本報記者 向炎濤

    2020年是農(nóng)業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型從開局破題邁向全面再造的關(guān)鍵一年，面對新形勢，農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代金融服務(wù)發(fā)展要求，圍繞“加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型再造一個農(nóng)業(yè)銀行”戰(zhàn)略部署，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，圍繞“平臺支撐、場景建設(shè)、數(shù)據(jù)運(yùn)營、智能風(fēng)控”五項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面構(gòu)建線上經(jīng)營體系，助力農(nóng)行形成新的價值創(chuàng)造力和市場競爭力。

    以掌銀平臺為核心的線上經(jīng)營邁出實(shí)質(zhì)步伐。移動時代，手機(jī)端已經(jīng)是銀行服務(wù)客戶的主渠道、經(jīng)營活動的主場所。農(nóng)業(yè)銀行圍繞掌上銀行，積極探索線上經(jīng)營的新手段、新方法，既有技術(shù)的研發(fā)，也有制度、活動的配套。掌銀迭代頻度明顯加快，場景服務(wù)明顯增多，營銷密度明顯加大，運(yùn)營力度明顯加強(qiáng)，有力促進(jìn)了掌銀注冊客戶和月活客戶的持續(xù)增長。

    以場景建設(shè)為抓手的金融生態(tài)正在加速形成。近年來，隨著智慧政務(wù)、智慧生活、智慧產(chǎn)業(yè)的興起，摒棄“單打獨(dú)斗”的傳統(tǒng)理念，依托金融服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢和客戶數(shù)量的資源優(yōu)勢，撬動與互聯(lián)網(wǎng)平臺、政務(wù)平臺、行業(yè)頭部平臺的合作，深度結(jié)成客戶服務(wù)共同體，通過資源互換共建場景生態(tài)，共同打造金融綜合解決方案，以高頻帶低頻的策略，持續(xù)增強(qiáng)對用戶的吸引力，保持客群的活躍度，已經(jīng)成為各行爭奪客戶的不二手段。

    以電商扶貧為特色的服務(wù)“三農(nóng)”模式取得實(shí)效。農(nóng)業(yè)銀行始終以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，在金融扶貧、服務(wù)鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮金融骨干先鋒作用。在同業(yè)中率先推出扶貧商城，以“公益、共享、開放、精準(zhǔn)”為服務(wù)理念，與中央和地方扶貧單位開展扶貧合作，雙向聯(lián)動中央定點(diǎn)幫扶單位和對口貧困縣，助力貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品銷售，提升對優(yōu)質(zhì)公私客戶帶動能力。