蘇向杲

    近年來，險企投資的養(yǎng)老社區(qū)如雨后春筍般不斷涌現。在險企加速布局之際，記者曾先后走訪了北京、上海、武漢、天津、三亞等地的多個養(yǎng)老社區(qū)。

    與記者曾見過的傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院相比，險企投資的養(yǎng)老社區(qū)給記者留下的第一印象是“耳目一新”，這體現在諸多方面。

    首先，保險公司通過收購醫(yī)院，或與醫(yī)院達成戰(zhàn)略合作，在養(yǎng)老社區(qū)配置了較為優(yōu)質的醫(yī)療資源。尤其是，一些養(yǎng)老社區(qū)采購了大量智能化醫(yī)護設備。如，記者在中國人壽位于天津的養(yǎng)老社區(qū)看到，其采用的智能護理床，只要老人躺在上面，就可以監(jiān)測睡眠質量、起夜次數、心律等指標。

    其次，養(yǎng)老社區(qū)兼顧養(yǎng)老需求與社交需求，讓養(yǎng)老不再是一座“孤島”。在泰康人壽位于北京的養(yǎng)老社區(qū)，記者看到“老人合唱團”中的成員，個個精神飽滿，聲音洪亮；在國壽天津養(yǎng)老社區(qū)，部分“興趣班”成員用刺繡繪制的清明上河圖栩栩如生。

    第三，養(yǎng)老可以更像旅游。據多位險企養(yǎng)老社區(qū)運營人員介紹，只要獲得入住資格后，客戶即可選擇在同一險企旗下的各地養(yǎng)老社區(qū)入住。如，既可在三亞過冬，也可以在沈陽避暑。入住后，養(yǎng)老社區(qū)不僅提供大量的生活、餐飲、娛樂、休閑服務，還提供醫(yī)護服務。

    優(yōu)質的養(yǎng)老服務背后，是較高的入住門檻。目前，保險公司投資的養(yǎng)老社區(qū)入住門檻普遍定價在數十萬元到數百萬元之間，這還不包括各類服務費，高昂的定價“嚇退”很多老人。

    當然，保險公司投資的養(yǎng)老社區(qū)定價高，一方面是因為前期包括購地等投入大，且運營初期難以形成規(guī)模效應，高定價實屬無奈之舉；另一方面是險企投資本身就主打中高端市場。

    不過，從當下養(yǎng)老社區(qū)的實際入住率，以及保險公司的營銷態(tài)度來看，推動養(yǎng)老社區(qū)的定價更“接地氣”、更普惠很有必要。

    實際上，一些險企在定價策略、入住條件方面已有所松動。如，有險企之前的養(yǎng)老社區(qū)入住門檻為200萬元，目前的入住門檻降至100萬元；有的險企已不再將入住權與高額保單掛鉤。

    在我國老齡人口持續(xù)增長的背景下，市場需要養(yǎng)老社區(qū)，更需要高性價比的養(yǎng)老社區(qū)。因此，多維度持續(xù)壓縮養(yǎng)老社區(qū)的運營成本，提供更優(yōu)質的“保險+醫(yī)療+養(yǎng)老”服務，可能是未來很長一段時間內保險公司投資、運營養(yǎng)老社區(qū)需要完成的主要命題。