本報(bào)記者 施露

    8月24日，平安好醫(yī)生公布了2021年中期業(yè)績報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，公司保持良好增長態(tài)勢，各板塊均衡發(fā)展，總收入38.18億元，同比增長39%。其中，醫(yī)療服務(wù)同比增長50.6%，貢獻(xiàn)收入達(dá)10.67億元；消費(fèi)醫(yī)療同比增長66.1%，收入高達(dá)7.14億元。

    受益于用戶對互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)認(rèn)知與信任的提升，公司的互聯(lián)網(wǎng)平臺核心運(yùn)營指標(biāo)亦表現(xiàn)優(yōu)異：截至2021年6月30日，公司注冊用戶數(shù)達(dá)到4億人，較2020年同期增加近5500萬人，增長率為15.7%；近12個月累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)高達(dá)3210萬人，同比增長69.6%。

    上半年，平安好醫(yī)生?？七\(yùn)營初見成效，聚焦皮膚科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科三大?？?，配置超過100名?？泼t(yī)，并同步往眼科、兒科、內(nèi)科、外科等多方向孵化。借助自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)7*24小時全天候服務(wù)以及外部名醫(yī)大咖的權(quán)威指導(dǎo)，用戶足不出戶就可以體驗(yàn)到問診、開方、用藥指導(dǎo)、報(bào)告解讀、隨訪關(guān)懷等各項(xiàng)服務(wù)。

    平安好醫(yī)生通過先進(jìn)的在線分級診療理念，將約2000名自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)定義為“懂醫(yī)療的客戶經(jīng)理”，為客戶協(xié)調(diào)安排貫穿線上到線下的醫(yī)療健康相關(guān)服務(wù)，打造“省時、省力、省心、省錢”的用戶體驗(yàn)，力圖為每個客戶提供“一人一醫(yī)”終身陪伴的專屬全科醫(yī)生。通過健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理四大場景觸達(dá)客戶。

    除自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)外，平安好醫(yī)生大力拓展外部醫(yī)生資源，其中約70%來自于三級醫(yī)院。名醫(yī)工作室已上線超過450個，以“雙醫(yī)模式”提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源利用率，半年以來用戶滿意度超過99%。

    在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院渠道業(yè)務(wù)上，平安好醫(yī)生逐步探索出更清晰的發(fā)展路徑。在提升線上服務(wù)能力的同時持續(xù)完善線下醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分將現(xiàn)有的海量醫(yī)療資源、醫(yī)生資源、流量資源與有影響力的線下公立醫(yī)院結(jié)合，積極探索能夠和線下醫(yī)院進(jìn)行O2O對接的方向，實(shí)現(xiàn)線上線下全流程打通，建立患者診前診中診后全病程診療體系。截至2021年6月30日，平安好醫(yī)生已在10個城市獲得自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)，并已與205家醫(yī)院達(dá)成合作共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺協(xié)議。

（編輯 張偉）