本報記者 左永剛

    誰也不曾想到小小一個電子簽約，竟然能誕生出超千億的市場。當地時間3月20日，美國硅谷，電子簽約巨頭DocuSign正式啟動IPO申請，超30億美元的估值也使其成為2018年初風頭最勁的獨角獸。而在大洋彼岸的中國，電子簽約行業(yè)領導者上上簽也引發(fā)一線資本追棒，同期完成了B輪1億元融資，由晨興領投，經緯中國、DCM、順為資本跟投，被譽為下一個DocuSign。

    中國電子簽約市場的高速發(fā)展吸引了全球頂級技術人才的目光。2018年初，在美國SaaS巨頭Intuit和Paycor擔任VP/CTO，以及在Oracle、ADP工作多年的技術高管陶真，就選擇從硅谷離職回國作為聯(lián)合創(chuàng)始人，兼任公司CTO、CPO，加入上上簽電子簽約平臺，引入最前沿的區(qū)塊鏈、人工智能技術，助力上上簽繼續(xù)領跑電子簽約市場行業(yè)第一。

    SaaS服務快速興起

    歸國投身千億新興市場

    陶真的技術背景可謂顯赫，同時擁有豐富的商業(yè)管理經驗。他1995年畢業(yè)于北京大學物理學專業(yè)及計算機專業(yè)，是中國最早一批接受跨學科計算機教育的畢業(yè)生。在1996年完成美國堪薩斯州立大學計算機碩士學習后進入硅谷工作，陶真是美國最早一批微軟認證、并由比爾蓋茨親自簽發(fā)的程序員，同時也是全球最早投身企業(yè)SaaS開發(fā)的專業(yè)技術人員。陶真還在2008年獲得賓夕法尼亞大學沃頓商學院的工商管理碩士學位（MBA），在企業(yè)管理上有著豐富的經驗。

    在長達20年的技術開發(fā)經驗中，陶真既有國際500強公司如甲骨文、ADP的工作背景，也有參與新銳SaaS創(chuàng)業(yè)公司的工作經歷。全球最早的電子書ebook，就由陶真及團隊研發(fā)而成。在加入上上簽之前的10年間，陶真先后在Intuit及Paycor擔任VP和CTO職務，兩者都是美國一線SaaS服務公司。

    在談及中美兩國SaaS產業(yè)狀況時，陶真認為，國內SaaS行業(yè)滯后于美國近十年，仍有巨大潛能尚待挖掘。“美國人工成本高昂、商業(yè)和個人誠信體系完善，企業(yè)愿意采用SaaS服務來提升工作效能、敏捷創(chuàng)新，有50多家SaaS上市公司，整體市值幾千億美元。國內雖然起步晚，但是對企業(yè)技術應用和工作流程創(chuàng)新越來越重視、產業(yè)轉型升級也在提速，SaaS服務成為大勢所趨，行業(yè)迎來大爆發(fā)，將不亞于美國市場。”陶真表示。

    對陶真來說，電子簽約千億新興市場的機遇只是他回國創(chuàng)業(yè)的一方面原因，更重要的是，他希望通過加入上上簽，來改變中國企業(yè)的誠信安全生態(tài)。在他看來，目前國內企業(yè)的信用安全仍然處于相對低效的階段，數據隱私安全、法律風險成本很高。陶真希望通過技術創(chuàng)建新的商業(yè)合作模式，讓企業(yè)和個人用戶隨時隨地簽約，更及時、迅速、安全、合規(guī)、有保障，從紙質簽章時代邁入SaaS服務驅動的電子合同時代。

    年簽約十億量級

    力創(chuàng)行業(yè)最高技術標準

    在外行看來，電子簽約是一個簡單的企業(yè)SaaS應用。但是在需要處理數以千萬計合同的平臺級用戶眼里，電子簽約服務極具技術含量。

    上上簽的很多客戶都是擁有千萬乃至億級用戶數量的平臺，他們往往一次大型活動就需要在短短幾小時內處理成千上萬電子合同，普通的電子簽約平臺往往會出現(xiàn)宕機事故。而上上簽是行業(yè)內唯一能每秒處理幾千份電子合同的平臺，高并發(fā)的特性能有效應對客戶突發(fā)大規(guī)模簽約的需求。

    上上簽是業(yè)內首家獲ISO27001國際安全認證、公安部信息安全三級等保，同時是業(yè)內唯一通過工信部“可信云”認證的電子簽約服務商，目前支持單客戶30億級電子合同量，API接口反饋速度＜1秒，并保持業(yè)內最長無宕機紀錄，這些都是行業(yè)最高技術標準。技術上的領先，使得上上簽備受平臺級用戶青睞，NPS值（客戶凈推薦值）70%以上。2017年全年，上上簽平臺簽約總量達到十億次量級。

    陶真來說，服務平臺級大中型客戶只是上上簽的第一步，他下一步的重點是服務數量超過千萬的中小企業(yè)。剛剛上線的上上簽企業(yè)“旗艦版”，讓任何中小企業(yè)和個人用戶都能通過電腦、手機、平板等終端登錄，輕松完成實名認證，隨時隨地簽署合同，防止代簽，避免丟失，并保證其具有法律效力，完全擺脫紙質、面對面簽約合同的傳統(tǒng)方式。

    自主研發(fā)區(qū)塊鏈與人工智能技術

    與人們想象的不同，中國的電子簽約平臺在技術層面其實領先于美國。美國信用環(huán)境優(yōu)良，做電子簽約不需要實名認證，簽約過程不需要實體驗證。而中國不僅需要聯(lián)合公安部、工商局做嚴格的實名認證，人臉識別，活體比對，還需要對接公證處、司法鑒定中心、司法仲裁等機構提供法律援助服務。上上簽在技術復雜程度上已經遠遠超過美國巨頭DocuSign。

    不僅僅是處理數據能力的領先，陶真還利用區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術，持續(xù)推動中國電子簽約行業(yè)技術領先。據他介紹，目前上上簽是行業(yè)唯一一家簽署系統(tǒng)應用自主開發(fā)區(qū)塊鏈技術的平臺，在數據安全加密、防篡改等技術取得質的突破，取證有效性方面給用戶都帶來全新的體驗。目前，上上簽區(qū)塊鏈存管技術已經通過生產環(huán)境測試，即將全面應用。

    而在人工智能的應用上，陶真介紹，上上簽正在接入自然語言的識別和處理、深度學習等AI技術，在獲取客戶明確授權的情況下，用AI提供合同準備、審批決策、智能法務、條款實施等增值服務。

    據研究機構數據顯示，中國電子簽約市場目前增速驚人，年增長率達到400%。對于陶真來說，技術的不斷創(chuàng)新，不僅僅幫助上上簽更好領跑行業(yè)，更是希望在國內打造出全球領先的電子簽約產業(yè)鏈，更多上下游公司一起加入，讓中國加速進入SaaS信用安全新時代。