10多年快速發(fā)展后，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的流量發(fā)展趨勢如何？哪些賽道值得關注？

    日前，國金證券發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)流量專題分析報告：整體穩(wěn)中有增，大促帶動電商用戶粘性提升》的報告（以下簡稱：國金證券研報）。

    國金證券研報指出，互聯(lián)網(wǎng)整體流量穩(wěn)中有增，其中電商賽道受“雙11”大促節(jié)點影響帶來用戶粘性提升并呈現(xiàn)持續(xù)向好趨勢，其中轉轉、淘特等新經(jīng)濟平臺在用戶增長方面表現(xiàn)突出。

    上述研報發(fā)布的國金指數(shù)顯示，轉轉和閑魚進入電商10月MAU指數(shù)Top10榜單，成為唯二上榜的閑置物品循環(huán)流轉平臺。其中轉轉App的MAU年同比增長71%，增速位居電商賽道第三，第一和第二分別是淘特和叮咚買菜；此外，轉轉App的使用時長指數(shù)和使用頻次指數(shù)也進入電商領域Top10。

    數(shù)據(jù)背后，代表的是循環(huán)經(jīng)濟快速發(fā)展大背景下綠色產(chǎn)業(yè)不斷升溫，平臺的服務能力建設成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵要素。

    互聯(lián)網(wǎng)流量穩(wěn)中有增，大促帶動電商用戶粘性提升

    國金證券研報提到，整個互聯(lián)網(wǎng)大盤的流量穩(wěn)中有增，未來的提升或主要來自于事件性驅動。

    從需求滿足圖譜看，互聯(lián)網(wǎng)的流量入口呈現(xiàn)出由基礎需求向高級需求擴張的態(tài)勢。在基礎需求基本被滿足的背景下，未來專業(yè)度較高行業(yè)的滲透率還有提升趨勢，專業(yè)程度較低但和日常生活剛需相關的行業(yè)將會進一步整合；其中，合規(guī)化、多樣化會是未來的發(fā)展方向。

    從具體數(shù)據(jù)看，用戶量方面10月MAU總和同比增長5.8%，DAU總和同比增長6.8%。上述研報指出，未來移動互聯(lián)網(wǎng)大盤的DAU仍有提升空間，競爭格局較為穩(wěn)定的行業(yè)將進入到以存量用戶運營為核心提升用戶粘性、輔以提升服務獲取用戶遷移帶來用戶增長的時期。

    在用戶活躍深度上，國金指數(shù)顯示10月使用時長總和也出現(xiàn)了4.4%的同比增長；剛需類、高頻需求類App的用戶活躍粘性整體更高。

    從行業(yè)一級賽道流量分布看，網(wǎng)購、游戲以及外賣服務在用戶端呈現(xiàn)持續(xù)向好的趨勢。其中受“雙11”大促時間節(jié)點提前，電商類用戶量和用戶粘性均出現(xiàn)增長。

    近年來，電商與其他類型App廣泛結合，電商形式得到不斷拓展，用戶體量也隨之增大；電商賽道MAU總和與DAU總和在近兩年間均處于增長態(tài)勢，其中MAU同比增長率始終穩(wěn)定在11%以上。

    國金指數(shù)顯示，10月電商MAU總和依舊取得同比11%的增長，DAU總和同比增長12%。

    新經(jīng)濟平臺崛起，轉轉、淘特等用戶增速顯著

    單就電商大賽道來看，也呈現(xiàn)出很多新的變化；其中，網(wǎng)購類App的用戶體量依舊占據(jù)主導地位，MAU與DAU占比分別達93.79%與97.42%。

    從研報可以看出，近兩年淘寶、京東、拼多多等新品電商穩(wěn)居賽道前列的同時，頭部二手電商開始崛起，已進入主流電商序列。

    研報顯示，在電商10月MAU指數(shù)TOP10中，轉轉和閑魚兩大國內頭部二手電商均已入榜，其中轉轉App的MAU年同比增速達到了71%，這一增速在電商賽道前10中位居第三，增速第一和第二分別是淘特和叮咚買菜。

    此外，轉轉App的10月用戶使用時長和使用頻次也均位居電商行業(yè)前十；其中，使用時長指數(shù)同樣位居電商賽道第三位置。

    用戶規(guī)?？焖僭鲩L背后，閑置經(jīng)濟迎來紅利期

    從國金證券的研報可以看出，二手電商已經(jīng)成為電商大賽道的重要組成力量。

    用戶規(guī)模不斷增長背后，其實是近兩年中國電商領域和國民消費觀念的新變化——伴隨著閑置交易需求的不斷爆發(fā)和人們對二手商品接受度的大幅提升，作為循環(huán)經(jīng)濟重要組成部分的閑置經(jīng)濟開始迎來發(fā)展紅利期。

    券商申萬宏源此前發(fā)布的行業(yè)研報顯示，2020年中國二手閑置年交易額已經(jīng)達到萬億元規(guī)模，其中二手電商的交易規(guī)模達到3745.5億元。

    規(guī)模不斷擴大的同時，用戶體量也在快速增長。

    QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2021半年大報告》顯示，2021年上半年閑置交易App行業(yè)的月活躍用戶規(guī)模同比上漲50%，達到創(chuàng)新高的1.8億人次；活躍滲透率也同步快速提升，從一年前的10.4%增長到了15.5%。

