本報(bào)記者 梁傲男

    近日，阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺(tái)1688正式推出跨境電商AI智能體“遨蝦”，為跨境創(chuàng)業(yè)者智能匹配優(yōu)質(zhì)工廠，打通從選品到供應(yīng)鏈對(duì)接的數(shù)字化鏈路。

    目前，“遨蝦”AI智能體已經(jīng)在官網(wǎng)（alphashop.cn）限時(shí)免費(fèi)開放，面向全球跨境從業(yè)者提供服務(wù)，其海外品牌名為AlphaShop。

    以“AI+供應(yīng)鏈”為核心

    11月27日，“遨蝦”內(nèi)部人士對(duì)記者表示，“在正式內(nèi)測(cè)之前，我們提前接觸了一批種子用戶，并與他們進(jìn)行了面對(duì)面交流。我們目標(biāo)十分明確，即獲取高質(zhì)量的用戶反饋。這批種子用戶的規(guī)模遠(yuǎn)超預(yù)期，他們的存在使我們能夠迅速驗(yàn)證一個(gè)核心問題：這究竟是不是一個(gè)切實(shí)存在的市場(chǎng)需求？如今，我可以篤定地說(shuō)，我們已經(jīng)跨越了這一難關(guān)。”

    這份篤定源于“遨蝦”的定位。“遨蝦”是為商家打造的一件如同牙刷般存在的工具，不可或缺。它的定位是服務(wù)于中國(guó)數(shù)量眾多的中小商家，涵蓋工廠與貿(mào)易商，尤其是有意開展跨境業(yè)務(wù)，但在語(yǔ)言、信息和運(yùn)營(yíng)能力方面有所欠缺的一些工廠。“遨蝦”提供一套基于大模型的能力平權(quán)工具，可以助力商家在全球市場(chǎng)中獲取與大公司同等的信息優(yōu)勢(shì)。

    目前，1688平臺(tái)年度跨境交易額已突破2000億元，但選品盲目、找廠低效、溝通成本高、響應(yīng)慢、設(shè)計(jì)能力弱等問題長(zhǎng)期制約中小商家的發(fā)展。“遨蝦”的推出，可系統(tǒng)性解決上述問題，通過(guò)AI來(lái)重塑跨境運(yùn)營(yíng)效率。

    具體來(lái)看，“遨蝦”以“AI+供應(yīng)鏈”為核心，融合了圖像識(shí)別、鏈接解析和自然語(yǔ)言交互技術(shù)，覆蓋選品決策、工廠尋源、智能詢價(jià)、內(nèi)容生成等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提供一站式智能化數(shù)字供應(yīng)鏈解決方案。用戶只需發(fā)起對(duì)話，或上傳產(chǎn)品圖片、輸入商品鏈接，即可一鍵啟動(dòng)從市場(chǎng)調(diào)研到工廠對(duì)接的全流程。除下單和付款需用戶確認(rèn)外，其余環(huán)節(jié)均可由AI自動(dòng)完成。

    目前，“遨蝦”的選品能力已接近人類買手中排名前20%的水平，詢盤任務(wù)解決率約為80%。“我們正全力以赴攻克傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的兩大難題：信息不對(duì)稱與邊際成本過(guò)高。一旦實(shí)現(xiàn)信息的順暢流通，成本降至趨近于零，跨境貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易之間將不再存在本質(zhì)差異。唯一可能存在的阻礙或許是語(yǔ)言、起訂量以及物流門檻等因素……但我們有決心打破這些壁壘。”上述“遨蝦”內(nèi)部人士表示。

    助力商家實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)經(jīng)營(yíng)

    記者獲悉，“遨蝦”的底層架構(gòu)基于阿里的“通義千問”系列模型，并根據(jù)不同模塊進(jìn)行了定制化訓(xùn)練。例如，選品報(bào)告被拆解為七個(gè)環(huán)節(jié)：語(yǔ)義理解、任務(wù)規(guī)劃、大綱生成、工具調(diào)用、AI搜索、內(nèi)容寫作、獎(jiǎng)勵(lì)反饋。每個(gè)環(huán)節(jié)采用不同的模型組合——有的使用通義基礎(chǔ)模型，有的引入遨蝦Alpha小模型，有的則采用內(nèi)部經(jīng)過(guò)SFT或RLHF強(qiáng)化訓(xùn)練的專用模型。

    “我們做了大量自有數(shù)據(jù)訓(xùn)練，這也是我們的核心壁壘之一。每當(dāng)基礎(chǔ)模型升級(jí)，我們只需用標(biāo)注好的數(shù)據(jù)重新運(yùn)行一遍，即可快速完成迭代。”上述“遨蝦”內(nèi)部人士表示。

    目前，“遨蝦”面臨的挑戰(zhàn)主要有兩點(diǎn)。

    一是要深刻洞悉用戶需求并處理復(fù)雜數(shù)據(jù)。例如一把廚師刀，在速賣通平臺(tái)上可能被歸為“刀具”“廚房用品”，甚至?xí)霈F(xiàn)在“禮物”類別中。若標(biāo)注有誤，AI便無(wú)法召回相關(guān)內(nèi)容，必須構(gòu)建復(fù)雜的上下位類目體系，才能精準(zhǔn)回答“什么好賣”。

    二是訓(xùn)練難度極大。需要?jiǎng)佑脴O大的算力資源去做一件小事，恰似用鋼筋混凝土建造一棟別墅。強(qiáng)化學(xué)習(xí)需要明確界定“對(duì)錯(cuò)”，但選品不同于編程，并無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案。但據(jù)悉“遨蝦”團(tuán)隊(duì)已摸索出路徑，未來(lái)幾個(gè)月或?qū)?shí)現(xiàn)快速提升。

    上述“遨蝦”內(nèi)部人士表示，在團(tuán)隊(duì)的設(shè)想中，隨著不斷積累的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)等方式訓(xùn)練模型，“遨蝦”的形態(tài)將逐漸趨近于一個(gè)端到端的權(quán)重系統(tǒng)，即理想中的“商業(yè)智能”。要達(dá)成這一目標(biāo)，公司認(rèn)為優(yōu)先聚焦海外市場(chǎng)更為適宜。一方面，在模型訓(xùn)練、數(shù)據(jù)合規(guī)等方面，海外場(chǎng)景的技術(shù)條件相對(duì)更易滿足；另一方面，中國(guó)內(nèi)貿(mào)電商已高度成熟，競(jìng)爭(zhēng)極為激烈——無(wú)論是價(jià)格、運(yùn)營(yíng)能力還是市場(chǎng)透明度，都已趨近極致。

    接下來(lái)，“遨蝦”將進(jìn)一步助力商家實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的經(jīng)營(yíng)，并擬推出“獨(dú)立站建站”功能，結(jié)合阿里的現(xiàn)有資源，幫助工廠輕松搭建海外官網(wǎng)。

（編輯 郭之宸）