近日，以“驅(qū)動數(shù)字中國”為主題的2018云棲大會上海峰會在上海世博中心舉行。畢馬威亞太區(qū)及中國主席陶匡淳、畢馬威阿里巴巴全球業(yè)務主管合伙人劉逸明和陳竹青以及十余位畢馬威中國的合伙人、總監(jiān)均受邀出席。

    在上午主論壇舉行的驅(qū)動數(shù)字中國主題演講中，阿里云總裁胡曉明提及了阿里云與畢馬威的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。他表示：“阿里云與畢馬威正在開展全方位的業(yè)務合作，我們用中國的技術(shù)在全球范圍推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。阿里云與畢馬威一起在企業(yè)級客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上提供幫助和服務。”

    畢馬威中國已與阿里云已簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方在多個領(lǐng)域獲得成功的合作案例，并建立起了互相信任的合作伙伴關(guān)系。目前，我們正在國內(nèi)外共同挖掘在重點行業(yè)及熱點領(lǐng)域的合作機會。在本次云棲大會上海峰會期間，畢馬威中國保險業(yè)主管合伙人李樂文及畢馬威管理咨詢服務合伙人沈怡受邀擔任流程智能專場閉門會的演講嘉賓，就保險行業(yè)轉(zhuǎn)型與精益化運營管理等話題與參會嘉賓進行深入的交流和探討。

    目前，中國保險市場處在穩(wěn)定的快速增長期，2017年中國保險業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模超16萬億元人民幣，較2018年增長10.8%。與此同時，行業(yè)也處于新一輪的改革期，很多保險公司響應國家號召“保險姓保，回歸本源”，重點推出多元化的保障性產(chǎn)品，并投入資源研究未來健康醫(yī)療和養(yǎng)老保障的服務模式；另外，監(jiān)管從嚴，對公司治理、償付能力管理和資產(chǎn)負債管理都提出更高的要求。此外，保險新力軍“互聯(lián)網(wǎng)保險”發(fā)展迅猛，為行業(yè)帶來新思維和沖擊。

    對此，畢馬威中國保險業(yè)主管合伙人李樂文指出：“成本過高以及盈利能力薄弱是很多保險公司面臨的問題，在客戶管理和業(yè)務管理中也存在效率不高的痛點，RPA（機器人流程自動化）推動了保險公司的智慧化運營轉(zhuǎn)型，將標準化與自動化相結(jié)合，建立人‘機’協(xié)同的智慧化運營體系，該體系在帶來多方面收益的同時，也使得企業(yè)前、中、后臺協(xié)同進行自動化運營。與傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)及人工作業(yè)不同的是，RPA方案部署快速靈活，且不需改變現(xiàn)有的系統(tǒng)，同時在執(zhí)行RPA當中可以把業(yè)務和管理流程進行更合理的調(diào)整，提高效率，給客戶帶來更高質(zhì)的服務。在RPA時代，從業(yè)務執(zhí)行能力向業(yè)務理解、分析、設計能力轉(zhuǎn)變更為重要，人員將逐漸向高價值工作領(lǐng)域流動。除此之外，隨著RPA技術(shù)的不斷完善，與AI的結(jié)合也勢必成為今后的發(fā)展趨勢。”

    此外，企業(yè)的共享服務之旅也是流程智能閉門會的熱議話題。精益化運營管理時代在不斷變革，而面向21世紀的公司必須先于時代進行變革，中國企業(yè)在近幾年加快了建設步伐。畢馬威調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)最重要的共享服務領(lǐng)域為：財務、IT、人力資源及采購，其中財務會計流程由于其本身的特點，往往是首要共享對象，成為共享服務建設的先驅(qū)。在未來，共享服務將致力于發(fā)展前沿科技，應用尖端科技提供創(chuàng)新的共享服務。

    畢馬威管理咨詢服務合伙人沈怡表示：“企業(yè)管理轉(zhuǎn)型最重要的著眼點是精益化管理。共享服務中心是企業(yè)實行精益化管理的重要抓手和基礎(chǔ)。共享服務模式對優(yōu)化財務基礎(chǔ)工作和推動財務管理轉(zhuǎn)型的作用已被廣泛認可；當今共享服務的核心方向是支持戰(zhàn)略并實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造價值。畢馬威憑借其豐富的端到端的共享服務中心服務經(jīng)驗，幫助客戶建立共享服務中心并推動其運營能力持續(xù)提升；通過幫助客戶建立全球商務服務中心（GBS）實現(xiàn)財務、人力資源、IT、市場、采購等各項職能的橫向整合和優(yōu)化實現(xiàn)共享中心效率效益的雙提升，更重要的是，助力企業(yè)達成加強管控、支持戰(zhàn)略、提升效率、改善信息質(zhì)量、縮短業(yè)務處理周期等諸多收益，從而實現(xiàn)真正的價值創(chuàng)造。”