近日,一家股份行涉及泄露上海笑果文化有限公司旗下脫口秀藝人銀行賬戶流水的事件持續(xù)發(fā)酵。涉事銀行道歉并辭退支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。按屬地監(jiān)管原則,上海銀保監(jiān)局已介入調(diào)查。“未經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)”是這次個(gè)人金融信息安全危機(jī)的關(guān)注焦點(diǎn),也是導(dǎo)致輿論場持續(xù)熱議的重要原因。
涉事股份行的深夜致歉和員工追責(zé),非但不意味著事件落幕,反而讓銀行未經(jīng)當(dāng)事用戶個(gè)人允許、調(diào)取工資流水這一事情落下實(shí)錘。很明顯,這次信息泄露事件是該股份行基層職員的職業(yè)失范行為。
近年來,隨著銀行線下業(yè)務(wù)線上化、與流量方邊界日益拓寬等新變化,對(duì)外包研發(fā)、測試的管理不當(dāng),生產(chǎn)環(huán)境暴露、數(shù)據(jù)庫過度授權(quán)等問題,都給銀行數(shù)據(jù)安全管理帶來新挑戰(zhàn)。金融機(jī)構(gòu)尤其是銀行的信息安全等級(jí)最為嚴(yán)格,一方面是監(jiān)管指引高標(biāo)準(zhǔn)要求,且有嚴(yán)格日常督查管理制度,另一方面也是由其業(yè)務(wù)屬性決定。對(duì)銀行來說,客戶賬戶信息是核心商業(yè)價(jià)值要素之一,銀行必然會(huì)投入大量人力、物力做相關(guān)保障,大中型銀行也具備強(qiáng)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)和實(shí)力。
正是因?yàn)檫@些元素的背書,普通民眾會(huì)對(duì)銀行放心,視銀行為金融數(shù)據(jù)安全的可靠防火墻。截至2019年底,我國開立銀行賬戶113.52億戶,全國人均擁有銀行賬戶數(shù)達(dá)8.09戶。金融數(shù)據(jù)覆蓋人群、牽涉產(chǎn)業(yè)面廣,其中又以銀行方面數(shù)據(jù)為甚。按央行此前明確規(guī)定,個(gè)人賬戶賬號(hào)、余額、賬戶交易信息都屬于典型的“個(gè)人金融信息”,同時(shí)按重要性等級(jí)由高到低分C3、C2、C1三個(gè)類別,相對(duì)應(yīng)信息安全保護(hù)及管理的具體規(guī)范指引。由此看來,銀行為用戶信息保密,應(yīng)該是一個(gè)“簡單而基本”的職業(yè)素養(yǎng)守則。正因如此,該事件被廣泛傳播后讓不少人聞之心驚:已有明文規(guī)定的隱私管理都被置若罔聞,遑論其他方面的信息管理,會(huì)不會(huì)潛伏更大的漏洞?
去年以來,監(jiān)管部門密集出臺(tái)關(guān)于數(shù)據(jù)安全管理辦法、APP違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法等多項(xiàng)征求意見稿及草案。可以看到,國家層面對(duì)個(gè)人信息數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng)性整治規(guī)范是大勢所趨。眼下該股份行事件暴露出的流程漏洞,勢必將加速監(jiān)管方面對(duì)金融機(jī)構(gòu)個(gè)人信息安全的排查監(jiān)管。
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