何文英

    我國首個以“銀發(fā)經(jīng)濟”命名的政策文件出臺，意義重大。在銀發(fā)經(jīng)濟初步萌發(fā)階段，一系列政策的出臺直擊當前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中結(jié)構(gòu)不明晰、品牌化缺位、高質(zhì)量產(chǎn)品供給不足等痛點，從體制和框架上提供了明確的指導方向和約束措施。

    在頂層設(shè)計上，圍繞銀發(fā)經(jīng)濟的一系列政策已為行業(yè)發(fā)展打好了“路基”，但要將這條路走通走暢，仍待從供需兩端改革發(fā)力。

    供應(yīng)端方面，首先，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要轉(zhuǎn)型升級。目前我國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍以政府補貼為主，相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營狀況以虧損和微利居多。銀發(fā)經(jīng)濟要實現(xiàn)可持續(xù)以及高質(zhì)量發(fā)展，需形成“盈利反哺研發(fā)、研發(fā)提質(zhì)增效”的商業(yè)閉環(huán)。因此，政府搭臺，鼓勵社會資本投資，探索可行有效的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)和商業(yè)模式勢在必行。

    其次，產(chǎn)品設(shè)計需要與時俱進。隨著我國經(jīng)濟基礎(chǔ)夯實和人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，目前銀發(fā)族對于養(yǎng)老產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)多元化趨勢。如何滿足不同年齡段、不同收入段的適老需求，實現(xiàn)精準的產(chǎn)品供給，需要產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)花足精力、做好功課。例如，可以借助數(shù)字化工具對消費對象進行群像調(diào)研，根據(jù)數(shù)據(jù)要素進行產(chǎn)品研發(fā)，依靠精準推送實現(xiàn)柔性供給等。

    需求端方面，最為迫切的改革方向則是消費者心理建設(shè)和思想轉(zhuǎn)變。首先，政府要進一步加強養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的督辦監(jiān)管，對詐騙行為、劣質(zhì)產(chǎn)品溯本清源，并對相關(guān)企業(yè)和個人處以市場禁入和行政罰款，以此樹立養(yǎng)老體系和適老產(chǎn)品在市場上的健康形象，徹底解除銀發(fā)族在消費上的后顧之憂。

    其次，政府、企業(yè)和社會各界要形成合力，加強對銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)品的引導和宣傳。高品質(zhì)的產(chǎn)品無論是研發(fā)、材質(zhì)還是服務(wù)方面，都需要真金白銀的資本投入，適度為高品質(zhì)產(chǎn)品付費的觀念應(yīng)被進一步普及。不過，消費者觀念的扭轉(zhuǎn)并非一朝一夕，需要在充分考慮受眾心理的基礎(chǔ)上循序漸進。

    相信隨著政策的落深落實，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈中的堵點會被進一步打通，銀發(fā)經(jīng)濟定能向陽而生。