本報(bào)訊 （記者張敏 見(jiàn)習(xí)記者梁傲男）6月5日，AppStore顯示，釘釘近日更新的7.7.0版本宣布多維表全面免費(fèi)，并新增超過(guò)20個(gè)AI字段模板。在免費(fèi)的釘釘多維表中，用戶可根據(jù)需求用AI生成圖片、解析文件、識(shí)別鏈接內(nèi)容。同時(shí)，釘釘閃記針對(duì)面試、客戶拜訪等高頻場(chǎng)景進(jìn)行了升級(jí)，企業(yè)的HR、銷售人員可以在面試和客戶拜訪過(guò)程中隨時(shí)隨地打開(kāi)釘釘閃記語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，并形成結(jié)構(gòu)化的面試紀(jì)要和拜訪紀(jì)要。

    釘釘/供圖

    釘釘多維表全面免費(fèi)后，所有釘釘用戶均可無(wú)限制使用。在電商、制造、餐飲等各行各業(yè)的實(shí)際場(chǎng)景中，多維表+AI正在創(chuàng)新AI時(shí)代的協(xié)作方式。

    以電商銷售為例，店鋪需要根據(jù)各平臺(tái)風(fēng)格來(lái)調(diào)整自家商品文案、詳情圖等，是電商團(tuán)隊(duì)最耗時(shí)耗力的工作場(chǎng)景之一，人員成本巨大。南昌某服裝公司將商品從傳統(tǒng)表格搬上釘釘多維表后，運(yùn)營(yíng)人員利用多維表AI生文、AI生圖等模板，可以在短短幾分鐘內(nèi)一鍵生成上百件商品的營(yíng)銷文案和海報(bào)，并且根據(jù)不同平臺(tái)的消費(fèi)者喜好，隨時(shí)調(diào)整文案與海報(bào)的風(fēng)格。在店鋪運(yùn)營(yíng)中，利用AI分類、提取字段模板，運(yùn)營(yíng)人員幾秒就能完成對(duì)百件商品數(shù)據(jù)的分類、信息提取，大幅提升電商商品上架與運(yùn)營(yíng)的效率。

    全新升級(jí)的釘釘多維表也可以顯著提升制造業(yè)巡檢效率，將工人從危險(xiǎn)、重復(fù)的工作中解放出來(lái)，讓AI來(lái)識(shí)別問(wèn)題并分配到人。在傳統(tǒng)的工廠設(shè)備巡檢場(chǎng)景中，巡檢員巡檢拍照后，海量的照片需要上傳到后臺(tái)由審核人員判斷機(jī)器和環(huán)境問(wèn)題，問(wèn)題識(shí)別的準(zhǔn)確性和處理的時(shí)效性都會(huì)大打折扣。釘釘多維表的“AI圖片解析”，可以在巡檢照片上傳的下一秒就自動(dòng)識(shí)別問(wèn)題，如識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中工人有沒(méi)有戴安全帽、設(shè)備是否有運(yùn)行異常等情況，并推送到責(zé)任人，大大提高了巡檢效率。

    餐廳菜品好不好吃，釘釘多維表也可以幫助經(jīng)營(yíng)者作出準(zhǔn)確判斷。山西的一家連鎖餐飲品牌的門(mén)店店員，會(huì)在顧客用餐后拍照記錄剩餐的余量，上傳到釘釘多維表后，配置好的“AI圖片解析”字段模板將會(huì)自動(dòng)識(shí)別菜品、剩餐余量，來(lái)判斷哪種餐最受歡迎，哪種餐會(huì)被大量剩余。每天統(tǒng)計(jì)完成后，多維表還可將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的儀表盤(pán)推送到相關(guān)管理人員，如果一種菜品在多家門(mén)店中普遍剩餐量多或者銷量低，就說(shuō)明菜品有問(wèn)題，區(qū)域經(jīng)理會(huì)考慮將菜品下架。

    此外，全新升級(jí)的釘釘閃記新增了六大核心場(chǎng)景的AI摘要模板，包括通用實(shí)時(shí)記錄、會(huì)議紀(jì)要、面試問(wèn)答、客戶拜訪、學(xué)習(xí)筆記、客服記錄。用戶只需打開(kāi)釘釘閃記，AI將會(huì)根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行智能匹配模板，按模板格式進(jìn)行智能轉(zhuǎn)寫(xiě)、摘要，減少用戶在二次整理上花費(fèi)的時(shí)間。

    客戶拜訪場(chǎng)景也正在基于釘釘閃記，解決銷售拜訪時(shí)手動(dòng)記錄信息，低頭打字影響專業(yè)形象的痛點(diǎn)。拜訪過(guò)程中，只要打開(kāi)釘釘閃記，AI會(huì)自動(dòng)記錄整場(chǎng)拜訪的要點(diǎn)信息，并形成下一步行動(dòng)計(jì)劃。上海的一家醫(yī)療器械企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)使用后發(fā)現(xiàn)，拜訪紀(jì)要可一鍵分享至公司技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客戶需求的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)直接縮短30%。“以往客戶拜訪兩小時(shí)，回公司整理紀(jì)要、溝通信息兩小時(shí)，如今客戶拜訪已經(jīng)離不開(kāi)釘釘閃記了”，該公司員工說(shuō)。

    此外，釘釘7.7.0版本還對(duì)產(chǎn)品功能的用戶使用鏈路、細(xì)節(jié)體驗(yàn)進(jìn)行了近100項(xiàng)改造優(yōu)化。在版本更新日志中，釘釘將該版本命名為“地衣”，宣傳語(yǔ)為“服務(wù)好每一個(gè)客戶，做好每一個(gè)體驗(yàn)。”這也代表著產(chǎn)品體驗(yàn)的提升，正在成為釘釘階段性的重點(diǎn)。

（編輯 張昕）