本報(bào)記者 向炎濤

    2020年是農(nóng)業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型從開(kāi)局破題邁向全面再造的關(guān)鍵一年，面對(duì)新形勢(shì)，農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代金融服務(wù)發(fā)展要求，圍繞“加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型再造一個(gè)農(nóng)業(yè)銀行”戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，圍繞“平臺(tái)支撐、場(chǎng)景建設(shè)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、智能風(fēng)控”五項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面構(gòu)建線上經(jīng)營(yíng)體系，助力農(nóng)行形成新的價(jià)值創(chuàng)造力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    以掌銀平臺(tái)為核心的線上經(jīng)營(yíng)邁出實(shí)質(zhì)步伐。移動(dòng)時(shí)代，手機(jī)端已經(jīng)是銀行服務(wù)客戶的主渠道、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主場(chǎng)所。農(nóng)業(yè)銀行圍繞掌上銀行，積極探索線上經(jīng)營(yíng)的新手段、新方法，既有技術(shù)的研發(fā)，也有制度、活動(dòng)的配套。掌銀迭代頻度明顯加快，場(chǎng)景服務(wù)明顯增多，營(yíng)銷密度明顯加大，運(yùn)營(yíng)力度明顯加強(qiáng)，有力促進(jìn)了掌銀注冊(cè)客戶和月活客戶的持續(xù)增長(zhǎng)。

    以場(chǎng)景建設(shè)為抓手的金融生態(tài)正在加速形成。近年來(lái)，隨著智慧政務(wù)、智慧生活、智慧產(chǎn)業(yè)的興起，摒棄“單打獨(dú)斗”的傳統(tǒng)理念，依托金融服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和客戶數(shù)量的資源優(yōu)勢(shì)，撬動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、政務(wù)平臺(tái)、行業(yè)頭部平臺(tái)的合作，深度結(jié)成客戶服務(wù)共同體，通過(guò)資源互換共建場(chǎng)景生態(tài)，共同打造金融綜合解決方案，以高頻帶低頻的策略，持續(xù)增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力，保持客群的活躍度，已經(jīng)成為各行爭(zhēng)奪客戶的不二手段。

    以電商扶貧為特色的服務(wù)“三農(nóng)”模式取得實(shí)效。農(nóng)業(yè)銀行始終以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，在金融扶貧、服務(wù)鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮金融骨干先鋒作用。在同業(yè)中率先推出扶貧商城，以“公益、共享、開(kāi)放、精準(zhǔn)”為服務(wù)理念，與中央和地方扶貧單位開(kāi)展扶貧合作，雙向聯(lián)動(dòng)中央定點(diǎn)幫扶單位和對(duì)口貧困縣，助力貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品銷售，提升對(duì)優(yōu)質(zhì)公私客戶帶動(dòng)能力。