    行業(yè)快速發(fā)展的同時，政策紅利也在逐漸釋放。

    今年2月，國務院發(fā)布的《關于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟體系的指導意見》引發(fā)業(yè)界廣泛關注，提出要規(guī)范發(fā)展閑置資源交易，要健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的消費體系。

    進入7月，國家發(fā)展和改革委正式印發(fā)了《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，為二手商品交易提供標準化、規(guī)范化服務。

    隨后，國務院印發(fā)了關于《2030年前碳達峰行動方案》的通知，提出要抓住資源利用這個源頭，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，全面提高資源利用效率，充分發(fā)揮減少資源消耗和降碳的協(xié)同作用；此外，要健全資源循環(huán)利用體系，完善廢舊物資回收網(wǎng)絡，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，實現(xiàn)再生資源應收盡收。

    一系列政策文件的相繼出臺，為二手電商所處的閑置物品循環(huán)再利用領域和閑置經(jīng)濟賽道添加了多重強心劑。

    光大證券近日發(fā)布的《二手電商行業(yè)深度報告》預計，2021年二手電商交易規(guī)模有望突破4000億，用戶規(guī)模突破2億人。

    沙利文等機構發(fā)布的報告則指出，2025年左右中國的閑置物品交易市場規(guī)模有望突破3萬億；隨著消費意識的不斷升級和環(huán)保理念深入人心，閑置交易已經(jīng)從相對小眾的省錢行為發(fā)展成為一種時尚、潮流的生活方式，尤其受到80后、90后以及Z世代這樣的消費主力人群的喜愛。

    助力循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，平臺服務能力成關鍵

    二手電商快速發(fā)展的同時，市場格局也在加速洗牌。

    從閑置物品循環(huán)流轉行業(yè)看，呈現(xiàn)的是綜合性平臺優(yōu)勢凸顯、垂直平臺精耕細分賽道的局面。QuestMobile發(fā)布的報告顯示，頭部綜合性二手電商已成為新中產(chǎn)人群和Z世代群體交易閑置的主要選擇。在新中產(chǎn)人群中，轉轉和閑魚不僅活躍用戶規(guī)模保持快速增長，活躍滲透率TGI也處于高位。

    其中，在對二手交易接受度更高的Z世代群體中，轉轉App的活躍滲透率TGI達到了153.5；這樣的有機增長也為平臺未來的長期發(fā)展奠定了有力的用戶基礎。

    綠色低碳消費理念的提升、用戶認可度高和諸多政策利好都讓二手電商未來可期。

    與此同時，在C2B2C與C2C模式并行發(fā)展背景下，平臺在流量之外的供應鏈、履約服務能力將成為構建核心競爭力的關鍵要素。

    光大證券研報中就指出，提升客戶信任度及完善售后服務機制是二手電商提高活躍用戶數(shù)的關鍵；隨著行業(yè)監(jiān)管不斷加強，精細化、規(guī)范化運營是未來發(fā)展的主旋律。

    沙利文的調研數(shù)據(jù)也顯示，在過去有過二手交易經(jīng)驗的受訪者中，高達71.4%的受訪者更偏向選擇可以提供自營標準化、履約化服務的閑置物品交易平臺。

    以轉轉集團為例，作為國內唯一獨立的面向C端消費者的綜合型二手電商，C2B2C模式下，平臺不斷完善驗機、質保和售后在內的標準化履約服務體系，提升交易雙方的信任度，加快二手商品的流通效率。

    為此，轉轉集團一方面重塑供應鏈，在全國30個省市建立了供應商網(wǎng)點，打通交易網(wǎng)絡，并通過平臺賦能幫助供應商建立起更強、更精細化的運營能力，做好精準供貨來提升動銷效率。

    另一方面做重服務，在業(yè)內率先推出針對二手3C的驗機服務體系，同時還提供自營二手手機7天無理由退貨和質保、售后等服務；在二手商品回收業(yè)務上，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢對二手手機進行科學定價，解決定價的標準化問題，使賣家能夠賣出高價，提升二手商品流通效率。

    極光大數(shù)據(jù)等多家第三方機構數(shù)據(jù)顯示，正是憑借日趨完善的服務和供應鏈體系，轉轉集團在二手3C線上用戶交易、B2C領域和二手回收市場保持著市場領先優(yōu)勢。

    另一家頭部平臺閑魚也在布局平臺服務。去年12月，閑魚宣布進行品牌升級，推出“無憂購”、“會玩社區(qū)”和“新線下”三大方向，解決包括奢侈品、潮鞋潮玩、美妝等品類在內的服務能力，提升用戶交易信心。

    整體來看，雖然人們對于二手行業(yè)的接受度在逐年提升，但痛點依然存在，甚至還會有人對行業(yè)前景帶有偏見。但近幾年隨著頭部平臺不斷提升服務能力，越來越多的人們開始放下偏見，閑置物品循環(huán)流轉行業(yè)也逐漸獲得市場和越來越多用戶的認可。

    對整個行業(yè)來說，不管外部環(huán)境如何，做對用戶有價值、有意義的事始終應該是平臺最核心的目標；未來，隨著循環(huán)經(jīng)濟迎快速發(fā)展，綠色低碳的消費、生活方式會成主流，標準化的服務也將成為閑置物品流轉平臺以及整個行業(yè)健康發(fā)展的基礎保障。

    （CIS）