本報(bào)記者 王君

    “今天是冬至，你買的餃子買到了嗎？”12月22日上午11點(diǎn)，在北京工作的李女士告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，為了避免前幾天因人員緊張而導(dǎo)致的配送時(shí)間長(zhǎng)、無(wú)法配送等情況發(fā)生，她在12月22日凌晨剛過(guò)就在外賣平臺(tái)上預(yù)訂了一份餃子，好在餃子白天如約送達(dá)。

    事實(shí)上，北京運(yùn)力嚴(yán)重不足的情況已經(jīng)得到緩解。12月22日，記者從美團(tuán)方面獲悉，目前北京接單騎手?jǐn)?shù)量已恢復(fù)九成以上，配送速度也較上周有明顯提升。

    當(dāng)前，上海也出現(xiàn)了外賣運(yùn)力吃緊的情況。在此背景下，多平臺(tái)表示正在通過(guò)分時(shí)段開放線上預(yù)定、緊急招聘補(bǔ)充門店人力等方式提升騎手運(yùn)力儲(chǔ)備。包括北京、上海、重慶在內(nèi)的全國(guó)多地商務(wù)局、商會(huì)都在面向全社會(huì)招募快遞外賣配送志愿者，以緩解運(yùn)力緊張。

    多舉措緩解北京運(yùn)力緊張

    近日，北京市豐臺(tái)區(qū)、大興區(qū)、順義區(qū)商務(wù)局發(fā)布《關(guān)于參與外賣配送服務(wù)的倡議》，邀市民參與到外賣配送服務(wù)中來(lái)。“倡議”呼吁區(qū)內(nèi)居民在滿足已接種新冠疫苗第三針，本人及同住人7天內(nèi)未出現(xiàn)發(fā)熱、咽痛、抗原或核酸陽(yáng)性，自備交通運(yùn)輸工具，佩戴好N95口罩等條件的情況下，自主選擇加入外賣騎手行列，以緩解騎手運(yùn)力不足，外賣配送壓力較大的問(wèn)題。

    “除了邀請(qǐng)市民參與到外賣配送服務(wù)中來(lái)，我們也自動(dòng)化身‘快遞員’。”12月22日，北京豐臺(tái)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，在疫情防控新形勢(shì)新任務(wù)下，北京藥品供應(yīng)保障面臨較大壓力。豐臺(tái)區(qū)迅速成立醫(yī)藥物資應(yīng)急保障專班，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)藥品流通環(huán)節(jié)疏通堵點(diǎn)，統(tǒng)籌安排全區(qū)藥品接令、領(lǐng)取、分發(fā)、配送、銷售等各環(huán)節(jié)工作。截至12月21日，布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚、連花清瘟、藍(lán)芩口服液等短缺藥品已陸續(xù)投放到全區(qū)16家醫(yī)院、21家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和300余家藥店，有效緩解了全區(qū)百姓用藥的基本需求。

    美團(tuán)外賣也通過(guò)增強(qiáng)招聘力度等方式，持續(xù)增加城市騎手儲(chǔ)備。在北京多個(gè)行政區(qū)倡議居民參與外賣配送的背景下，美團(tuán)外賣新騎手注冊(cè)人數(shù)連日增長(zhǎng)，12月14日至今，累計(jì)新注冊(cè)騎手已超過(guò)5000名。

    據(jù)悉，美團(tuán)外賣近日還通過(guò)設(shè)置“疫情關(guān)懷金”、強(qiáng)化騎手健康保障、增強(qiáng)招聘力度等方式，加速恢復(fù)城市配送運(yùn)力。

    “過(guò)去一段時(shí)間，醫(yī)藥商戶、水果商店，面臨庫(kù)存不足、門店減員、訂單積壓等壓力和難題。目前，已經(jīng)通過(guò)專項(xiàng)激勵(lì)和流量支持等方式，協(xié)調(diào)物流力量保障門店配送時(shí)效。”12月22日，餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，餓了么已在北京等多個(gè)城市在必要的時(shí)期、城區(qū)范圍內(nèi)，給予每個(gè)訂單更彈性的配送時(shí)間。同時(shí)，通過(guò)加大激勵(lì)補(bǔ)貼、優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配等方式加強(qiáng)服務(wù)，騎手運(yùn)力正在恢復(fù)，目前，餓了么北京騎手?jǐn)?shù)量也已基本恢復(fù)到疫情前水平。

    多平臺(tái)緊急邀請(qǐng)配送員來(lái)滬

    近期因?yàn)樘鞖庾兝浼耙咔榈纫蛩赜绊?，上海居民線上買菜的需求迅猛增加。

    “親愛的會(huì)員朋友，由于疫情影響導(dǎo)致線上運(yùn)力緊張，即日起上海山姆會(huì)員店的極速達(dá)開放下單時(shí)間暫時(shí)更新為7：30”“肯德基不外送了，附近麥當(dāng)勞暫停營(yíng)業(yè)了，盒馬鮮生在早上九點(diǎn)就顯示運(yùn)力不足了”。近日，上海消費(fèi)者遇到了因運(yùn)力不足而無(wú)法在線上購(gòu)買生鮮物資的情況。

    “為了應(yīng)對(duì)訂單上漲，已經(jīng)加大了配送員的招聘力度，擴(kuò)大人員儲(chǔ)備。”12月22日，叮咚買菜相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，為了迎接冬至，叮咚買菜北京、上海等城市加大湯圓、餃子及各類肉餡、羊肉等產(chǎn)品的供應(yīng)。近兩日徐家匯前置倉(cāng)站點(diǎn)訂單環(huán)比上周上漲超過(guò)50%，周末的訂單量更是增長(zhǎng)了一倍。不過(guò)，前置倉(cāng)面臨著較大的人手壓力，目前平臺(tái)還通過(guò)招聘一線臨時(shí)工、“員工內(nèi)推”等方式緩解運(yùn)力緊張。

    12月22日，盒馬鮮生相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，已經(jīng)通過(guò)緊急招聘補(bǔ)充門店人力，門店、大倉(cāng)的同事也加班加點(diǎn)。一些線上訂單量大的門店，配送小哥一直送到半夜，“在有限的人力下，只能分時(shí)段開放線上預(yù)定，我們相信困難只是暫時(shí)的，隨著第一波感染員工的康復(fù)和回流，當(dāng)前緊張的人力會(huì)得緩解，預(yù)計(jì)最快下周就能有較大恢復(fù)，‘搶菜難’也會(huì)得到緩解。”

    美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，上海外賣單量近日上漲明顯，周環(huán)比增加超過(guò)30%。最近一周上海已經(jīng)有約5000名新騎手加入美團(tuán)，為城市保供提供運(yùn)力支持。預(yù)計(jì)接下來(lái)的一個(gè)月內(nèi)，還將繼續(xù)在上海投入超2000萬(wàn)元的補(bǔ)貼，以吸引、鼓勵(lì)更多騎手跑單，為城市保供增添保障。

    在多個(gè)平臺(tái)發(fā)出“求援”倡議，急招配送騎手的同時(shí)，據(jù)“上海商務(wù)”微信公眾號(hào)，上海市網(wǎng)購(gòu)商會(huì)12月20日也發(fā)布倡議書，鼓勵(lì)近期未到崗工作或有閑暇時(shí)間的居民，在確保自身身體健康的條件下加入配送的行列當(dāng)中。此外，江蘇、重慶、鄭州等多地市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)文鼓勵(lì)有條件的市民加入騎手隊(duì)伍。

（編輯 白寶玉）