本報(bào)記者 張軍兵

    4月18日，記者從海南航空控股股份有限公司獲悉，今年五一期間，海南航空國內(nèi)運(yùn)力投入將超過2019年同期，其中北京、廣州、深圳、?？?、三亞等地區(qū)進(jìn)出港航班量相對較高。

    目前，海南航空北京往返西雙版納/桂林/?？?三亞、廣州往返北京/西安/?？?三亞、?？?三亞往返上海/杭州/成都/重慶/西安/武漢等航線熱度較高。為滿足旅客出行需要，海南航空在熱門航線地區(qū)加大寬體機(jī)投入，預(yù)計(jì)日均執(zhí)行寬體航班數(shù)量將達(dá)到150余班次，并將根據(jù)市場需求進(jìn)行加頻。

    18日當(dāng)天，海南航空還在北京首都國際機(jī)場T2航站樓、?？诿捞m國際機(jī)場T2航站樓內(nèi)同時舉辦地面服務(wù)人員“海天祥云”制服換裝啟動儀式，海南航空地面服務(wù)人員將全面更換第四代“海天祥云”制服。

    為進(jìn)一步滿足五一期間旅客出行需求，海南航空將及時進(jìn)行航線結(jié)構(gòu)優(yōu)化和時刻調(diào)整，確保航班正點(diǎn)率，不斷提升地面服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)推廣行李跟蹤系統(tǒng)服務(wù)站點(diǎn)、升級短信提醒服務(wù)，目前海南航空RFID行李跟蹤系統(tǒng)已覆蓋11個機(jī)場，旅客打開海南航空小程序或APP即可隨時掌握行李運(yùn)輸動態(tài)。

    此外，海南航空還攜手海航集團(tuán)12家航司打造“海天無限”中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，目前已在國內(nèi)設(shè)立12個中轉(zhuǎn)站，為旅客提供一次支付、一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛、無憂中轉(zhuǎn)等服務(wù)，簡化中轉(zhuǎn)旅客在中轉(zhuǎn)站行李自提、辦理值機(jī)手續(xù)的流程。

    國際航線方面，截至目前，海南航空已恢復(fù)、新開運(yùn)營北京到布魯塞爾、?？诘较愀?、?？诘叫录悠碌冉?0條國際及地區(qū)往返客運(yùn)航線。五一前后還將新開/恢復(fù)運(yùn)營深圳到巴黎、北京到東京、北京到大阪等航線。未來，海南航空將繼續(xù)加快國際及地區(qū)航班的復(fù)航及開航工作，以進(jìn)一步滿足旅客出入境的市場需求。

（編輯 田冬）