本報(bào)訊

    日前，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合舉辦“第九屆全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)”，百邦科技（300736）摘得全國(guó)商品售后服務(wù)“五星級(jí)”達(dá)標(biāo)認(rèn)證，并被評(píng)定為“全國(guó)顧客放心消費(fèi)品牌”。

    全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)是國(guó)內(nèi)售后服務(wù)行業(yè)兩年一度的盛會(huì)，以宣傳貫徹GB/T 27922售后服務(wù)行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為主要目的。百邦科技以專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)企業(yè)的角色參與GB/T27922體系評(píng)審，也將手機(jī)、智能電子類(lèi)產(chǎn)品的售后服務(wù)帶入了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)和認(rèn)證視野，或?qū)⑼苿?dòng)該垂直領(lǐng)域更快實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

    據(jù)了解，相對(duì)其它行業(yè)，手機(jī)、智能電子類(lèi)產(chǎn)品的售后維修呈現(xiàn)出更分散、更無(wú)序的市場(chǎng)格局，百邦科技為推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化付出持續(xù)努力。

    2019年初，百邦科技參與起草和修訂了由人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部組織有關(guān)專(zhuān)家修訂的“信息通信網(wǎng)絡(luò)終端維修員”國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。

    當(dāng)前，百邦科技以城市聯(lián)盟、工程師之家為抓手，積極拓展與小微維修門(mén)店連鎖加盟業(yè)務(wù)，擬通過(guò)統(tǒng)一供應(yīng)鏈、統(tǒng)一培訓(xùn)認(rèn)證、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一線上運(yùn)營(yíng)等方式，推動(dòng)手機(jī)、智能門(mén)鎖、智能家居等更多智能電子品類(lèi)的售后維修標(biāo)準(zhǔn)化。

    據(jù)介紹，百邦科技拓展連鎖門(mén)店已超過(guò)420家，包括會(huì)員制和加盟制門(mén)店。到2019年底，百邦科技有望拓展連鎖加盟門(mén)店超千家，深度覆蓋到二、三、四線城市乃至縣域地區(qū)。

    百邦科技曾先后為諾基亞、摩托羅拉、三星、HTC、聯(lián)想等品牌提供售后服務(wù)。目前是Apple在中國(guó)大陸知名的授權(quán)服務(wù)商，以直營(yíng)模式開(kāi)設(shè)AASP門(mén)店150余家，在全國(guó)24個(gè)省份提供統(tǒng)一的Apple“真原廠”服務(wù)。

（編輯 上官夢(mèng)露）