本報(bào)訊 （記者矯月）6月6日，騰訊集團(tuán)與廣發(fā)證券簽署新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將基于此前合作成果，進(jìn)一步探索AI大模型的智能體創(chuàng)新和生態(tài)共建，同時深化IT基礎(chǔ)設(shè)施及自主創(chuàng)新、數(shù)字化運(yùn)營、金融業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的合作，全面擁抱AI原生時代。

    騰訊云副總裁胡利明、廣發(fā)證券副總經(jīng)理歐陽西代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，騰訊集團(tuán)副總裁云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬、廣發(fā)證券總經(jīng)理秦力見證簽約。

    廣發(fā)證券是中國領(lǐng)先的綜合類券商，一直高度重視金融科技，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。早在2018年，廣發(fā)證券就與騰訊展開合作，七年間實(shí)現(xiàn)了從“基礎(chǔ)架構(gòu)”到“智能應(yīng)用”的全面合作。如今，AI大模型正以前所未有的速度重塑各行各業(yè)，此次戰(zhàn)略合作，騰訊云將依托全鏈路AI原生服務(wù)體系，助力廣發(fā)證券加速數(shù)智化升級。

    在AI大模型領(lǐng)域，雙方將聯(lián)合打造云原生智算專區(qū)，同時將基于騰訊云智能體開發(fā)平臺、知識檢索增強(qiáng)RAG、一站式大模型訓(xùn)推平臺TI等AI原生能力，結(jié)合C端AI應(yīng)用工程實(shí)踐，與廣發(fā)證券共同探索智能體的創(chuàng)新，構(gòu)建“懂業(yè)務(wù)、能執(zhí)行、給結(jié)果、強(qiáng)安全”的智能體。

    在對客端，共同探索涵蓋證券投教、市場資訊、股票投資、ETF投研、產(chǎn)品配置等服務(wù)能力的智能體應(yīng)用；在員工端，探索涵蓋智能客服問答、客戶賬戶數(shù)據(jù)查詢、產(chǎn)品投研、合規(guī)管理、經(jīng)營分析決策、開戶效率優(yōu)化等服務(wù)能力的智能體應(yīng)用。

    在自主創(chuàng)新領(lǐng)域，雙方將持續(xù)加深國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件合作，深化數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)、專有云及操作系統(tǒng)等領(lǐng)域的自主創(chuàng)新，探索云原生分布式架構(gòu)，在保障軟件自主創(chuàng)新工作平穩(wěn)推進(jìn)的基礎(chǔ)上，自主創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新發(fā)展。

    在數(shù)字化運(yùn)營領(lǐng)域，廣發(fā)證券與騰訊將共同探索數(shù)智化運(yùn)營的新路徑，依托Data+AI的深度融合，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，讓運(yùn)營更高效。

    在此前的長期戰(zhàn)略合作中，雙方已在IT基礎(chǔ)設(shè)施、AI技術(shù)及客戶運(yùn)營領(lǐng)域取得眾多成果。騰訊云通過公有云服務(wù)為廣發(fā)證券超3000萬用戶提供極速、個性化的行情資訊，TDSQL數(shù)據(jù)庫助力完成50余個核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫自主創(chuàng)新改造，大數(shù)據(jù)湖倉一體化底座推動數(shù)據(jù)開發(fā)效率提升50%；基于騰訊混元大模型的智能合規(guī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)輿情監(jiān)控自動化；廣發(fā)證券依托企業(yè)微信SCRM中臺構(gòu)建的私域營銷體系，服務(wù)企微客戶規(guī)模超300萬，累計(jì)會話次數(shù)6億+，重點(diǎn)客戶服務(wù)頻次提升60%，創(chuàng)收提升16%，極大提升了客戶服務(wù)的效率和體驗(yàn)。

    邱躍鵬表示，廣發(fā)證券與騰訊的合作歷程，見證了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代金融的模式變革，如今在AI大模型的浪潮下，證券行業(yè)正從業(yè)務(wù)線上化向服務(wù)智能化躍遷。期待與廣發(fā)證券共同探索AI大模型的深水區(qū)，讓技術(shù)不止于工具，更成為業(yè)務(wù)增長的新基因。

（編輯 李波）