本報記者 謝若琳

    3月24日，《搬家貨運服務(wù)平臺企業(yè)安全運營規(guī)范》（以下簡稱：《規(guī)范》）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會在北京舉行。該團(tuán)標(biāo)對搬家平臺企業(yè)安全運營作出新的要求和規(guī)范，也是我國搬家行業(yè)首個安全運營標(biāo)準(zhǔn)，已于2022年3月10日起正式實施。本標(biāo)準(zhǔn)由中國交通運輸協(xié)會物流技術(shù)裝備專業(yè)委員會提出，深圳依時貨拉拉科技有限公司、北京交通大學(xué)等為主要起草單位，歸口于中國交通運輸協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。

    《規(guī)范》明確了平臺企業(yè)應(yīng)建立的制度體系，至少應(yīng)包括安全責(zé)任制度、教育培訓(xùn)制度、事故處置應(yīng)急預(yù)案等10個制度，并要求企業(yè)對制度進(jìn)行宣貫、培訓(xùn)；也明確了司機(jī)、車輛和搬家小哥的準(zhǔn)入要求。

    同時，《規(guī)范》強(qiáng)化平臺安全管控能力，平臺需具備特殊物品申報、身份識別、行程錄音、隱私號保護(hù)、定位、異常狀態(tài)監(jiān)控提醒等10大功能。貨拉拉中央公共事務(wù)副總裁劉凱表示，作為牽頭起草單位的貨拉拉除了依照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)平臺安全管控能力，同時也以高于標(biāo)準(zhǔn)的要求來不斷提升搬家服務(wù)的安全保障，如今正在積極推進(jìn)車載設(shè)備監(jiān)測、安心搬設(shè)備搬運過程監(jiān)測的安裝和應(yīng)用，加強(qiáng)在搬運和運輸過程中的安全能力建設(shè)。此外，貨拉拉的無憂搬家服務(wù)已制定了包含基礎(chǔ)套餐價、樓層搬運價、平地搬運價等5項基礎(chǔ)收費標(biāo)準(zhǔn)，以及家具、家電、辦公用品等7大類額外的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并且要求搬家小哥根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行線上交易；同時在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如作業(yè)人員作業(yè)規(guī)范、人員形象及作業(yè)工具、上崗標(biāo)準(zhǔn)等方面設(shè)定了嚴(yán)格的要求；以此力爭從平臺自身開始，與社會組織、搬家業(yè)界和從業(yè)人員共同努力，推動搬家行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與健康發(fā)展。

（編輯 崔漫）