2月18日，助力發(fā)行公司債券，募資用于新冠肺炎患者定點(diǎn)救治醫(yī)院等疫情防控支出；2月14日，助力發(fā)行供應(yīng)鏈金融資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃，支持一線企業(yè)參與疫情防控項(xiàng)目建設(shè)……

    作為國內(nèi)頭部證券公司，中信證券各類金融服務(wù)“不打烊”，為抗擊新冠肺炎疫情貢獻(xiàn)自己的力量。一方面，公司全面部署疫情應(yīng)對工作，有效確保自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常有序開展；另一方面，對接一線抗疫企業(yè)需求，積極通過各類金融產(chǎn)品助力相關(guān)企業(yè)有序復(fù)工，保障其生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運(yùn)行。

    聚焦抗疫企業(yè)需求

    “在確保金融服務(wù)與投資者權(quán)益保護(hù)工作正常有序開展的同時(shí)，我們著重針對抗擊疫情一線企業(yè)需求，幫助企業(yè)發(fā)行各類金融產(chǎn)品以支持疫情防控工作。”中信證券相關(guān)負(fù)責(zé)人對中國證券報(bào)記者表示。

    2月14日，中信證券發(fā)行交易所市場首單疫情防控資產(chǎn)支持證券“中信證券-聯(lián)易融-中交二航局供應(yīng)鏈金融2期資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃（疫情防控）”，發(fā)行規(guī)模為2.3億元，期限1年，優(yōu)先級票面利率低至2.80%，募集資金主要用于支持疫區(qū)一線企業(yè)參與醫(yī)院、科研實(shí)驗(yàn)室等疫情防控相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)給予供應(yīng)鏈上游中小型企業(yè)以資金支持，幫助其有序復(fù)工，保障生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運(yùn)行。

    2月18日，中信證券為湖南省常德市經(jīng)濟(jì)建設(shè)投資有限公司發(fā)行“20常經(jīng)01”債券，募集資金總額為不超過14.40億元，其中1.44億元用于常德市新型冠狀病毒感染的肺炎患者定點(diǎn)救治醫(yī)院——常德市第二人民醫(yī)院和湘雅常德醫(yī)院以及常德市外來人員隔離定點(diǎn)“常德錦江酒店”等疫情防控支出。

    此外，中信證券在人民銀行、證監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)下，依托2019年末與全國銀行間同業(yè)拆借中心聯(lián)手打造的“中信證券旗艦店”，在抗擊疫情的特殊時(shí)期堅(jiān)持履行報(bào)價(jià)義務(wù)，為市場持續(xù)提供流動(dòng)性。

    積極引導(dǎo)線上服務(wù)

    受疫情影響，證券公司線下營業(yè)部紛紛延期開業(yè)。但對于證券行業(yè)而言，營業(yè)部猶如延伸到神經(jīng)末端的關(guān)鍵穴位，關(guān)系著證券公司的運(yùn)行狀態(tài)，也關(guān)系到投資者的切身權(quán)益。

    “基于此，我們合理安排營業(yè)部營業(yè)時(shí)間，引導(dǎo)客戶選擇線上服務(wù)進(jìn)行交易。”中信證券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過公司網(wǎng)站和短信平臺、APP消息推送、客戶經(jīng)理電話提醒等方式，及時(shí)告知投資者相關(guān)交易安排。

    此外，為確保開市后及時(shí)提供非現(xiàn)場服務(wù)，中信證券統(tǒng)一客服聯(lián)絡(luò)中心（杭州）與當(dāng)?shù)卣芮袇f(xié)調(diào)復(fù)工，部分員工放棄了春節(jié)休假的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守崗位，保障非現(xiàn)場服務(wù)工作。

    “在投資者教育方面，我們充分運(yùn)用金融科技手段，使用線上方式開展投資者教育和在線投顧服務(wù)，引導(dǎo)投資者理性、客觀分析疫情影響，秉持長期投資、價(jià)值投資理念，依法合規(guī)開展投資活動(dòng)。”該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。

    上下一心應(yīng)對疫情

    有序應(yīng)對疫情的背后，是中信證券上下一心的努力。

    中信證券黨委書記、董事長張佑君先后兩次在晚間緊急召開電話會(huì)議，研究制定應(yīng)急預(yù)案抗擊疫情，要求把疫情防控作為當(dāng)前首要工作，統(tǒng)籌安排公司防控疫情。

    “疫情初期，中信證券迅速成立了由綜合管理、財(cái)富委、信息科技、人力資源、合規(guī)、總辦、董辦等多部門組成的疫情應(yīng)對工作小組，制定了完備的業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。”中信證券相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，各級黨組織、各部門、業(yè)務(wù)線、子（分）公司按照公司統(tǒng)一要求，積極主動(dòng)履職，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，確保公司經(jīng)營正常開展、信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。

    該負(fù)責(zé)人表示，在湖北等疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，中信證券各級分支機(jī)構(gòu)認(rèn)真按照當(dāng)?shù)卣畬σ咔榉揽氐母黜?xiàng)要求，全面加強(qiáng)防疫工作，配合政府開展聯(lián)防聯(lián)控。同時(shí)，還與中信期貨、華夏基金等子公司一道，向武漢市慈善總會(huì)緊急捐贈(zèng)2000萬元，以支持抗擊新冠肺炎疫情。