本報(bào)訊 （記者蘇向杲 見習(xí)記者楊笑寒）近日，眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“眾安保險(xiǎn)”）推出“眾延保”新能源汽車延長保修保險(xiǎn)，該產(chǎn)品錨定新能源汽車個(gè)人車主（非營運(yùn)車輛）在原廠質(zhì)保結(jié)束后的保障真空期，提供1年期—2年期的延長保修服務(wù)，通過保險(xiǎn)降低車主用車負(fù)擔(dān)，破解了車主“維修貴”難題。

    “眾延保”具備保障零部件范圍廣、性價(jià)比高、理賠便捷三大優(yōu)勢。具體來看，“眾延保”提供標(biāo)準(zhǔn)版、旗艦版兩個(gè)版本服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)版主要包含電池、電機(jī)、電控（下稱“三電”）電池衰減等部件的維修，年保費(fèi)899元起，最高賠償金額等同于新車購置價(jià)；旗艦版在此基礎(chǔ)之上，拓展保險(xiǎn)責(zé)任至三電以外的空調(diào)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、高科技組件和娛樂系統(tǒng)共11大系統(tǒng)項(xiàng)目，提供更全面的保障，年保費(fèi)2899元起，累計(jì)最高賠償金額為2倍新車購置價(jià)，遠(yuǎn)高于市場賠付水平。此外，“眾延保”的理賠非常便捷，承保期間，用戶可在眾安保險(xiǎn)認(rèn)可的全國范圍內(nèi)4S店或?qū)I(yè)維修店進(jìn)行維修，對于保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的故障，用戶無需支付任何費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)真正的“無憂維修”。

    近年來，眾安保險(xiǎn)車險(xiǎn)生態(tài)把握新能源汽車新興消費(fèi)趨勢，貼近用戶需求，推動(dòng)理賠流程智能化升級。針對理賠場景，眾安保險(xiǎn)推出車險(xiǎn)視頻報(bào)案與視頻查勘等一系列線上服務(wù)，助力車險(xiǎn)理賠服務(wù)邁入“視頻化時(shí)代”。用戶出險(xiǎn)后，可通過小程序、APP或5G電話搭建“一鍵視頻報(bào)案”通道，同步開發(fā)NFC一碰觸發(fā)報(bào)案功能，實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場與客服的實(shí)時(shí)視頻連線。數(shù)據(jù)顯示，車險(xiǎn)視頻報(bào)案平均用時(shí)僅約100秒，真人客服通過視頻幫助用戶，最快10分鐘內(nèi)完成報(bào)案、定損至賠款支付的全流程，讓客戶享受到更人性化的理賠體驗(yàn)，為用戶出行保駕護(hù)航。

    眾安保險(xiǎn)車險(xiǎn)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，眾安保險(xiǎn)“眾延保”的推出，不僅是對新能源汽車高額維修風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)覆蓋，更是眾安保險(xiǎn)“以用戶為中心”理念的實(shí)踐。眾安車險(xiǎn)將持續(xù)深耕新能源汽車車主在車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)領(lǐng)域的更多需求，通過保險(xiǎn)科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，為用戶提供有溫度的保險(xiǎn)。

（編輯 張昕）