2019年4月9日，神州控股旗下公司攜手龍巖市政府打造的“e龍巖”公共服務(wù)平臺在第七屆中國電子信息博覽會（CITE2019）上被評選為“智慧城市十大樣板工程”。

    神州控股董事局主席兼首席執(zhí)行官郭為表示，“相較于傳統(tǒng)自上而下單向管理的政府治理模式，e龍巖最重要的是將市民納入城市治理的體系中，將以前分離的市民‘上報’與政府‘處置’連成一體，并增加了反饋機制保障服務(wù)質(zhì)量和效率，形成了公共服務(wù)閉環(huán)。神州控股不僅僅是建立為民辦事的大數(shù)據(jù)平臺，而是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)連接起市民、城市和政府，使得政府可以更好地了解市民的需求、城市的狀態(tài)，市民也能夠參與到城市建設(shè)治理的方面面，成為城市真正的主人，從而構(gòu)建起一種共建共治共享的治理格局。”

    專家評委表示，神州控股在智慧龍巖建設(shè)中，采用基于榮獲“2018年度國家技術(shù)發(fā)明獎一等獎”技術(shù)轉(zhuǎn)化的燕云DaaS技術(shù)成果將各委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)，形成數(shù)據(jù)API共享。通過多樣化流程數(shù)據(jù)的重組、聚合，實現(xiàn)個性化的服務(wù)流程再造與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。例如，以“隨手拍”作為事件觸發(fā)受理平臺，12345作為批轉(zhuǎn)系統(tǒng)，分發(fā)問題到各專業(yè)系統(tǒng)，最終形成“提交-轉(zhuǎn)辦-辦理-反饋-評價”閉環(huán)，進行全過程監(jiān)督，建立起“共建、共治、共享”的治理格局，真正讓市民成為城市的主人，參與到城市建設(shè)、治理，促進了政府機制的改革。”

    “e龍巖”截止目前已上線了行政審批、醫(yī)療社保、生活賬單查詢繳費、交通出行、醫(yī)療教育、環(huán)境氣象等38類政務(wù)和便民服務(wù)。492個部門、22623項行政審批和服務(wù)事項入駐網(wǎng)上辦事大廳，開通全流程網(wǎng)辦事項16457項、占比72.74%。“e龍巖”注冊用戶55.9萬人，其中實名認(rèn)證用戶50萬人，手機全程網(wǎng)辦事項達327項，累計審批辦理11萬件。截至目前，“隨手拍”受理群眾訴求8.5萬件，日均受理數(shù)350件左右，及時回復(fù)率99.5%，群眾滿意率高達97%。

    作為中國智慧城市理念的率先提出者、標(biāo)準(zhǔn)制定的推動者、實踐探索的先行者，神州控股自2010年發(fā)布智慧城市戰(zhàn)略以來，先后參與了116個城市的智慧城市建設(shè)，服務(wù)人口超過1億，從基于信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的電子政務(wù)建設(shè)的“智慧城市1.0”，到基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的市民融合服務(wù)平臺建設(shè)的“智慧城市2.0”，再到基于城市特性打造新動能的產(chǎn)、城、人綜合治理的“智慧城市3.0”，不斷推動我國智慧城市新發(fā)展，在理念、技術(shù)和實踐方面處于領(lǐng)先地位。

    展望未來，神州控股正協(xié)同生態(tài)伙伴深耕智慧城市3.0，以基于國家技術(shù)發(fā)明獎一等獎技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的燕云DaaS打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合共享，以世界領(lǐng)先的IoT技術(shù)實現(xiàn)物聯(lián)、數(shù)聯(lián)、智聯(lián)的全態(tài)勢的感知與調(diào)控，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)賦能的智慧應(yīng)用場景，涵蓋智慧環(huán)保、智慧水務(wù)、智慧交通、公租房、智慧產(chǎn)業(yè)園等，提供從規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)實施、產(chǎn)業(yè)引入到城市大數(shù)據(jù)運營的全周期解決方案，不斷以創(chuàng)新科技推動城市數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展，向國際領(lǐng)先的數(shù)字產(chǎn)業(yè)賦能者邁進。