本報(bào)記者 袁傳璽

    2025年，人工智能發(fā)展進(jìn)入下半場(chǎng)，AI智能體（AI Agent）以“自主感知、決策、執(zhí)行”的核心能力，正加速突破實(shí)驗(yàn)室邊界，深度融入產(chǎn)業(yè)核心領(lǐng)域。8月6日至7日，第十三屆互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)（ISC.AI 2025）更是把“ALL IN AGENT”打在了主屏正中央。

    360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“大模型缺少‘手和腳’，不會(huì)使用工具，不能直接‘干活’，而大模型進(jìn)化到智能體是必然的。智能體才是解決之道，它能夠理解目標(biāo)、規(guī)劃任務(wù)、調(diào)用工具、具備記憶，實(shí)現(xiàn)從需求到結(jié)果的完整交付。”

    智能體加速進(jìn)化

    傳統(tǒng)智能體受限于機(jī)械應(yīng)答與流程僵化，而新一代智能體已具備自主感知、決策與執(zhí)行能力。例如，百度智能云推出的AI數(shù)字員工，覆蓋招聘、營(yíng)銷、汽車銷售等場(chǎng)景，可獨(dú)立完成外呼邀約、面試日程創(chuàng)建等全流程任務(wù)，精準(zhǔn)捕捉用戶意圖并動(dòng)態(tài)調(diào)整策略。

    在能力上，360安全云的安全智能體發(fā)現(xiàn)威脅數(shù)量比人工高3倍，發(fā)現(xiàn)威脅速度提升10倍，準(zhǔn)確率提升20%；管控智能體事件自動(dòng)化處置率提升3倍，復(fù)盤報(bào)告撰寫(xiě)效率提升72倍，資料梳理時(shí)間提升13倍；企服智能體則深入人力、財(cái)稅、法務(wù)、營(yíng)銷等高頻辦公場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)辦公提效。

    廣州艾媒數(shù)聚信息咨詢股份有限公司CEO張毅對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，智能體正從“人機(jī)協(xié)同”向“自主執(zhí)行”躍遷，成為企業(yè)降本增效的關(guān)鍵引擎。

    智能體從大模型進(jìn)化而來(lái)，目前已進(jìn)化為四個(gè)階段。周鴻祎認(rèn)為，L1級(jí)別的聊天助手本質(zhì)上是聊天工具，屬于“玩具級(jí)”智能體；而L2級(jí)別低代碼工作流智能體有所進(jìn)化，但仍須由人類設(shè)置流程，AI來(lái)執(zhí)行任務(wù)，人再通過(guò)操作工具提高生產(chǎn)效率；L3級(jí)別推理型智能體，已能實(shí)現(xiàn)AI自主規(guī)劃完成任務(wù)，像是人類制造了一個(gè)在某個(gè)領(lǐng)域有專業(yè)特長(zhǎng)的員工。

    而目前，智能體已經(jīng)邁入L4級(jí)別，以納米AI最新發(fā)布的多智能體蜂群為例，其可以讓多個(gè)專家智能體像搭積木一樣靈活“拉群組隊(duì)”、多層嵌套、分工協(xié)作。

    周鴻祎認(rèn)為，智能體在L3、L4級(jí)別還有巨大潛力，目前只在視頻領(lǐng)域試水，接下來(lái)要把“多智能體蜂群”復(fù)制到編碼、PPT、營(yíng)銷、安全運(yùn)營(yíng)等所有專業(yè)場(chǎng)景。他認(rèn)為，L5級(jí)別是讓智能體自己“生”智能體，像機(jī)器人造機(jī)器人一樣，實(shí)現(xiàn)自我迭代、無(wú)限復(fù)制。

    走向規(guī)模落地

    隨著大模型性能飆升、企業(yè)數(shù)字化需求爆發(fā)，智能體正從概念驗(yàn)證走向規(guī)模落地，目前，智能體已滲透至電信、制造、金融、政務(wù)、能源、互聯(lián)網(wǎng)等垂直行業(yè)。

    國(guó)際市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Research and Market發(fā)布的報(bào)告顯示，AI智能體的市場(chǎng)規(guī)模將從2024年的51億美元增長(zhǎng)到2030年的471億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為44.8%。

    高盛發(fā)表的研報(bào)表示，生成式人工智能的下一階段——“智能體AI”（Agentic AI）將徹底改變企業(yè)軟件生態(tài)。未來(lái)三年，智能體將在應(yīng)用層釋放生產(chǎn)力紅利，到2030年全球軟件市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)至少擴(kuò)大20%，其中客戶服務(wù)軟件市場(chǎng)增速或達(dá)45%，整個(gè)軟件行業(yè)中智能體將占據(jù)超60%的份額。

    目前來(lái)看，在政策與生態(tài)的雙輪驅(qū)動(dòng)下，頭部企業(yè)正緊鑼密鼓加速布局智能體。

    4月8日，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局印發(fā)《北京市關(guān)于支持信息軟件企業(yè)加強(qiáng)人工智能應(yīng)用服務(wù)能力行動(dòng)方案（2025年）》的通知，提出支持通用智能體發(fā)展，支持創(chuàng)新主體開(kāi)發(fā)跨領(lǐng)域、多任務(wù)、自規(guī)劃的通用智能體，對(duì)已取得生成式人工智能產(chǎn)品服務(wù)上線批號(hào)、首次在各類應(yīng)用商店上架的通用智能體，優(yōu)先協(xié)調(diào)算力保障，并對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中調(diào)用算力和模型成本給予最高不超過(guò)3000萬(wàn)元支持。

    在剛剛閉幕的世界人工智能大會(huì)上，騰訊、京東等多家頭部廠商紛紛發(fā)布多款智能體，其中，騰訊集中展示了12個(gè)垂直智能體應(yīng)用，覆蓋企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)與辦公效率三大核心場(chǎng)景。

    周鴻祎認(rèn)為，最終不會(huì)只有一個(gè)通用智能體，每個(gè)行業(yè)、企業(yè)、崗位都會(huì)衍生專屬智能體，個(gè)人也會(huì)擁有幾十個(gè)改造或自建的智能體。模型越強(qiáng)、工具越豐富，智能體越像永不辭職的數(shù)字員工，隨時(shí)可替換、可擴(kuò)充。

    展望未來(lái)，張毅表示，智能體將沿“專用化、協(xié)作化、可信化”三軸演進(jìn)，垂直數(shù)據(jù)蒸餾出行業(yè)小模型，多智能體通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議形成蜂群式協(xié)作，再疊加可信計(jì)算與合規(guī)沙箱進(jìn)入生產(chǎn)核心。未來(lái)五年，率先完成場(chǎng)景深耕、安全治理、商業(yè)模式閉環(huán)的企業(yè)將定義賽道標(biāo)準(zhǔn)。

    全國(guó)工商聯(lián)人工智能委員會(huì)常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)范叢明在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，未來(lái)需要從法律抓起、從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)齊、從行業(yè)自律入手，不斷推動(dòng)各方共同規(guī)范，推進(jìn)智能體快速發(fā)展。