1月19日德勤在北京發(fā)布新一期電信行業(yè)洞察報告《通曉尖峰新銳，助力互聯(lián)攀升》（下稱“報告”），對中國三大電信運營商的運營和財務(wù)數(shù)據(jù)進行了深入剖析，并結(jié)合相關(guān)政府部門對中國電信行業(yè)發(fā)展出臺的指引、政策法規(guī)與發(fā)展藍圖，歸納出中國電信行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。報告還同時比較了中國與國外電信運營商在用戶數(shù)量和收入方面的增長潛力，發(fā)現(xiàn)中國通信市場較國外市場具有更大的增長潛力。除此之外，報告分享了德勤最近推出的《2017中國移動消費者調(diào)研》中對智能手機未來發(fā)展的重點洞察，以及多位德勤專家從風(fēng)險管理、審計和稅務(wù)各領(lǐng)域提出的精辟獨到的專業(yè)意見和建議。

    2017年前三季度，三大運營商共實現(xiàn)通信服務(wù)收入同比增長6%，其中移動通信業(yè)務(wù)收入占總收入的72%，同比增長5.2%。德勤分析認(rèn)為，電信業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)繼續(xù)向互聯(lián)網(wǎng)接入和移動量業(yè)務(wù)傾斜。移動服務(wù)收入的高速增長，主要來源于流量業(yè)務(wù)收入及周邊移動應(yīng)用服務(wù)收入的持續(xù)增長。

    德勤中國電信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人林國恩表示：“隨著電信網(wǎng)絡(luò)的普及度逐步升高，全球大部分地區(qū)電信市場的移動用戶趨于飽和，使得移動用戶數(shù)量增長緩慢。相對其他全球主要電信運營商的業(yè)績表現(xiàn)，中國三大運營商無論在用戶數(shù)量還是收入增長方面均比較可觀，可見中國通信市場仍較國外市場具有更大的增長潛力。”

    此外，考慮到移動用戶趨于飽和的情況，各大運營商不得不著眼于新的業(yè)務(wù)增長模式，比如像AT&T、Orange、Telefonica等電信運營商，目前均已確立數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，旨在增強用戶粘性，構(gòu)建全新商業(yè)模式，提升競爭力。

    德勤中國電信行業(yè)企業(yè)風(fēng)險管理合伙人何錚指出：“在通信行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，風(fēng)險管理作為不可或缺的管控手段和運營管理環(huán)節(jié)，也要匹配業(yè)務(wù)數(shù)字化的特征，為風(fēng)險管理注入新動力。數(shù)字化營銷和數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)交付方式，極大地豐富了數(shù)據(jù)采集的場景，形成了企業(yè)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，再加之移動互聯(lián)網(wǎng)中爆炸式的海量數(shù)據(jù)，使得對于客戶行為、交易、支付等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字鏡像與事實高度貼近，為更精準(zhǔn)的風(fēng)險事件識別、風(fēng)險預(yù)警與監(jiān)控創(chuàng)造了更有利的條件。”

    林國恩總結(jié)道，企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，更需要關(guān)注隨之而來的數(shù)字化風(fēng)險。一方面評估數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)生的新型風(fēng)險形態(tài)，建立數(shù)字化風(fēng)險管理策略及治理架構(gòu)；另一方面，企業(yè)需要組建數(shù)字化技術(shù)以及風(fēng)險管理能力的資源，開發(fā)適用的流程及技術(shù)，在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的全生命周期開展風(fēng)險管理。