本報訊 （記者張文湘 見習記者占健宇）11月8日，在第七屆中國國際進口博覽會上，普華永道發(fā)布《商業(yè)銀行跨境金融業(yè)務發(fā)展白皮書》。

    普華永道中國金融業(yè)管理咨詢主管合伙人王建平表示：“近年來，中國商業(yè)銀行在跨境金融業(yè)務領(lǐng)域，業(yè)務規(guī)模持續(xù)擴大，產(chǎn)品和服務也日益豐富。通過積極參與國際金融市場，商業(yè)銀行可以獲取更多的資源配置機會，優(yōu)化資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，提升盈利能力。同時，跨境金融業(yè)務也有助于商業(yè)銀行增強風險抵御能力，通過多元化投資分散風險，提高整體經(jīng)營的穩(wěn)健性。”

    白皮書建議，商業(yè)銀行在跨境金融業(yè)務中需要制定差異化、特色化的發(fā)展戰(zhàn)略，以應對同質(zhì)化競爭?？缇辰鹑跇I(yè)務戰(zhàn)略制定四要素包括綜合評估自身的市場定位、客戶基礎(chǔ)、資源稟賦和風險管理。

    在跨境金融實戰(zhàn)業(yè)務能力建設(shè)方面，白皮書建議，首先，加強客戶服務水平是商業(yè)銀行發(fā)展跨境金融業(yè)務的關(guān)鍵，應以客戶為中心，加強客群分層管理。其次，升級現(xiàn)有產(chǎn)品，持續(xù)迭代并創(chuàng)新產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，服務好客戶需求。同時，商業(yè)銀行需提升營銷能力，例如加強客戶識別能力、升級營銷渠道等。最后，優(yōu)化業(yè)務流程是商業(yè)銀行提高業(yè)務處理效率的重要舉措。而風險管理亦是跨境金融業(yè)務中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

（編輯 李波）