本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 吳奕萱

    一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來(lái)臨，寧波銀行在各級(jí)政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，在全行范圍內(nèi)開(kāi)展“3•15”銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，通過(guò)普及金融知識(shí)，強(qiáng)化廣大金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

    據(jù)介紹，寧波銀行將以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，利用各網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、液晶電視播放活動(dòng)口號(hào)，展播《消費(fèi)者八大權(quán)益》《防范非法集資公益宣傳片》《非法金融廣告識(shí)別》等宣傳視頻，在各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辟專區(qū)或宣傳專欄，擺放各類宣傳海報(bào)、折頁(yè)、金融知識(shí)讀本，并安排專人向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行講解。

    3月15日當(dāng)天，寧波銀行將在水岸心境社區(qū)開(kāi)展專題活動(dòng)，通過(guò)表演金融情景小品《阿姨，您可千萬(wàn)別上當(dāng)！》，開(kāi)展金融知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，設(shè)立宣傳專點(diǎn)，扮演“金博士”卡通人偶形象等活動(dòng)形式，向居民宣傳金融知識(shí)。

    值得一提的是，公司還將聘任社區(qū)居民作為金融知識(shí)宣講員，充分發(fā)揮社區(qū)金融知識(shí)宣講員的核心作用，建立金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，將金融知識(shí)深入到每家每戶。寧波銀行將以該類結(jié)對(duì)的金融知識(shí)教育基地為輻射點(diǎn)，延伸至其他多個(gè)社區(qū)。

    寧波銀行還提醒廣大金融消費(fèi)者，要掌握基本金融知識(shí)，具備一定投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，自覺(jué)抵制非法金融廣告、非法集資、非法保險(xiǎn)、電信詐騙等現(xiàn)象。在選擇投資產(chǎn)品時(shí)，要多思考、冷靜分析、了解產(chǎn)品，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的正規(guī)金融產(chǎn)品，避免盲目投資。樹(shù)立自我責(zé)任意識(shí)，明白“自享收益”的同時(shí)要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”，承擔(dān)正常的金融交易風(fēng)險(xiǎn)，提高自身的責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。

    此外，客戶在獲得金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，若自身權(quán)益被侵害，可采取三種途徑維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益，首先與金融機(jī)構(gòu)自主協(xié)商解決，這是金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議的基本方式，其次是通過(guò)投訴結(jié)束，包括向金融機(jī)構(gòu)投訴管理部門、金融監(jiān)管部門投、行業(yè)協(xié)會(huì)投訴，或向依法設(shè)立的第三方機(jī)構(gòu)投訴，最后是訴訟與仲裁，仲裁是一種準(zhǔn)司法活動(dòng)，有公平、快速、經(jīng)濟(jì)、保密性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，而司法審判具有權(quán)威性、強(qiáng)制性，是解決各種爭(zhēng)議的最后手段。

    據(jù)了解，2018年，寧波銀行累計(jì)開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)上百場(chǎng)，受眾客戶16萬(wàn)人，并榮獲寧波市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)授予的“優(yōu)秀會(huì)員單位”、寧波市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)授予的“寧波市級(jí)金融消費(fèi)教育基地”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。