本報(bào)記者 朱寶琛 見(jiàn)習(xí)記者 何成浩

    日前召開(kāi)的中國(guó)質(zhì)量（南京）大會(huì)“推動(dòng)質(zhì)量治理現(xiàn)代化，助力提振消費(fèi)信心”專題會(huì)議提出，要以技術(shù)賦能激發(fā)質(zhì)量變革活力，推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在質(zhì)量治理中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)從研發(fā)設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的全生命周期質(zhì)量管控。

    南開(kāi)大學(xué)金融學(xué)教授田利輝接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)也表示，“傳統(tǒng)人工抽檢因人力瓶頸，覆蓋面廣與反饋及時(shí)性難以兼得。AI通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與動(dòng)態(tài)監(jiān)管，將治理從‘事后驗(yàn)證’轉(zhuǎn)向‘全周期預(yù)防’，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，顯著提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性。”

    長(zhǎng)期以來(lái)，質(zhì)量監(jiān)管更多依賴人工抽檢和企業(yè)自查，覆蓋面有限、反饋滯后，往往只有在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后才啟動(dòng)召回機(jī)制，消費(fèi)者的信任因此受損。隨著新能源汽車、智能家電、醫(yī)療器械等高技術(shù)含量產(chǎn)品快速普及，傳統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)管方式已難以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者對(duì)安全和品質(zhì)的敏感度不斷提升，社會(huì)對(duì)質(zhì)量監(jiān)管提出了更高要求，如何借助科技實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)追責(zé)到主動(dòng)防范，成為急需解決的問(wèn)題。

    人工智能與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正在為這一轉(zhuǎn)型提供可能。在研發(fā)環(huán)節(jié)，AI建模與仿真可在量產(chǎn)前預(yù)測(cè)潛在缺陷，降低研發(fā)失誤和返工率；在制造環(huán)節(jié)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能傳感器對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)檢測(cè)，顯著減少次品率和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)；在流通環(huán)節(jié)，產(chǎn)品溯源體系為每件商品建立質(zhì)量信用檔案；在售后與召回階段，AI算法通過(guò)分析用戶數(shù)據(jù)與故障日志，能夠迅速鎖定高風(fēng)險(xiǎn)批次，使召回更精準(zhǔn)、高效。

    新能源汽車行業(yè)的實(shí)踐尤為典型。智能網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)讓遠(yuǎn)程診斷與OTA升級(jí)逐漸普及，“召回”正在從被動(dòng)修復(fù)轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)優(yōu)化和主動(dòng)防護(hù)。在消費(fèi)品領(lǐng)域，電商平臺(tái)依托大數(shù)據(jù)分析退換貨率和用戶評(píng)價(jià)，可提前發(fā)現(xiàn)潛在隱患，推進(jìn)企業(yè)改進(jìn)工藝。

    《2025中國(guó)工業(yè)白皮書》顯示，工業(yè)視覺(jué)檢測(cè)系統(tǒng)引入后，企業(yè)平均節(jié)省約42%的人工質(zhì)檢成本，缺陷識(shí)別準(zhǔn)確率提升至99.5%。IDC預(yù)測(cè)，到2025年，中國(guó)工業(yè)AI質(zhì)檢市場(chǎng)規(guī)模將接近9.58億美元。

    田利輝對(duì)記者表示，“AI質(zhì)檢成本下降具有雙重影響：直接壓縮人力與缺陷成本，釋放利潤(rùn)空間；節(jié)省資金驅(qū)動(dòng)技術(shù)升級(jí)，從‘降本工具’躍遷為‘價(jià)值引擎’。企業(yè)若拓展至工藝優(yōu)化，可實(shí)現(xiàn)‘成本中心’向‘價(jià)值中心’轉(zhuǎn)型。”

    中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心科研信息部副部長(zhǎng)劉向東接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“隨著人工智能快速推廣，加快賦能質(zhì)量治理和補(bǔ)齊監(jiān)管短板勢(shì)在必行。將人工智能引入質(zhì)檢領(lǐng)域，將有效提升質(zhì)檢效率和治理水平，為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)提供有力支撐。”

    2025年9月12日發(fā)布的《關(guān)于加快推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證數(shù)字化發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出推廣質(zhì)量認(rèn)證數(shù)字化工具、建立企業(yè)質(zhì)量信用檔案、推動(dòng)全流程智能監(jiān)管。

    政策驅(qū)動(dòng)下，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、AI檢測(cè)設(shè)備和質(zhì)量大數(shù)據(jù)服務(wù)商市場(chǎng)空間將持續(xù)擴(kuò)張，質(zhì)量治理智能化升級(jí)也或成為企業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

（編輯 喬川川）