本報記者 梁傲男
6月23日,美團宣布將全面拓展即時零售,推動零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級。
即時零售是以即時配送體系為基礎的高時效性到家消費業(yè)態(tài),其核心特征為“線上下單,線下30分鐘送達”,這一模式更契合當前流通基礎設施和居民消費需求。
《證券日報》記者了解到,近年來,美團持續(xù)聚焦“零售+科技”戰(zhàn)略,先后探索培育了美團閃購、小象超市、美團優(yōu)選等多種業(yè)務模式。通過數(shù)字技術(shù),美團構(gòu)建了生鮮食雜“源頭直采”、冷鏈物流、倉儲配送和即時零售倉等新型供應鏈體系,致力于服務本地居民的便利生活。
美團方面表示,美團閃購聯(lián)合近百萬家實體門店,把消費者購物體驗從“等快遞”變成“30分鐘送達”,為本地商品零售帶來了新增長空間。目前,美團閃購攜手零售商品牌商在全國建設了超3萬家閃電倉,提升用戶體驗。
在剛剛過去的“618”大促期間,近百萬家實體店通過美團閃購迎來了超過1億名顧客,手機總體成交額同比翻倍,智能設備同比增長超6倍,白酒同比增長超10倍。
零售電商行業(yè)專家、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問莊帥對《證券日報》記者表示,即時零售歷經(jīng)十多年發(fā)展,已被證實為可持續(xù)且前景廣闊的商業(yè)模式,能夠與餐飲外賣乃至B2C電商高度協(xié)同。隨著美團閃購參與“618”活動,即時零售在品類廣度和庫存深度方面實現(xiàn)突破,充分展現(xiàn)了其在履約及售后服務方面的優(yōu)勢。
“美團閃購等即時零售平臺的加入,使實體零售業(yè)和本地實體經(jīng)濟生態(tài)首次享受到線上大促的紅利,將流量轉(zhuǎn)化為生意增量。”中國社會科學院大學教授、中國市場學會副會長李勇堅表示,憑借“扎根本地、助力實體”的鮮明特征,即時零售業(yè)態(tài)將持續(xù)與本地實體經(jīng)濟深度融合、良性互動,發(fā)揮更深層次的助益作用。
“實體門店重回增長,供應鏈及前置倉等基礎設施日益完善,社區(qū)零售迎來新的發(fā)展階段。尤其是即時零售已深入城市社區(qū),融入居民日常生活。”美團相關(guān)負責人對《證券日報》表示,美團將在前期探索的基礎上,全面拓展即時零售業(yè)務,推動零售新業(yè)態(tài)的提質(zhì)升級。
據(jù)悉,在此次品牌升級的基礎上,美團閃購業(yè)務將繼續(xù)積極拓展品類,攜手零售商品牌商伙伴進一步拓展門店和閃電倉,在3C家電、生鮮食品、酒水飲料等品類持續(xù)優(yōu)化體驗;美團優(yōu)選將充分利用已建設的供應鏈及倉配網(wǎng)絡,集中資源聚焦優(yōu)勢區(qū)域,繼續(xù)探索“次日達+自提”模式和社區(qū)零售新業(yè)態(tài)。
杭州市電子商務協(xié)會新零售專業(yè)委員會主任、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊對《證券日報》記者表示,美團全面拓展即時零售,標志著其向“全場景零售生態(tài)”的轉(zhuǎn)變。此舉意味著美團不再局限于外賣、到店等單一業(yè)務,而是通過“30分鐘送達”的確定性服務,覆蓋用戶從高頻低客單價(如便利店、生鮮)到高客單價(如3C、家電)的全品類消費需求。
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