本報記者 王僖

    7月6日，魯商發(fā)展所屬魯商生活服務股份有限公司（簡稱魯商服務）正式啟用智慧云中心，《證券日報》記者從現場獲悉，魯商服務智慧云中心將助力公司從傳統的物業(yè)服務商，轉型為獨具“魯商服務特色”的城市空間運營商。

    據介紹，魯商服務智慧云中心包括智慧辦公、智慧物業(yè)、智慧社區(qū)、智慧城市、智慧分析五大工程，可全面實現物業(yè)服務的在線化、數字化轉型，實現業(yè)主與建筑、服務的智能“對話”，并通過設備、科技、服務、運營結合的方式，打造健康、智能、高效的品質生活居住空間。

    魯商服務相關工作人員對《證券日報》記者介紹，智慧云中心系統是集合了大數據、人工智能和物聯網等信息技術于一體的智慧物聯系統，在國內同行業(yè)中處于領先地位。以其中的“智慧社區(qū)可視化看板”為例，這套系統通過信息數字化的模式、實時監(jiān)控的模式，對園區(qū)內的消防、高空拋物、電動車自燃、安全巡檢進行24小時無死角的監(jiān)控。

    如在破解近年來物業(yè)行業(yè)熱議的高空拋物、電動車自燃事故等管理難題，“我們安裝了高空鷹眼監(jiān)控系統，通過這套系統，可以第一時間鎖定拋物者所在樓層和具體位置。”該工作人員說。另外，智慧云中心針對物業(yè)項目的電動車停車區(qū)設計的電動車高溫檢測系統，可針對電瓶車進行實時的溫度檢測，一旦溫度超過閾值，會第一時間發(fā)出警報，并通過手機的方式提醒距離車棚最近的工作人員前往進行消防工作，可以更好地降低火情。

    此外，智慧云中心內還設置有魯商服務全國400客戶服務中心，承接魯商服務全部項目的客戶在線服務、答疑、咨詢業(yè)務，實現統一接聽、即時派單，為業(yè)主提供24小時在線服務體驗。

    魯商發(fā)展黨委書記、董事長趙衍峰介紹，魯商發(fā)展于去年8月份正式啟動“129”數字化工程建設，旨在打造數據賦能的大運營平臺，全面實現業(yè)務在線化、運營數字化、管理智能化、決策科學化。通過引入科技與信息化建設，打造與業(yè)務融合的獨具魯商特色的一體化線上、線下協同運營商業(yè)模式，為公司導向千億高質量發(fā)展戰(zhàn)略賦能。“魯商服務智慧云中心”的建設和運營正是魯商發(fā)展“129”數字化工程的一個組成部分，也是數字化工程在魯商服務的最新成果。

    趙衍峰說，今年是“十四五”規(guī)劃開局之年，是魯商集團的“轉型年”，按照集團年度會議部署，魯商發(fā)展強力推動企業(yè)向輕資產、智能化、資本化、平臺化和科技化轉型。魯商服務作為魯商發(fā)展轉型發(fā)展的重要抓手，將積極走出山東、服務全國、向高端物業(yè)進軍，向一體化運營、綜合化服務、輕資產轉型。魯商服務智慧云中心的啟用，就是魯商發(fā)展踐行集團轉型年要求的生動實踐。

（編輯 張明富）