本報記者 呂東

    為了貫徹央行針對聚焦老年日常高頻金融場景，打造更多一體化適老金融服務的指導思想，近期，興業(yè)銀行北京分行秉承愛老、敬老理念，推出了首期“興業(yè)生活商城愛老敬老“主題活動，致力于建設完善的老年人服務體系，提高金融服務覆蓋率，改善老年客戶群體服務便利性，推出更多優(yōu)質的老齡人群普惠服務。

    據(jù)了解，本次活動中，興業(yè)銀行北京分行集合多家優(yōu)質合作企業(yè)，共篩選25件老年用戶適用商品作為本次推廣重點。為確?；仞伵d業(yè)老年客戶質優(yōu)價惠的商品，本次愛老主題活動上架商品較京東旗艦店價格折扣均在3.3折-5折。通過總行開屏位、總分行頭圖輪播、小興智推等興業(yè)手機銀行APP站內優(yōu)質曝光資源，面向全行6000萬零售客戶推出優(yōu)質商品。

    除此之外，通過總分行公眾號推文、行內郵件內推、社區(qū)推廣、私行推廣等文字社交類推廣方式，做到矩陣式裂變傳播，公眾號閱讀量當天即實現(xiàn)1萬+。截至1月26日，興業(yè)生活商城愛老主題活動實現(xiàn)GMV151筆，較本次推廣活動前交易筆數(shù)增加約51%；其中，養(yǎng)老按摩理療類產品成為本次活動中消費最多的品類，其銷售額占愛老主題活動消費總額70%。

    興業(yè)銀行北京分行相關負責人介紹道，作為最便捷的線上服務載體，手機銀行將是線上接觸客戶最重要的渠道。后續(xù)，興業(yè)銀行北京分行將繼續(xù)服務老齡客戶的日常需要，逐步培育老年客戶群體對手機銀行的使用習慣，更加積極地適應社會人口結構的變化，尋找“銀發(fā)經(jīng)濟”下的成長機會，服務好長者人群。除了儲蓄服務、支付結算、商城服務等基礎服務外，未來將會不斷重視老年客戶的個性需求，繼續(xù)開展服務老年客戶系列主題活動，同時聯(lián)動行內各業(yè)務部門設計推出定制化敬老特色主題投資理財、融資產品、生活管家或財富管理等產品，為老齡人口提供專屬服務，真正搭建有溫度的金融交互平臺。

（編輯 張明富）