圖為阿里巴巴集團副總裁項煌妹8月3日上午在2025企業(yè)家太陽島年會主論壇思客對話環(huán)節(jié)進行發(fā)言。

    8月3日上午，以“新質生產(chǎn)力：新智造 新消費 新生態(tài)”為主題的2025企業(yè)家太陽島年會主論壇在哈爾濱舉行。在主論壇“思客對話”環(huán)節(jié)，阿里巴巴集團副總裁項煌妹圍繞新消費趨勢及根源以及如何抓住趨勢推進中國新質生產(chǎn)力展開闡述。她表示，技術驅動的效率變革是新消費趨勢的核心，新型服務業(yè)電商將成為拉動內需的新引擎，阿里將再造一個服務業(yè)淘寶。

    項煌妹表示，從外賣等即時消費現(xiàn)象中，平臺洞察到兩個明顯的新消費趨勢：其一是“即時性”。“Z 世代”作為互聯(lián)網(wǎng)原生一代，消費習慣和消費金額在平臺已成為重要消費主體，據(jù)第三方調研顯示，61%的“Z世代”消費者希望商品和服務能分鐘級送貨、半小時達、當日到貨，即時性需求十分突出；其二是“服務業(yè)上平臺”。數(shù)據(jù)顯示，2024年淘寶閑魚等平臺已有超過1000萬商家發(fā)布服務業(yè)供給，涵蓋各地多元服務業(yè)態(tài)，購買這些服務的消費者的GMV（交易總額）增長率遠超實物商品。

    項煌妹表示，這些趨勢的背后，是AI科技的輔助決策支持、復雜大數(shù)據(jù)在多場景的應用落地，以及倉配和配送網(wǎng)絡基礎設施的完善作為支撐，“本質是技術驅動的效率變革”。?

    對于如何抓住這一趨勢，項煌妹介紹，阿里巴巴秉持“用戶為先，AI驅動”戰(zhàn)略，將在三年內投入3800億AI研發(fā)，在一年內投入500億打造新型服務電商平臺，再造一個服務業(yè)淘寶。同時，阿里巴巴將構建可持續(xù)的良好的市場秩序和新消費生態(tài)，歡迎更多參與者加入，堅信新型服務業(yè)電商會成為拉動內需的新引擎。

    作為兼具思想價值、科技價值和產(chǎn)業(yè)價值的全國性對話交流活動，2025企業(yè)家太陽島年會吸引來自政商學研企等領域的嘉賓共赴“冰城”，為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供新思路、激蕩新智慧、注入新動能。年會由新華社品牌工作辦公室、新華網(wǎng)、新華社黑龍江分社、哈爾濱馬迭爾文化旅游投資集團有限公司主辦。