值最高的上市公司,如今它的市值低于其長期競爭對手微軟、亞馬遜和谷歌母公司Alphabet。
5.創(chuàng)新還能夠持續(xù)下去嗎?
在回歸蘋果后,喬布斯主持了一系列具有歷史意義的創(chuàng)新活動,從iMac到iPod,再到iPhone,再到iPad。在擔任首席執(zhí)行官的七年里,庫克曾宣布推出了智能手表AppleWatch和無線耳機Airpods,這兩款產(chǎn)品雖然做得很好,但遠未成為像iPhone那樣的行業(yè)顛覆者。
那么接下來該怎么發(fā)展?這是庫克面臨的最大挑戰(zhàn)。
蘋果一直致力于打造人工智能和自動駕駛汽車技術(shù)。但大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認為,它已遠遠落后于Alphabet等競爭對手。然后是數(shù)字健康領(lǐng)域,在那里蘋果將面臨嚴格的監(jiān)管。
或者,蘋果可能會嘗試制造一款智能眼鏡,將數(shù)字信息疊加在人們所看到的實物上。這項被稱為增強現(xiàn)實的技術(shù)面臨著巨大的技術(shù)障礙,同時也面臨著說服人們把電腦戴在臉上的挑戰(zhàn)。谷歌眼鏡(GoogleGlass)經(jīng)常被人嘲笑,想象一下蘋果推出一款時尚版智能眼鏡將會如何。
無論庫克做了什么,人們都會寄予他巨大的期望。對于一家上一財年營收為2656億美元的公司來說,要想推動它的增長,需要付出很大的努力。
AppleWatch在可穿戴設(shè)備市場占據(jù)主導(dǎo)地位,對于任何其他公司來說,這已經(jīng)是一款熱門的主打產(chǎn)品。但是,對于蘋果來說,智能手表僅僅被計入其財務(wù)報表中的“其他產(chǎn)品”類別。
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